SecretBox

[/] Корзина пуста Расскажите мне больше о ... Я только что заказала SecretBox! Что именно я получу? Вы получите, как минимум, пять образцов косметики и/или средств по уходу известных марок luxury сегмента. Среди них - самые разные средства, включая декоративную косметику, духи и косметику по уходу за кожей и волосами. Каждый образец – достаточного размера для того, чтобы вы могли оценить, подходит ли вам средство. Также Вы можете зайти на наш сайт www.secretbox. com.ua, чтобы почитать наши статьи и интервью, посмотреть обучающие видеоролики и мастер-классы от специалистов. Когда я получу свою первую коробочку? Если Вы живете в Киеве курьер доставит Ваш первый SecretBox Вам в руки с 5-го по 15-ое число следующего после оформления заказа месяца (например, если Вы оформили заказ в марте в любой день, Вы получите свой заказ с 5-го по 15-ое апреля). Во все другие города Украины Вы получите заказы с 5-го по 20-ое число следующего месяца. Также Вы можете следить за всеми своими заказами на личной странице в разделе Мои Заказы. Смогу ли я получить мои следующие коробочки автоматически? Да, все оплаченные Коробочки являются автоматической подпиской каждый месяц, так что вам не нужно беспокоиться о вашей следующей Коробочке, даже если она будет объявлена СТОП в наличии на нашем сайте! Могу ли я получить предыдущие коробочки? К сожалению, нет, вы будете получать Коробочку, соответствующей месяцу Вашей подписки Как отказаться? Сообщите администратору сайта на емейл info@secretbox.com.ua и укажите свой логин в системе. Вы должны сделать это до 31 числа каждого месяца, чтобы отписаться до получения следующей SECRET Box Почему я получаю мою первою Коробочку так поздно? Подписка на ежемесячный SECRET Box осуществляется в следующем месяце от подписки. Например, если Вы в конце января оформили подписку на февральскую Коробочку, то, скорее всего, может случиться, что на складе мы не успеваем ее собрать, или нет в наличии. Однако вы можете зарегистрироваться на лист ожидания или написать нам на мейл. Можно ли подписаться только на один месяц? Вы можете приостановить подписку в любое время. Если вы хотите получить одну коробочку, вы можете подписаться на ежемесячную абонентскую плату. Ваша подписка будет выглядеть как заблокированная, но вы получите SECRET Box, только один раз. Что такое лист ожидания? Если вы подписаны, а Коробочки на складе закончились, то вы можете быть в листе ожидания. Если флажок становится доступным, мы сообщим вам по электронной почте о ходе начала подписки. Платежная система Могу я оплатить через Приват 24 ? Да, Вы можете оплатить наличными через Ibox Приват24 на наш счет, который мы укажем Вам в письме при регистрации и выбора данного метода оплаты. У меня есть проблема оплаты: появление желтых страниц, без получения кода (полученные по почте или смс) оплата не происходит. Если этого требует мой банк , к кому обращаться? Вполне возможно, что Ваш банк требует специальных полномочий по всем вопросам, касающимся оплаты в Интернете. В случае неудачной оплаты вам придется контактировать с вашим банком для решения этой проблемы У меня есть электронная карта, можно ли настроить подписку и оплатить через нее?. Возможно оплатить через карточку VISA, MASTER CARD, Privat 24. Мы рекомендуем Вам обратиться непосредственно в ваш банк, который расскажет вам, как продолжить оплату с вашей карты. Где я могу найти мои счета? Ваши счета доступны в вашем аккаунте "Мой баланс". Если Вы подписаны на ежемесячную абонентскую плату, Вы найдете в начале каждого месяца состояние вашей коробочки Как поменять оплату? Вы можете изменить оплату, войдя в ваш аккаунт "Мой аккаунт". Что делать, если я оплатила по системе LiqPay, а статус заказа не поменялся на «Принят» ? Если вдруг Вы оплатили по системе LiqPay коробочку Secret Box, средства были сняты, но на вашей страничке на нашем сайте статус заказа не поменялся на «принят», просим Вас сообщить на info@secretbox.com.ua или по телефону технической поддержки – 380672392837. Доставка Я могу Secretbox получить по почте или курьером? Мы доставляем Secretbox по всей Украине. По Киеву доставка осуществляется курьером. Если необходима доставка в другие населённые пункты Украины - Укрпочтой, Новой почтой, при этом, просим вас обязательно указать номер почтового отделения. Я могу получить мою коробочку за рубежом? Мы отправляем наши коробочки только по Украине. Oops! Я сделал ошибку в адресе доставки! Это не проблема: вы можете изменить адрес доставки (имя, город, адрес) в Вашем «кабинете» в разделе доставка, необходимо вносить все изменения до конца текущего месяца, чтобы получить посылку на новый адрес Когда я получу свою коробочку? Коробочка должна прибыть в ваш почтовый ящик до 15 числа каждого месяца. Почтовый маршрут не зависит от нас, поэтому мы рекомендуем вам подождать до 20, прежде чем беспокоиться. Я не смог получить свою коробочку во время, как получить мою коробочку? Если в течение 15 рабочих дней, в течение которого Secret Box были доступны в почтовых отделениях, посылка автоматически возвращается. Мы свяжемся с Вами, чтобы отправить ее к вам еще раз. Где я могу написать вам, чтобы знать, когда я получу свою посылку? Бесполезно писать нам до 15 числа каждого месяца, мы рекомендуем вам подождать до 20. В разделе контакты указана вся информация. Secret Box в целом Могу ли я узнать, что будет в моей коробочке до получения? Это сюрприз! Один из самых приятных моментов это ожидание неожиданного, с замиранием сердца открывать новую коробочку!!! Есть только одна подсказка в разделе Бренды Вы можете увидеть с какими косметическими марками мы работаем. Что мне делать, если я не знаю, как пользоваться косметикой из SECRET Box? В своей секретной коробочке Вы найдёте краткое описание каждой из предоставленных миниатюр. На сайте SECRET Box мы делимся с Вами всей информацией, которую нам дают профессионалы и известные марки! На нашем сайте Вы найдёте новые и уникальные статьи, интервью и видеоуроки с make-up техниками, последними тенденциями и секретами профессионалов. Более того в каждой коробочке Вы найдете брошюру с подробным описанием средств из Вашей коробочки. Мне так понравились продукты, которые вы прислали. Где я могу их купить? На нашем сайте будет запущен on-line магазин, в котором Вы сможете приобрести полюбившиеся продукты. Где и как я могу высказать своё мнение о продуктах, которые я получила? Ваше мнение о каждом продукте очень важно для нас, а также для Брендов-партнёров, информацию о которых вы найдёте на нашем сайте. В дальнейшем мы будем ориентироваться на Ваши комментарии, когда будем собирать Вашу следующую коробочку. Чтобы поделиться своими впечатлениями и пожеланиями, вы можете воспользоваться личной Карточной красоты в вашем кабинете и оставить отзыв о каждом продукте о посылках предыдущего месяцы на secretbox.com.ua. Я получила не такую коробочку, как другой абонент, это нормально? Если у вас нет такого же цвета, или же продукта, что у другого абонента, это нормально! Вы можете проверить нашу страницу «Посылка месяца» и увидите все продукты, которые могут быть и в Вашей коробочке. Я не нашел ответа на мой вопрос, что делать? Пишите нам ! Мы постараемся ответить как можно скорее. Мы дорожим каждым нашим клиентом! Доставка SecretBox и товаров из Интернет-магазина по всей Украине! Доставка коробочки Secret Box осуществляется по всей Украине . Также Вы можете следить за всеми своими заказами на личной странице в разделе Мои Заказы. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией, представленной ниже: Укрпочта Доставка Укрпочтой . Сроки доставки почтой в среднем составляют 5 дней. Когда посылка будет на месте, почтальон положит в ваш почтовый ящик уведомление об этом. С этим уведомлением и паспортом нужно подойти в свое почтовое отделение и забрать посылку. Новая почта Компания "Нова пошта" - частный грузоперевозчик с одной из самых разветвленных сетей отделений в Украине. Посылка приходит на следующий день после отправки. Отправить коробочку SecretBox можно только по предоплате , а товары из Интернет-Магазина как по предоплате так и с оплатой наличными при получении посылки в одном из отделений компании в вашем городе (перечень отделений: www.novaposhta.ua ). Если вы хотите забрать посылку со склада Новой почты в вашем городе, укажите, пожалуйста, на последнем шаге оформления заказа в окошке, где вам будет предложено добавить комментарий к заказу, номер склада Новой почты, с которого вам удобнее забрать посылку. Курьерская доставка по Киеву (временно остановлена) Если Вы живете в Киеве доставка товаров из Интернет-магазина и коробочка SecretBox Вам может осуществляться курьерской службой «до двери». Перед доставкой с Вами обязательно свяжется менеджер и сообщит о доставке, запланированной на конкретную дату. Далее с Вами свяжется курьер, находясь в непосредственной близости от адреса доставки. Поэтому просим Вас тщательно проверять контактные данные и информацию по доставке в процессе оформления заказа. Помните, что доставка осуществляется в рабочие дни с 9:00-18:00, и, если в это время Вы находитесь на работе, то указывайте рабочий адрес. Вы можете изменить адрес в Вашем профиле на сайте в любое время. Однако не следует менять адрес доставки сразу после того, как прием заказов на сайте был окончен и до получения своего заказа, иначе мы можем не успеть передать службе доставки Ваш новый адрес. Оплата заказа Предоплата коробочки Secret Box Предоплата на карту Приватбанка. Выбираете на сайте этот вид оплаты и Вам автоматически будут отправлены наши реквизиты . Помните, что при выборе оплаты на карту Приватбанка мы не видим от кого пришли деньги, для этого обязательно присылайте подтверждения оплаты коробочки, указав ФИО, дату, время оплаты в течении 2-х дней. Комиссия по тарифам банка (~5 грн. в любом отделении Приватбанка или 0,50 грн. при пополнении через Приват24) Платежный сервис LiqPay - оплата банковской картой: Visa, MasterCard через сайт www.secretbox.com.ua , не забывайте, что для этого Вам нужна достаточная сумма на Вашей карте. Оплата и доставка товаров Интернет-магазина Secret Box Вы можете выбрать любой удобный для Вас вариант оплаты и доставки. Сроки доставки: 3-5 рабочих дня с момента подтверждения заказа. Оплата и доставка курьером в г.Киеве Оплата заказа при доставке по г . Киеву осуществляется наличными курьеру. Доставка товара осуществляет по рабочим дням с 10.00 до 18.00 по указанному Вами адресу. При заказе от 500 грн. доставка бесплатна, при заказе до 500 грн. доставка – 30 грн.. Наложенный платеж (для Интернет-магазина) Укрпочта. Доставка осуществляется наложенным платежом по указанному Вами адресу. Получатель оплачивает посылку при получении заказа. Покупатель также оплачивает стоимость услуг Укрпочты по переводу денег за заказ, что составляет 4% от суммы заказа. Доставка службами «Новая почта». Доставка товара указанным перевозчиком осуществляется в те населенные пункты, где действуют филиалы данной транспортной организации. Оплата производится наличными при получении товара. Проверить тарификацию и уточнить условия доставки можно тут : http://novaposhta.ua/ Банковский перевод (для интернет-магазина) Способ предоплаты. В отделении банка вы делаете перевод денег по реквизитам. Это можно сделать в любом отделении любого банка, но лучше в Приватбанке, так как в этом случае не будет комиссии за перевод. При стоимости заказа выше 500 грн. доставка по Украине осуществляется бесплатно, доставка товаров на сумму меньше 500 грн. оплачивается в момент получения заказа согласно действующих тарифов выбранных покупателем перевозчиков . Постановлением Кабмина № 172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» парфюмерно-косметические изделия обмену и возрату не подлежат» Пожалуйста, ответственно подходите к оформлению Вашего заказа. SecretBox – это лучший способ, чтобы попробовать, найти и в итоге купить косметику, которая идеально подойдет Вам. Именно для этого мы создали интернет-магазин, где Вы непременно найдете косметику и средства по уходу за лицом, телом и волосами от ведущих брендов красоты. Получайте каждый месяц элитную коробочку красоты с 4-5 миниатюрами класса люкс! Подробнее Подписка открыта 22 июля Нові коробочки SunshineBox Valentine'sBox 17 января Снимаем снежинки и достаем сердечки! ИЮНЬ 2021 МАЙ 2021 АПРЕЛЬ 2021 Доставка и оплата Доставка коробочки бесплатна только Укрпочтой и осуществляется по всей Украине! Мы отправляем коробочки Новой почтой, Укрпочтой. Подробнее Блог Блог для тех, кто хочет отыскать свой путь в мире красоты и стиля. Для настоящих леди. Подробнее Набор прошлого месяца Доставка коробочки бесплатна и осуществляется по всей Украине! Мы отправляем коробочки Новой почтой и Укрпочтой Подробнее