Поддержка VPS.ua: быстрая, знающая и думающая
Мы используем куки-файлы, чтобы вам было удобнее пользоваться сайтом. Куки запоминают ваши предпочтения: настройки сайта, наиболее посещаемые страницы. Заходя на наш сайт, вы соглашаетесь с использованием куки. Подробнее о куки-файлах читайте в политике конфиденциальности [/privacy-policy/]. Детали Ок Первоклассная поддержка Гарантия качества Только настоящие VPS Мощное оборудование О компании | Почему VPS.ua? | Контакты | Наше оборудование | Тарифы | Статьи Wiki Блог Рассказываем: Что такое VPS Что такое облачный хостинг Вход для клиентов Регистрация Поддержка | Западный подход. Украинский рынок. 0-800-50-10-75 KVM VPS Cloud VPS Windows VPS Домены SSL Бэкапы Поддержка Вот детали работы поддержки для тех, кто любит математику) Все цифры точны и собраны за период с 01.01.2013 по 31.08.2018 (обещаем обновлять) 111839 чатов 76989 тикетов 359 часов 3 минуты звонков Мы специально упростили ваш путь к получению ответов. Для этого у нас есть чат, телефоны и тикет-система. Каждое средство связи всегда работает, не выдает сообщений о том, что нужно подождать и приводит к тому результату, которого вы ждете: вы получаете ответ на вопрос. Наша поддержка именно такая, как вам хочется Когда мы создавали компанию VPS.ua, было понятно, что если уж запускать хостинг в продажу, то так, чтобы он был не хуже заграничного. Именно потому мы не просто еще один хостер среди многих. Мы предлагаем думающую, вникающую в вопросы клиентов, постоянно развивающую себя команду поддержки. Она является безоговорочным приложением к нашим VPS. 34 секунды средняя скорость ответа в чате Чат чрезвычайно удобен для быстрого общения, но требует постоянного бдения и молниеносной реакции. Вы же не будете ждать 5 минут, пока кто-нибудь ответит на ваше «Здравствуйте»? Никто не любит ждать, а в нашем чате и не придется. Поэтому приходите, спрашивайте что угодно о наших VPS, доменах, SSL и мы вам ответим настолько полно, чтобы не осталось никаких неточностей. 40 минут среднее время ответа на тикет Как часто вы проверяете почту? Несколько раз в день? А мы каждую минуту. Ни одно письмо не может быть упущено из виду, ни одно не может остаться без ответа. Даже на самый сложный технический вопрос отвечаем быстро. 9.53 из 10 средняя оценка по отзывам Львиная доля отзывов, которые мы получаем от клиентов, о поддержке и благодаря ей. Это все потому, что вы действительно можете почувствовать, как сильно мы хотим, чтобы все работало хорошо. И не отправляем решать проблемы куда-нибудь в другое место. 2506 количество часов на обучение новеньких Каждый новый сотрудник обучается одним из ветеранов службы поддержки. Это обучение проводится по специальной, созданной нами программе. Будущему оператору поддержки объясняют не только технические аспекты, но и правила работы с клиентами, дают реальные примеры ситуаций и их решения, чтобы новичок мог уже на этапе обучения почувствовать себя в работе. 5 самых опытных операторов поддержки На каждой смене обязательно присутствует опытный оператор поддержки, который в своей работе «пуд соли съел» и может выдать ответы на большинство вопросов, даже если его разбудить среди ночи. Он может подсказать новеньким и проконтролировать их работу, помочь в сложных ситуациях. 589 страниц документации В нашей работе существует множество моментов, требующих исключительной внимательности и скрупулёзности. При этом, каждое действие должно быть произведено так, чтобы любой другой сотрудник смог после разобраться, как и что происходило с услугой. Для упрощения этой довольно рутинной работы мы постоянно усовершенствуем, прописываем пошаговые руководства, частично автоматизируем работу поддержки там, где это возможно. Так о нас говорят наши клиенты VPS.ua Средний рейтинг 9.53 из 10 на основе 838 отзывов клиентов 22 июня 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Пользуюсь Вашими услугами почти два месяца, изначально решил попробовать т.к. есть возможно бесплатного тестирования на протяжении месяца. Изначально был настроен скептически, т.к. больше доверяю западным ... Показать полностью Роман http://proteinchik.in.ua 7 июня 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Пользуюсь услугой Cloud VPS. Хочу отметить, что есть достаточно большая база знаний, поэтому даже человеку,который никогда не администрировал облачные сереверы, приложив некоторые, можно этому научиться. ... Показать полностью Stanislav http://how-to-make.net 18 мая 2016 1 человек нашли этот отзыв полезным Раніше користувався послугами хвостинга. Більше року обіцянок від служби підтримки і ніяких змін. VPS рулить. Тут усе правильно із повагою до клієнта. Показать полностью Ігор http://uamoto.com 22 июня 2012 0 человек нашли этот отзыв полезным Если сделаете работу на WIN2003 ,то всё будет очень хорошо) Показать полностью Yura http://noova.tk 22 апреля 2016 0 человек нашли этот отзыв полезным При заказе услуги Xen VPS X-20, я был приятно удивлен скоростью подготовки сервера, установкой необходимой мне ОС, вежливостью и отзывчивостью персонала. Так же порадовало письмо, которое пришло спустя ... Показать полностью Владимир http://itcameback.com 12 июня 2016 1 человек нашли этот отзыв полезным Я долго выбирал VPS - смотрел рейтинги и читал отзывы. Был печальный опыт ранее с хостингами, поэтому теперь к делу подошел взвешено. Мои ожидания оправдались.CRM просто на высшем уровне. Также радуют ... Показать полностью Дмитрий Пашков http://kupikurs.in.ua 5 марта 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Услуги предоставляются на высоком уровне. Что хотелось бы отметить — чрезвычайную активность поддержки и то, что вопросы свои срочные можно решать прямо в онлайн чате, в основном без создания каких-то ... Показать полностью Богдан http://essay.express.com 5 марта 2016 0 человек нашли этот отзыв полезным Два месяца почти пользуюсь VPS от VPS.ua, отмечаю быструю работу сервера, круглосуточную доступность, также круглосуточную поддержку техническую и в чате. Поддержка VPS.ua это вообще лучшая поддержка с ... Показать полностью Игорь http://bloganten.ru 5 июля 2017 2 человека нашли этот отзыв полезным Я доволен полученными услугами, Умеренные цены, надежный сервис, классная динамичная команда. Надеюсь будем вместе долго и дружно! Показать полностью Пётр http://trackallbanks.com 29 июля 2016 0 человек нашли этот отзыв полезным В целом все устраивает: приемлемая цена (месяц бесплатного тестирования для оценки качества услуг), достойная скорость интернет-канала. Хотелось бы панель управления ISPmanager, для меня она привычнее, ... Показать полностью Дмитрий http://bymaster.by 23 апреля 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Супер провайдер, известен для меня с 2010 года когда я на их серверах размещал новостной областной ресурс. Показать полностью Михаил http://night-dosug.com 31 декабря 2016 3 человека нашли этот отзыв полезным Спасибо за обслуживание. Долго выбирал компанию где для своего vps, не ошибся в выборе. Проблемы решают не отказывают никогда. Показать полностью Ильдар http://max.kg 18 августа 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Сотрудники VPS.ua дают, точные, быстрые и практические ответы на вопросы по настройкам и работе сервера. Показать полностью Олег Панфилов http://kokadu.com 28 апреля 2013 3 человека нашли этот отзыв полезным Здравствуйте! До того как стал работать с vps.ua, использовал VPS других подобных поставщиков этой услуги, в основном зарубежных, постоянно переходил от одного к другому, не задерживался больше месяца ... Показать полностью Sergey http://alpari.ru 29 июня 2013 1 человек нашли этот отзыв полезным Ребята просто молодцы ! Сколько я "мучил" службу поддержки - все быстро и безотказно. Недавно был случай с другим "крупным" поставщиком vps - крутой сайт, куча ... Показать полностью Алексей http://moblin.com.ua 6 июля 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Общее впечатление отличное, отзывчивая и понимающая поддержка. Ценовая политика вполне приемлемая. Интернет каналы и скорость впс на высоте. Рекомендую! Показать полностью Евгений http://local.host 14 февраля 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Услуги предоставлены на очень высоком уровне и с очень хорошими условиями. Показать полностью Роман http://guru.kiev.ua 9 июля 2016 0 человек нашли этот отзыв полезным Сайт работает быстро. Приятно удивило то, что когда Харьковский сервер несколько часов простаивал, компания компенсировала это сполна. Показать полностью Ольга http://ya-novator.com 12 июля 2012 1 человек нашли этот отзыв полезным Желаю компании развиваться, иметь побольше клиентов и немало положительных отзывов. Спасибо! Показать полностью Алексей http://kaztorka.in 24 ноября 2012 1 человек нашли этот отзыв полезным Хорошей работы и дальнейшего развития. Показать полностью Кирилл 9 мая 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Отличный хостинг. Все работает хорошо пока проблем замечено не было. Показать полностью Руслан http://brocante.com.ua 5 марта 2017 2 человека нашли этот отзыв полезным Ну что сказать, все отлично! Доволен абсолютно всем. Каких-то минусов трудно найти. Показать полностью Мирослав http://zerkalo.io 3 июня 2012 0 человек нашли этот отзыв полезным Конечно, никогда не бывает все гладко...все мы люди и человеческий фактор присутствует везде. Больше всего понравилось умение руководства/сотрудников признавать ошибки и решать проблемы, а не "отмазываться" ... Показать полностью Александр http://spb-handy.ru 21 декабря 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Очень доволен сервисом и качествомуслуг. При анализе рынка на момент принятия решения о сотрудничестве - VPS.UA оказался лидером цена/качество. Также хочу отметить оперативность службы поддержки. Показать полностью Sergey http://drc-hr.com 2 мая 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным Все супер. Техподдержка почти мгновенная, большой выбор серверов на любой вкус - выбираешь ОС, местоположение датацентра, мощность. Сейчас у меня работает мой первый сайт, буду 100% тут держать все остальные ... Показать полностью Сергей http://31.131.17.28 24 сентября 2016 7 человек нашли этот отзыв полезным Пользуюсь услугами хостинга vps.ua второй месяц. Пока это единственный хостинг, к которому нет претензий. Соотношение цена - качество идеальное. Облачный хостинг очень быстр и легко настраивается... Показать полностью Евгений http://travel.myholiday.biz 25 января 2017 2 человека нашли этот отзыв полезным Всё круто. Долго блуждал по инету в поисках нормальной VPS-ки(нада была именно с размещением в UA). После тестов и сравнений разных VPS, VPS.UA для меня стал лучшим выбором. Так же советую его своим друзям, ... Показать полностью Stanislav http://lisk-ua.net 19 июля 2017 0 человек нашли этот отзыв полезным Только положительные эмоции! Пользуюсь 2 мес., как ни искал, косяков не нашел. проблем с доступом ни разу небыло, обо всех своих(и не только) действиях предупреждают заранее, любые работы в дата-центре ... Показать полностью Грег http://ffpmif.com 12 января 2017 2 человека нашли этот отзыв полезным Prosto bespodobniy service! Ya rabotayu v sfere IT uslug i, chestno priznayus, chto ya s takim xoroshim i bistrim reagirovaniem na lubie incidenti kak v plane tech IT, tak i v plane Managers podhoda, ya ... Показать полностью Roman D. http://newsfilecorp.net 6 июня 2017 1 человек нашли этот отзыв полезным В первый раз начал использовать VPS,выбрал VPS.ua,благодаря отзывам и советам друзей и ни капли не жалею.VPS работает как часы,довольно быстро,а если возникают вопросы то служба поддержки отвечает в течении ... Показать полностью Сергей http://netego.ua 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Показать все отзывы Заказать VPS с отличной поддержкой KVM VPS Windows VPS Cloud VPS Xen VPS Тестовый VPS Инфраструктура в облаке SSL сертификаты Домены Бэкапы Наша поддержка Почему VPS.ua? О компании Партнерам Наши клиенты Контакты Наше оборудование Тарифы Администрирование VPS Wiki Блог Что такое VPS Что такое Cloud VPS 0-800-50-10-75 Facebook Twitter YouTube © 2010 — 2021 VPS.ua. Все права защищены Публичная оферта Правила пользования услугами Политика конфиденциальности Правила участия в партнерской программе Документы закрыть Купон на скидку! Имя E-mail Хочу скидку закрыть Отправить Менеджер перезвонит или напишет вам в будний день с 10 до 18 Спасибо! Ваш запрос отправлен, и наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время. закрыть Мы зарегистрируем ваше имя и почту в нашей системе Имя: Адрес электронной почты: Согласен получать рассылку об IT-новостях и акциях Получать важные уведомления по sms Зарегистрироваться Регистрируясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности . Мы регистрируем вас на нашем сайте