API Укрпошти | Часті питання

[https://ukrposhta.ua/] Головна Для бізнесу Документація Новини Часті питання Партнери Головна Для бізнесу Документація Новини Часті питання Партнери Часті питання Ми завершили інтеграцію з API. Що потрібно щоб відправити посилку з використанням API? 1. Заповнити дані про відправлення у своїй обліковій системі. Інформаційна система Укрпошти розрахує вартість та сформує супровідний ярлик (ТТН). 2. Роздрукувати супровідний ярлик. 3. Нанести супровідний ярлик на відправлення. 4. Передати відправлення Укрпошті Я створив відправлення через особистий кабінет і не можу отримати дані через API. Інформацію про відправлення, створене в особистому кабінеті, можливо отримати тільки через особистий кабінет. Де можливо отримати bearer і token для використання всіх можливостей API? Після підписання договору bearer і token видаються вашим менеджером. Що потрібно для авторизації в API? Для авторизації в запиті необхідно передати правильний bearer і token. Куди звертатися, якщо при з роботі API в мене виникли питання/труднощі? У разі виникнення питань по роботі з API можливо звернутися до технічної підтримки: api-support@ukrposhta.ua . Яку інформацію необхідно вказати у випадку звернення до технічної підтримки? У випадку звернення до технічної підтримки з питань роботи API необхідно якомога докладніше описати проблему, що виникла. Якщо не вдається виконати запит, необхідно обов’язково вказати, який саме запит відправляється: метод (PUT,GET,POST), url, тіло запиту (якщо є), а також відповідь сервера. Це дозволить швидше зрозуміти проблему та знайти рішення. Не можу скористатися сервісом статус-трекінгу. Для користування сервісом статус-трекінгу потрібно отримати окремий ключ у свого менеджера. При передачі запиту виникла помилка з кодом 500. Що мені робити? У випадку виникнення помилки з кодом 500 потрібно спробувати повторити запит через 5-10 хвилин. Якщо запит не виконується, звертайтеся в технічну підтримку. При виконанні запиту повертається відповідь з кодом помилки 401. Така помилка виникає у випадку використання некоректного token (помилка вказує, що у користувача недостатньо прав для виконання даної операції). Рішення: ввести правильний token. За необхідності звернутися до свого менеджера для отримання потрібних ключів. При виконанні запиту повертається відповідь з кодом помилки 403. Введено неправильний bearer. Використовуйте правильний bearer. За необхідності зверніться до свого менеджера для отримання потрібних ключів. При виконанні запиту повертається відповідь з кодом помилки 404. Така помилка може виникати, якщо об’єкт було створено в SandBox або особистому кабінеті, або взагалі не було створено. Яка знижка надається за використання API Укрпошти? За використання API Укрпошти надається знижка в розмірі 10%. У мене виникли питання в процесі роботи з документацією по API. Куди я можу звернутися? Звертайтеся до технічної підтримки: api-support@ukrposhta.ua . У мене виникли питання в процесі роботи з особистим кабінетом. Куди я можу звернутися? У випадку питань по роботі з особистим кабінетом звертайтеся за адресою: lk-support@ukrposhta.ua . Залишились питання по інтеграції/роботі API? На питання, що не стосуються API, відповідь надаватися не буде, тому звертайтесь на гарячу лінію 0 800 300 545 . Файли cookie та політика конфіденційності Вебсайт Укрпошти використовує файли cookie, які допомагають нам зробити сайт більш швидким, зручним та функціональним. Продовжуючи переглядати цей сайт, Ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie. Дізнатися більше можна на сторінці Політика конфіденційності вул. Хрещатик, 22, м. Київ 01001, Україна Підтримка корпоративних клієнтів: +380 50 100 34 14 +380 67 400 3 400 support-yo@ukrposhta.ua Технічна підтримка API: api-support@ukrposhta.ua 2002 - 2021 Укрпошта . Всі права захищено. Політика конфіденційності