Контакти та зворотний зв'язок
03150 МСП м. Київ-150, вул. Єжи Гедройця, 5
Доставка квитків по м.Київ: +38 (044) 309-70-50, +38 (044) 309-70-01
Email: uz@uz.gov.ua (винятково для ділового листування, звернення громадян не розглядаються, питання щодо функціонування залізничної галузі прохання відправляти через розділ "Питання-відповіді")
Звернення громадян приймаються відповідно до Закону України «Про звернення громадян» (стаття 5 зазначеного Закону) у письмовому вигляді на адресу: 03680 МСП м. Київ-150, вул. Єжі Гедройця, 5.
У електронному вигляді: на веб-сайті у розділі: «Поставити питання».
В АТ «Укрзалізниця» не розглядаються звернення, які містять заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі чи застосована ненормативна лексика та у разі якщо заявник вдається до образ.
З питань обслуговування на залізничному транспорті: на «гарячу» лінію Укрзалізниці Якість та сервіс: тел.0-800-50-3111 чи на е-mаil: service@uz.gov.ua
Для повідомлення про корупцію на Лінію довіри "Стоп Корупція": тел.0-800-50-3222 чи на е-mаil: anticor@uz.gov.ua.
Контакт центр для вантажовідправників: тел.+38(044) 465-22-22, факс +38 (044) 309-79-15 (залізничний: 5-79-15), e-mail:info_cargo@uz.gov.ua
Також Ви можете звернутися письмово за адресами:
- АТ "Укрзалізниця". 03150 МСП м. Київ-150, вул. Єжи Гедройця, 5
- Регіональна філія "Донецька залізниця". 84404, м. Лиман, вул. Привокзальна, 22.
- Регіональна філія "Львівська залізниця". 79000, м. Львів, вул. Гоголя, 1.
- Регіональна філія "Одеська залізниця". 65023, м. Одеса, вул. Пантелеймонівська, 19.
- Регіональна філія "Придніпровська залізниця". 49602, м. Дніпро, просп. Д.Яворницького, 108.
- Регіональна філія "Південна залізниця". 61052, м. Харків, вул. Євгена Котляра, 7.
- Регіональна філія "Південно-Західна залізниця". 01601, м. Київ, вул. Лисенка, 6.
- Філія «Українська залізнична швидкісна компанія», 02096, м. Київ, вул. Привокзальна 3.
- Поставити питання
- Доступ до публічної інформації
- Відповіді на типові запитання
- Прийом громадян