Мини АТС

ⓘ Установка необхоимого количества программных телефонов будет предоставленна нашей компанией бесплатно

ⓘ Установка данного ПО производится на ОС Windows.

SIP-GSM шлюз OKtel позволяет с помощью USB 3G модема соединить IP АТС Астериск с сетью сотовой связи стандарта GSM. С помощью SIP-GSM шлюза OKtel можно подключить неограниченное количество USB модемов

ⓘ SIP-trunk - это многоканальный телефонный номер, по нему одновременно могут дозвониться неограниченное количество звонящих (количество звонящих регулируется программно).

Стоимость настройки SIP транка не зависит от ширины его канала и взымается только за его создание на стороне IP АТС и запуска в работу

ⓘ Очередь необходима для обработки входящих звонков. Если входящие звонки будет принимать какой-то конкретный внутренний номер, то очередь не нужна

ⓘ IVR - интерактивное голосовое меню.

IVR позволяет обрабатывать входящие звонки автоматически, без привлечения операторов.

При применении IVR, звонящий будет слышать голосовое сообщение, предлагающие ему совершить дальнейщую маршрутизацию звонка посредством нажатия цифр на клавиатуре. Например: "если вам нужно соедениться с отделом продаж нажмите 1, если вам нужно соединиться с бухгалтерией нажмите 2" и т.д.

ⓘ Услуга включает запись голосового файла на студийном оборудовании

ⓘ Услуга включает обрезку голосового файла и перекодировку голосового файла в нужный формат

ⓘ Услуга включает создание приветствия на IP АТС Астериск.
Приветствие - это приложение аналогичное IVR, но не поддерживающее управление DTMF.

ⓘ Услуга включает создание внутренего номера на стороне IP АТС и настройка IP телефона

ⓘ Перевод звонка, он же функция Follow me, позволяет переводить звонок на мобильный номер менеджера или на другой внутренний номер, в случае если менеджер не поднимает трубку. Эта функция позволяет вам не оставить не обработанным ни один звонок от клиента

ⓘ Голосовая почта, она же функция Voice mail, позволяет оставлять голосовую почту на внутренний номер телефона. Эта функция позволяет вам не оставить не обработанным ни один звонок от клиента

ⓘ Аудиоконференция позволяет создавать конференцию с неограниченным количеством участников

ⓘ Виртуальный факс позволяет принимать и отправлять факсы через программный факс, размещаемы на компьютере под управлением ОС Windows. Так же, программный факс можно использовать в качестве автоответчика

ⓘ Правило по времени позволяет задать различные маршруты обработки входящего звонка в зависимости от времени суток.

Можно задать различные маршруты, например в обеденный перерыв можно отправить звонок на автоответчик и т.д.

ⓘ Одноступенчатый маршрут, в зависимости от технического задания, может реализовывать задачи указанные заказчиком

ⓘ Real-time tracking рекламного канала применяется для того, чтобы отследить на какой из ваших каналов пришел звонок.
Real-time tracking позволяет передать информацию с названием сайта, на номер которого звонит клиент, оператору Вашего call-центра непосредственно на его телефон

ⓘ Мы разработали техническое решение, которое позволяет исправить баг SIP провайдеров Узбекистана и отображать номер звонящего клиента в международном формате.

Наше решение позволяет корректно идентифицировать поступающие лиды и сравнивать их с номерами клиентов, хранящимися в Вашей базе

ⓘ Для тотального контроля звонков Вашего call-центра в режиме реального времени предлагаем использовать online мониторинг через Telegram.

Система online мониторинга позволяет получать уведомления о событиях, происходящих в Вашем call-центре через Telegram bot на Ваш Telegram аккаунт.

Благодара системе online мониторинга Вы всегда будете иметь полную информацию о звонках совершаемых вашим call-центром.

ⓘ Jabber - это интернет пейджер, использующий протокол XMPP для обмена сообщениями.

На данный момент существует множество бесплатных общедоступных Jabber серверов, но если возникнет необходимость, то наши специалисты могут развернуть Jabber сервер непосредственно для Вашей компании.

Благодара системе online мониторинга Вы всегда будете иметь полную информацию о звонках совершаемых вашим call-центром.

ⓘ Знакомая сегодня каждому услуга SMS — это возможность отсылать и получать небольшие текстовые оповещения на телефон сотовой связи. Такой message пользователь, как правило, получает уже спустя пару секунд.

Система online мониторинга позволяет получать уведомления о событиях, происходящих в Вашем call-центре SMS сообщениями на Ваш мобильный телефон.

Благодара системе online мониторинга Вы всегда будете иметь полную информацию о звонках совершаемых вашим call-центром.

ⓘ Предположим у Вашей фирмы есть офис, магазин и склад. И все эти подразделения находятся в разных районах города.

В офисе Вашей фирмы мы устанавливаем IP АТС Астериск, а в удаленных филиалах (магазин и склад) устанавливаем IP телефоны.

IP телефоны, установленные в удаленных филиалах, подключаются к IP АТС Астериск, расположенной в офисе, через интернет.

ⓘ Настройка Wi-Fi роутера включает настройку самого роутера и настройку проброса портов до IP АТС Астериск.

ⓘ В стоимость входит обучение менеджеров в группе до 3 человек за 1 час обучения

ⓘ Обычно требуется выехать 2 раза (1 раз забрать оборудование, второй раз для выполнения работ). Стоимость выезда регионы Узбекистана оговаривается отдельно

ⓘ Гарантийное обслуживание включает круглосуточное удаленное обслуживание, выезд на объект в городе Ташкенте не более одного раза в месяц.

Гарантийное обслуживание предусматривает содержание IP АТС Астериск в работоспособном состоянии.

ВАЖНО: Гарантийное обслуживание не включает перенастройку обородувания или IP АТС Астериск.

ⓘ Наш сотрудник возьмет на себя все хлопоты по оформлению документов на подключение SIP trunk у SIP провайдера.

ⓘ Наш сотрудник возьмет на себя хлопоты по доставке оборудования на объект заказчика по городу Ташкенту.

ⓘ Работы по настройке систем IP телефонии включают аудит, устранение неисправностей или любые работы по техническому заданию заказчика.

ⓘ Стоимость работ по инсталляции расчитывается исходя из количества настраиваемых серверов на территории заказчика.

ⓘ Стоимость работ по инсталляции расчитывается исходя из количества настраиваемых персональных компьютеров на территории заказчика.