Фріланс для співробітників, чесні комунікації і нові проекти. Як працює компанія EVO під час карантину
Юлія Новаченко, керівник команди комунікацій EVO, розповіла про карантинні трансформації в компанії.
EVO Freelance для співробітників, які не можуть виконувати прямі обов'язки онлайн
За один день ми перевели на віддалену роботу всіх — тисячу співробітників.
Втім, близько тридцяти з них не можуть виконувати свої безпосередні обов'язки онлайн — івент-фахівці, офіс-менеджери, асистенти.
Неможливо проводити конференції, коли не можна виходити з дому без крайньої необхідності. Або забезпечувати роботу офісу, коли в ньому немає співробітників.
Щоб підтримати їх, а також допомогти проектам EVO швидше виконувати важливі завдання, запустили проект EVO Freelance. Керівники, у яких стало більше завдань, і керівники, у яких недозавантажені співробітники, заповнюють форму. Одні — описують завдання, для яких бракує людей. Інші — якими навичками володіють тимчасово не завантажені співробітники. А People Team зводить цих людей.
Наприклад, команда організації заходів зараз на 30% займається своїми прямими завданнями - організацією заходів і курсів, але в онлайні. А 70% часу витрачає на допомогу іншим: дослідження, робота з відгуками, дзвінки постачальникам медтоварів, соцмережі, лендінги тощо.
Щоденні і щотижневі повідомлення про стан справ проектів
Невизначеність і стрес сильно впливають на самопочуття. Відсутність або брак інформації від перших осіб пригнічує. Ми хочемо максимально полегшити співробітникам цей період, тому приділяємо особливу увагу комунікаціям:
Говоримо з співробітниками, як з дорослими людьми — чесно і відкрито. Віримо, що тільки так отримаємо мотивованих однодумців, які будуть думати про те, як створити максимум цінності для клієнтів, а не про те, що їм чогось недоговорюють.
Запуск нових проектів і ініціатив
1. Доставка від Kabanchik.ua
З введенням карантину різко збільшився попит на доставку. Логісти не справляються - навантаження на поштові відділення та кур'єрів збільшилася багаторазово. Ми захотіли допомогти.
У нас немає своїх кур'єрів, але в екосистемі є онлайн-сервіс замовлення послуг Kabanchik.ua. Тут замовники знаходять фахівців для виконання будь-яких завдань: полагодити, відремонтувати, доставити. Тут же зареєстровані десятки тисяч людей, готових виконувати кур'єрські доручення.
За тиждень
Запустили цей проект дві команди — IZI.ua і Kabanchik.ua
2. Онлайн-база постачальників медтоварів Zakupki.Prom.ua
Побачили проблему гострого браку масок, респіраторів, антисептиків, рукавичок. Лікарні не можуть швидко знайти якісну продукцію за адекватною ціною.
Почали збирати контакти в Facebook, по співробітниках, за відкритими джерелами - практично вручну. Потім всіх обдзвонювали і перевіряли, щоб переконатися, що:
Коли зібрали кістяк, підключили ЗМІ, і постачальники почали реєструватися самі.
У роботі ще кілька рішень. Їх роблять об'єднані команди різних проектів. Важливо бути гнучкими — перерозподіляти ресурси, коли це необхідно.
Допомагаємо тим, кому це необхідно
Ми, в EVO, за системні рішення. Як правило, ми робимо вудки, а не роздаємо рибу. Але ситуація з коронавірусом вимагає всього і відразу. Потрібні системні рішення, але також важлива цільова допомога.
У нас є внутрішня біржа добрих справ —
Зараз співробітники об'єдналися для покупки респіраторів, масок, рукавичок, захисних костюмів для лікарів конкретних лікарень. Це важливо і, звичайно, ми підтримуємо їх у цьому.