Підтримка користувачів комерційних тарифних планів

top_ua [https://www.bitrix24.ua] Що це? Можливості Ціни Застосунки Партнери Підтримка Прочитайте готові відповіді Нове в Бітрікс24 Новинки місяця Підтримка24 Підтримка користувачів безкоштовного тарифного плану Підтримка користувачів комерційних тарифних планів Підтримка Бітрікс24: як з нами зв'язатися? Як підключити підтримку Бітрікс24 Як підключити партнерську підтримку З чого почати Стрічка Новин Завдання та проєкти Чат і дзвінки Групи База знань (beta) Календар Диск Пошта Сайти Інтернет-магазин (beta) Центр продажів (beta) CRM-магазин (beta) CRM Інтеграція 1С та Бітрікс24 CRM-маркетинг CRM-аналітика (beta) Співробітники Наскрізна аналітика Роботизація бізнесу (beta) Бізнес-процеси Застосунки Час і звіти Контакт-центр Моя сторінка Телефонія Налаштування Мій тариф Мобільний застосунок Готові рішення для бізнесу Десктоп-застосунок Загальні питання Тарифи та оплата Бітрікс24 в коробці Бітрікс24: Інтернет-магазин + CRM Вхід Підтримка24 Почати безкоштовно Підтримка24 Відповіді Підтримка користувачів комерційних тарифних планів Автор: Валерія Башкірова Інформаційна підтримка Користувачі комерційної версії мають доступ до безлічі навчальних статей та відео, а також записів вебінарів по Бітрікс24. Якщо у вас виникає питання по роботі з Бітрікс24 ми рекомендуємо прочитати наш сайт Підтримки24 . Тут міститься велика кількість статей, прочитавши які, ви зможете більш детально ознайомитися з усіма аспектами роботи інструментів Бітрікс24, слідкувати за виходами новинок, а також знайти відповідь на своє питання. Щомісяця ми оновлюємо базу навчальних відео, які ви можете переглянути на нашому YouTube каналі . Крім того, щосереди ми проводимо навчальні вебінари з Бітрікс24 і розповідаємо про один із інструментів сервісу, показуємо приклади використання, як на практиці Бітрікс24 допомагає вирішувати різні бізнес-завдання. Підтримка24 – чат консультацій Усі користувачі комерційних тарифних планів, якщо у них виникають питання по роботі продукту, можуть звернутися до наших консультантів через чат Підтримки Бітрікс24 у віджеті на порталі. ! Спілкуватися в чаті з Підтримкою Бітрікс24 може тільки адміністратор порталу або інтегратор. Для запобігання плутанини та непорозумінь, консультанти розглядають і вирішують усі питання по черзі. Якщо у вас їх кілька – напишіть у пріоритетному порядку, починаючи від найбільш важливого. Або ж після вирішення одного питання - задайте наступне. Підтримка працює з 9:00 до 18:00 за київським часом з понеділка по п'ятницю, крім вихідних та святкових днів. Технічна підтримка Бітрікс24 Компанія Бітрікс24 надає технічну підтримку партнерам компанії , а також всім користувачам комерційних тарифів . Звернення за консультацією технічних фахівців відбувається також через чат Підтримки Бітрікс24 у віджеті на порталі . ! Cпілкуватися в чаті з Підтримкою Бітрікс24 може тільки адміністратор порталу або інтегратор. Слід пояснити, що якщо ви маєте питання по використанню Бітрікс24, його роботі або функціоналу, то вам зможуть допомогти консультанти Підтримки24 . Вони оперативно нададуть відповідь у чаті, проконсультують та порадять як правильно працювати з тим чи іншим інструментом продукту. Якщо ви самі знаєте, або в процесі розв'язання питання консультанти зрозуміють, що ваше звернення має технічний характер, то чат буде преведено на спеціаліста технічної підтримки , який вже продовжить роботу над ним. Одні питання вирішуються швидше, інші набагато довше - це залежить від їх рівня складності, тому сказати точні терміни, у які проблема буде усунена - складно. Технічна піідтримка працює з 9:00 до 18:00 за київським часом з понеділка по п'ятницю, крім вихідних та святкових днів. Партнерська підтримка Якщо вам потрібна допомога у налаштуванні або доопрацюванні Бітрікс24, зверніться до наших партнерів . Це професійні веб-інтегратори, веб-студії, що володіють досвідом і компетенціями з впровадження хмарної та коробкової версії. Якщо ви хочете замовити впровадження, заповніть, будь ласка, цю форму . Ми надішлемо ваші контакти партнерам, і вони з вами зв'яжуться. Або ви можете обрати партнера самі . Якщо у вас підключена підтримка від партнера , то адміністратор Бітрікс24 або інтегратор може направити питання спеціалістам підтримки партнера , який вам впроваджує або допомагає освоювати Бітрікс24, і отримати кваліфіковану консультацію в месенджері вашого Бітрікс24. Все, що вам потрібно – це знайти відкриту лінію підтрики від партнера в списку контактів месенджера і задати необхідне питання. Зверніть увагу! У партнера може бути свій регламент надання консультацій по Бітрікс24. Якщо у вас підключений чат підтримки від партнера, то чат Підтримка Бітрікс24 буде недоступний. Якщо у вас є питання з приводу тарифів і цін, придбання ліцензії, оформлення та оплати замовлень або отримання бухгалтерських документів, ви можете звернутися до нас, написавши на email info@bitrix24.ua. Успіхів у роботі! Допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(  Відгук Дізнайтесь, чому: Це не те, що я шукаю Дуже складно і незрозуміло Наші соціальні мережі Прочитайте готові відповіді Нове в Бітрікс24 Новинки місяця Підтримка24 Підтримка користувачів безкоштовного тарифного плану Підтримка користувачів комерційних тарифних планів Підтримка Бітрікс24: як з нами зв'язатися? Як підключити підтримку Бітрікс24 Як підключити партнерську підтримку З чого почати Стрічка Новин Завдання та проєкти Чат і дзвінки Групи База знань (beta) Календар Диск Пошта Сайти Інтернет-магазин (beta) Центр продажів (beta) CRM-магазин (beta) CRM Інтеграція 1С та Бітрікс24 CRM-маркетинг CRM-аналітика (beta) Співробітники Наскрізна аналітика Роботизація бізнесу (beta) Бізнес-процеси Застосунки Час і звіти Контакт-центр Моя сторінка Телефонія Налаштування Мій тариф Мобільний застосунок Готові рішення для бізнесу Десктоп-застосунок Загальні питання Тарифи та оплата Бітрікс24 в коробці Бітрікс24: Інтернет-магазин + CRM Замовити впровадження Можливості CRM Відеодзвінки Бітрікс24.Диск Телефонія Допомога Вебінари Питання та відповіді Поставити питання Скільки це коштує? Хмарний сервіс Коробкова версія Порівняти «хмару» та «коробку» Застосунки Мобільний застосунок Десктоп-застосунок Застосунки24 Розробникам Безпека Конфіденційність Угода Про нас Підтримка Контакти © 2021 «Бітрікс». Працює на «Бітрікс: Управління сайтом» Instagram Facebook Youtube Designed by