О компании

Tickets.ua — часть холдинга TTN, одного из ведущих и динамично развивающихся туристических онлайн-агентств Европы.

Холдинг обладает одним из самых больших портфолио услуг среди онлайн тревел-агентств. В перечень сервисов, предоставляемых TTN, входят авиабилеты, отели, железнодорожные и автобусные билеты, страхование, аренда авто, сити брейки, билеты на различные мероприятия и другие.

Начало компании положено в 2009 году с запуском в Украине онлайн-сервиса Tickets.UA. Сейчас TTN предоставляет туристические услуги под брендами: Tickets, KissAndFly, Mytickets, Travelfrom. Главный офис находится в Вене.

Холдинг TTN представлен:

• в Украине — Tickets.ua
• в Польше — Tickets.pl
• в Молдове — Tickets.md
• в Казахстане — Tickets.kz
• в Азербайджане — Tickets.az
• в Эстонии — Tickets.ee
• в Беларуси — Tickets.by
• в Киргизии — Tickets.kg
• в Узбекистане — Tickets.uz
• в Армении — Tickets.am
• в Турции — Tickets.com.tr
• в Румынии — Kissandfly.ro
• в Германии — Kissandfly.de
• в Австрии — Kissandfly.at
• в США — Kissandfly.com
• в Нигерии — Kissandfly.ng
• в Италии — Kissandfly.it
• в ОАЭ — Mytickets.ae
• в Испании — Travelfrom.es 
• во Франции — Travelfrom.fr
• в Грузии — Tickets.ge
• в Литве — Tickets.lt
• в Латвии — Tickets.lv
• в Нидерландах — Travelfrom.nl

Все сайты компании созданы в собственном центре исследований и разработок, расположенном во Львове. Технологическую поддержку и развитие сервисов обеспечивает команда из более чем 200 инженеров и менеджеров. Поддержку пользователей всех рынков в режиме 24/7 ведет контакт-центр холдинга.

Наша миссия

Помочь клиенту сделать оптимальный выбор всех составляющих путешествия, предоставить возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечить прозрачное сравнение цен и самый лучший и доступный каждому сервис, заботясь и поддерживая пользователя на каждом этапе путешествия.

Визия

Стать европейским лидером на онлайн тревел-рынке благодаря экспертному мнению, ежедневному развитию, ориентации на клиента как по версии пользователей, так и по версии бизнес-сообщества, войдя в пятерку стран региона ЕМЕА.

Наши ценности

• Люди TTN
  Люди, которые создают самое лучшее и получают самое лучшее в месте, где классно работать, развиваться и расти. Клиенты, для которых мы создаем самое лучшее — без них и их признания наша работа не имеет смысла.

• Продукты TTN
  Все, что мы создаем для наших клиентов, чтобы сделать их путешествия более комфортными, дешевыми и частыми. Мы работаем на опережение — чтобы наши продукты превосходили ожидания и желания пользователя.

• Партнеры TTN
  Сотни авиакомпаний, перевозчиков, провайдеров, вместе с которыми мы двигаемся вперед и двигаем этот мир.

• Экспертиза TTN
  Наши усилия, профессионализм, инновационные решения и лучшие технологии — все направлено на результат, который формирует успех и прибыль компании.

Ценообразование

Мы анализируем цены, ведем переговоры с авиакомпаниями, ищем новых партнеров, находим компромиссы со всеми участниками рынка, которые формируют цену билета, – делаем все, чтобы максимально снизить стоимость авиабилета на нашем ресурсе.

Технологии

Tickets.ua — это уникальная платформа, объединяющая системы бронирования, бизнес-логику и платежные шлюзы. Чтобы соответствовать высоким стандартам обслуживания клиентов, мы внедряем инновационные технологические разработки.
Собственное биллинговое решение позволяет осуществлять процессинг электронных платежей через ведущие банки-эквайеры. Такой подход экономит расходы на финансовые транзакции и увеличивает проходимость карт.

Безопасность

Tickets.ua сертифицирован международным сертификатом безопасности PCI DSS. Он гарантирует, что данные платежных карт, которые обрабатываются в процессе бронирования авиабилета на Tickets.ua, полностью защищены.

Лицензии

Сервис Tickets.ua аккредитован Международной Ассоциацией Воздушного Транспорта (IATA). Ее сертификаты подтверждают, что агентство может осуществлять продажу авиабилетов и обладает для этого всеми ресурсами, включая компетентный персонал.

Деятельность онлайн-агентства соответствует требованиям действующего законодательства Украины.

Сотрудничество

Технологическими партнерами холдинга выступают лидеры мировой индустрии туризма: Sabre, Amadeus, TravelPort, Sirena, ЄТС, национальные авиационные перевозчики, национальные железные дороги и международные автобусные перевозчики.

Tickets.ua, как и другие онлайн-агентства холдинга TTN, разработан с учетом особенностей каждого рынка. Ресурс постоянно совершенствуется в обслуживании клиентов и расширяет портфель услуг.

Центр исследований и разработок привлекает к сотрудничеству стратегических партнеров, специализирующихся на пассажирских перевозках и других сервисах для путешественников, а также локальных провайдеров туристических услуг.