This version of the page http://business.vodafone.ua/ru/traveling_abroad (77.52.212.103) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2021-01-21. The original page over time could change.
Роуминг от Vodafone Украина

Поиск

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Введите, пожалуйста, Ваши контактные данные, мы Вам перезвоним

Ваш запрос успешно отправлен

Ваши контактные данные

Имя:
Телефон:
E-mail:

Нужна помощь?

Мы собрали для Вас ответы на все актуальные вопросы в разделе "Поддержка"

Перейти к разделу "Поддержка"

Vodafone Red Business

Vodafone IoT

Куда вы едете?

Введите название страны*

Перечень стран базовой тарификации для звонков в роуминге, которые относятся к Зонам 1, 2

Перечень стран, относящихся к Зоне 1:

Австралия
Австрия
Болгария
Великобритания
Армения
Гана
Гватемала
Гонконг
Греция
Грузия
Дания
Египет
Израиль
Ирландия
Исландия
Испания
Италия
Канада
Китай
Кипр
Люксембург
Малайзия
Мальта
Мексика
Нидерланды
Германия
Новая Зеландия
Норвегия
ОАЭ
Панама
Южная Корея
Южно-Африканская Республика
Польша
Португалия
Пуэрто-Рико
Российская Федерация
Румыния
Сальвадор
Словакии
США
Таиланд
Турция
Венгрия
Уругвай
Франция
Хорватия
Чехия
Швеция
Шри-Ланка


Перечень стран, относящихся к Зоне 2:

Азербайджан
Албания
Бельгия
Беларусь
Эстония
Казахстан
Латвия
Литва
Лихтенштейн
Македония
Молдова
Сербия
Сингапур
Словения
Финляндия
Черногория
Швейцария
Япония
Перечень стран базовой тарификации для Мобильного Интернета и SMS в роуминге
АвстралияАвстрия
АзербайджанАлбания
АргентинаБельгия
БеларусьБолгария
БразилияБруней Даруссалам
ВеликобританияАрмения
ГанаГватемала
ГондурасГонконг
ГрецияГрузия
ДанияДоминиканская Республика
ЭквадорЭстония
ЕгипетИзраиль
ИндонезияИрландия
ИсландияИспания (в т.ч. Канарские острова)
ИталияКазахстан
КамбоджаКанада
Киргизская РеспубликаКитай
КипрКолумбия
ЛатвияЛитва
ЛихтенштейнЛюксембург
МакедонияМалайзия
МальтаМексика
МолдоваНигерия
НидерландыНикарагуа
ГерманияНовая Зеландия
НорвегияОАЭ
ПакистанПанама
ПарагвайПеру
Южная КореяЮжно-Африканская Республика
ПольшаПортугалия
Пуэрто-РикоРоссия
РумынияСальвадор
СербияСингапур
СловакияСловения
США (в т.ч. Гавайские острова)Таиланд
ТайваньТунис
ТурцияВенгрия
УзбекистанУругвай
ФилиппиныФинляндия
ФранцияХорватия
ЧехияЧили
ЧерногорияШвейцария
ШвецияШри-Ланка
Япония


Обратите внимание, что в тарифах Red Business Ultra L, Red Business XL продлена Акция. Всем абонентам в этих тарифах с 1 мая 2019 в пакет услуг на месяц включено 200 МБ Мобильного Интернета в роуминге, которые можно использовать в списке стран выше. Предложение без дополнительной платы действует до 30.06.2021 г.

Что такое роуминг?

Бизнес абоненты Vodafone Украина могут пользоваться услугами мобильной связи и мобильного интернета за границей с помощью услуги международного роуминга.

Как подключить услугу роуминга?

Перед командировкой проверьте активирована ли у Вас услуга:

  • через систему Виртуальный менеджер;
  • обратившись к эксперту/специалисту Vodafone, который закреплен за Вашей компанией
Как работает роуминг?

Включите Ваш телефон, как только Вы прибыли за границу, и телефон автоматически обнаружит гостевую сеть. Vodafone Украина постоянно расширяет сеть роуминг-партнеров, подписывая прямые двусторонние соглашения с зарубежными операторами. Это дает возможность абонентам Vodafone Украина пользоваться услугами мобильной связи в других странах, а абонентам зарубежных операторов — в Украине.

Один номер – один мир

Куда бы Вы не ехали, не нужно менять Ваш телефонный номер. Где бы Вы не находились в нашей глобальной роуминговой сети, близкие, друзья и коллеги смогут позвонить Вам или отправить SMS-сообщение. Чтобы осуществить исходящий звонок за границей, номер необходимо набирать в международном формате, то есть + <код страны> <код города или сети> <номер телефона>. Например, чтобы позвонить из-за границы в Центр обслуживания абонентов Vodafone Украина, наберите: + 380 50 4620001, где:

  • + знак (клавиша), который используется в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
  • 380 — международный код Украины;
  • 50 — один из кодов сети Vodafone Украина;
  • 462 00 01 — телефонный номер абонента (в данном случае номер Центра обслуживания абонентов Vodafone Украина).

Во время Вашего пребывания за границей круглосуточно звоните за помощью в Центр обслуживания абонентов (ЦОА): с мобильного или стационарного телефона по номеру + 380 50 4620001.

Проверка состояния счета

Чтобы проверить текущий баланс Вашего счета, необходимо набрать следующую комбинацию: *110*10#. Также состояние счета можно проверять с помощью системы «Виртуальный менеджер».

Что важно знать пользователям Мобильного Интернета в роуминге?

Перед поездкой за границу, пожалуйста, проверьте:

  • активирована ли у Вас услуга Роуминга и Mобильного Интернета;
  • поддерживает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) соответствующую GPRS/3G/4G услугу;
  • внесена ли в настройках точка доступа APN: internet;
  • работает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) в том же частотном диапазоне, что и гостевая сеть;
  • доступен ли в гостевой сети Мобильный Интернет и какие тарифы на его использование.

Обратите внимание, что программное обеспечение большинства современных моделей телефонов может автоматически, без Вашего прямого участия, инициировать Интернет-соединения (например, обновление программного обеспечения телефона или автоматический прием MMS-сообщений, а также обновление приложений, работающих посредством Интернета, которые установлены на мобильном терминале, такие как: прогноз погоды, курс валют, онлайн-игры и т. д.). Помните, что за рубежом тарификация таких соединений происходит по тарифам международного роуминга.
Внимание! При нахождении на отдыхе или в командировке за пределами Украины, помните, что в зоне действия международного роуминга тарифы на услуги передачи данных будут отличаться от тарифов домашней сети. Если Вы находитесь в странах, где доступна 3G-сеть роуминг-партнера, помните, что в 3G-сетях скорость передачи данных значительно выше, и потребление Интернет-трафика может вызвать не запланированные Вами расходы. При проверке баланса счета важно помнить, что все события, которые были совершены в роуминге, отражаются на балансе счета не сразу же после завершения события, а с задержкой, которая может достигать нескольких дней.

Обратите внимание, что при пользовании Мобильным Интернетом в сети 4G в роуминге отключение передачи данных в мобильном телефоне невозможно. Если Вы не планируете пользоваться мобильным Интернетом, поменяйте, пожалуйста, в настройках телефона тип сети на 3G и отключите передачу данных на Вашем устройстве.

Пользование мобильным телефоном без гарнитуры

В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время вождения автомобиля.

Полный перечень таких стран:

Австрия
Андорра
Азербайджан
Бермудские острова
Бельгия
Болгария
Босния и Герцеговина
Великобритания
Германия
Гонконг
Грузия
Греция,
Дания
Египет
Италия
Израиль
Кипр
Латвия
Ливан
Люксембург
Малайзия
Польша
Португалия
Россия
Сингапур
Словакия
Словения
Франция
Чехия
Швейцария
Эстония
Южная Африка

Цените Вашу безопасность и жизнь!

Гарнитура «Hands-Free» повышает безопасность движения, позволяя Вам сохранять внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем. Отправляясь за границу, помните, что штраф за пользование мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время управления автомобилем в несколько раз может превышать стоимость гарнитуры «Hands-Free».

Политика честного пользования услугой международного роуминга

Политика честного пользования услугой международного роуминга

По какому номеру бизнес клиент может получить консультацию, находясь в роуминге?

+380 50 462 00 01 , +380 50 040 01 11 , +380 50 462 00 04 бесплатно для абонентов в тарифах Vodafone Red Business .

Для абонентов других тарифных планов справка доступна по номеру +38 050 508 1111 (первая минута разговора бесплатно, далее – согласно условиям Вашего тарифного пакета).

Куда вы едете?

Введите название страны*

Что такое роуминг?

Бизнес абоненты Vodafone Украина могут пользоваться услугами мобильной связи и мобильного интернета за границей с помощью услуги международного роуминга.

Как подключить услугу роуминга?

Перед командировкой проверьте активирована ли у Вас услуга:

  • через систему Виртуальный менеджер;
  • обратившись к эксперту/специалисту Vodafone, который закреплен за Вашей компанией
Как работает роуминг?

Включите Ваш телефон, как только Вы прибыли за границу, и телефон автоматически обнаружит гостевую сеть. Vodafone Украина постоянно расширяет сеть роуминг-партнеров, подписывая прямые двусторонние соглашения с зарубежными операторами. Это дает возможность абонентам Vodafone Украина пользоваться услугами мобильной связи в других странах, а абонентам зарубежных операторов – в Украине.

Один номер – один мир

Куда бы Вы не ехали, не нужно менять Ваш телефонный номер. Где бы Вы не находились в нашей глобальной роуминговой сети, близкие, друзья и коллеги смогут позвонить Вам или отправить SMS-сообщение. Чтобы осуществить исходящий звонок за границей, номер необходимо набирать в международном формате, то есть + <код страны> <код города или сети> <номер телефона>. Например, чтобы позвонить из-за границы в Центр обслуживания абонентов Vodafone Украина, наберите: + 380 50 4620001, где:

  • + знак (клавиша), который используется в мобильных телефонах стандарта GSM для замены кода международного доступа из любой страны;
  • 380 — международный код Украины;
  • 50 — один из кодов сети Vodafone Украина;
  • 462 00 01 — телефонный номер абонента (в данном случае номер Центра обслуживания абонентов Vodafone Украина).

Во время Вашего пребывания за границей круглосуточно звоните за помощью в Центр обслуживания абонентов (ЦОА): с мобильного или стационарного телефона по номеру + 380 50 4620001.

Проверка состояния счета

Чтобы проверить текущий баланс Вашего счета, необходимо набрать следующую комбинацию: *110*10#. Также состояние счета можно проверять с помощью системы «Виртуальный менеджер».

Что важно знать пользователям Мобильного Интернета в роуминге?

Перед поездкой за границу, пожалуйста, проверьте:

  • активирована ли у Вас услуга Роуминга и Mобильного Интернета;
  • поддерживает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) соответствующую GPRS/3G/4G услугу;
  • внесена ли в настройках точка доступа APN: internet;
  • работает ли мобильный терминал (мобильный телефон, USB-модем) в том же частотном диапазоне, что и гостевая сеть;
  • доступен ли в гостевой сети Мобильный Интернет и какие тарифы на его использование.

Обратите внимание, что программное обеспечение большинства современных моделей телефонов может автоматически, без Вашего прямого участия, инициировать Интернет-соединения (например, обновление программного обеспечения телефона или автоматический прием MMS-сообщений, а также обновление приложений, работающих посредством Интернета, которые установлены на мобильном терминале, такие как: прогноз погоды, курс валют, онлайн-игры и т. д.). Помните, что за рубежом тарификация таких соединений происходит по тарифам международного роуминга.
Внимание! При нахождении на отдыхе или в командировке за пределами Украины, помните, что в зоне действия международного роуминга тарифы на услуги передачи данных будут отличаться от тарифов домашней сети. Если Вы находитесь в странах, где доступна 3G-сеть роуминг-партнера, помните, что в 3G-сетях скорость передачи данных значительно выше, и потребление Интернет-трафика может вызвать не запланированные Вами расходы. При проверке баланса счета важно помнить, что все события, которые были совершены в роуминге, отражаются на балансе счета не сразу же после завершения события, а с задержкой, которая может достигать нескольких дней.

Обратите внимание, что при пользовании Мобильным Интернетом в сети 4G в роуминге отключение передачи данных в мобильном телефоне невозможно. Если Вы не планируете пользоваться мобильным Интернетом, поменяйте, пожалуйста, в настройках телефона тип сети на 3G и отключите передачу данных на Вашем устройстве.

Пользование мобильным телефоном без гарнитуры

В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время вождения автомобиля.

Полный перечень таких стран:

Австрия, Андорра, Азербайджан, Бермудские острова, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Великобритания, Германия, Гонконг, Грузия, Греция, Дания, Египет, Италия, Израиль, Кипр, Латвия, Ливан, Люксембург, Малайзия, Польша, Португалия, Россия, Сингапур, Словакия, Словения, Франция, Чехия, Швейцария, Эстония, Южная Африка

Цените Вашу безопасность и жизнь! Гарнитура «Hands-Free» повышает безопасность движения, позволяя Вам сохранять внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем. Отправляясь за границу, помните, что штраф за пользование мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время управления автомобилем в несколько раз может превышать стоимость гарнитуры «Hands-Free».

Политика честного пользования услугой международного роуминга

Политика честного пользования услугой международного роуминга

По какому номеру бизнес клиент может получить консультацию, находясь в роуминге?

+380 50 462 00 01  +380 50 040 01 11  +380 50 462 00 04 бесплатно для абонентов в тарифах Vodafone Red Business.
Для абонентов других тарифных планов справка доступна по номеру +38 050 508 1111 (первая минута разговора бесплатно, далее - согласно условиям Вашего тарифного плана).

Почему Vodafone?

Мы поддерживаем ваш бизнес 24/7

Детальнее

Находим индивидуальные решения для ваших бизнес-зада

Детальнее

Покрываем мобильной сетью 98% территории Украины, а 4G охватывает 81% населения

Детальнее