- Головна
Повернення товару
Повернення товару
Шановні покупці!
Ми хочемо, зробити online-шопінг для Вас максимально простим і приємним!
Іноді товар може не підійти або не сподобатися, тому ви завжди можете повернути його протягом 14 календарних днів після доставки (отримання кур'єром, у відділенні «Нова Пошта» чи у відділенні «Justin»).
Щоб повернути товар, потрібно виконати 3 прості кроки:
- Необхідно вислати на електронну адресу [email protected] наступні документи, без яких терміни повернення можуть збільшитися. В темі листа вкажіть номер замовлення, який Ви повертаєте:
- - повністю заповнену «Заяву на повернення товару»;
- - підписаний «Бланк повернення товару» (цей документ міститься в замовленні);
- Дбайливо упакуйте ТОВАР в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також).
- Зверніться до найближчого відділення «Нова Пошта» чи відділення «Justin» та відправте товар разом із заповненими документами на повернення нам, згідно з інструкцією, яка Вам була надана на електронну адресу.
Всі дані для оформлення повернення у відділенні «Нової Пошти» чи у відділенні «Justin» будуть вказані у відповіді на лист із заявою на повернення.
ВАЖЛИВО!
Повернення товарів продавців-партнерів здійснюється за іншою схемою.
Повернення коштів здійснюється впродовж 30 днів з дати подачі заявки.
На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в деяких випадках:
- Після 14-ти днів з моменту його отримання.
- При відсутності «Заяви на повернення товару» та «Бланку повернення товару», із зазначенням причини повернення.
- При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, в якій вам товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін.
- Якщо товари були у вжитку.
Шкода, але ми не зможемо оформити повернення на:
- парфюмерно-косметичні засоби;
- гребінці;
- рукавички;
- ювелірні вироби з дорогоцінних металів;
- натільну та постільну білизну;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- товари в аерозольній упаковці.
Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначений Постановою Кабінета Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.
*Повернення грошей за доставку здійснюється тільки в разі отримання товару із дефектами.
Заміна бракованого товару
Якщо ви отримала товар з заводським дефектом: пошкоджена упаковка або не працює механізм (розпилювачі тощо), ми обов’язково обміняємо його на одиницю відповідної якості.
Для обміну бракованого товару звертаєтесь за телефоном: 0 800 30-99-19 або пишіть на адресу електронної пошти: [email protected]