Підтримка eSputnik — Інструкції та рекомендації

[https://esputnik.com/uk] Підтримка Перші кроки Перші кроки Швидкий старт Налаштування користувача Поетапні інструкції для налаштування облікового запису та розсилок. Безпека Налаштування безпеки FAQ Відповіді на поширенні питання про систему, оплату, розсилку та технічні питання. Повідомлення Повідомлення Створення емейл-розсилок Як запустити email-розсилку і проаналізувати звіт за нею. Робота з емейл-редактором Повний перелік усіх можливостей адаптивного email-редактора. Створення SMS-розсилки Як запустити СМС-розсилку і проаналізувати звіт за нею. Створення Viber-повідомлень Як запустити Вайбер-розсилку і проаналізувати звіт по ній. Создание web-push уведомлений Створення мобільних push-повідомлень Як запустити моб-пуш-розсилку і проаналізувати звіт за нею. Контакти Контакти Робота з контактами Значення полів контакту, імпорт контактів, статистика по базі. Збір даних про підписників Як налаштовувати форми та категорії підписки, сторінку відписки. Групи Робота з групами: створення, фільтрація та експорт груп. Аналітика Аналітика Звіти за контактами Статистика контактної бази, RFM-аналіз, когортний аналіз. Звіти за розсилками Звіти за масовими та тригерними розсилками. Автоматизація Автоматизація Сценарії. Опис блоків Як налаштувати сценарій. Опис роботи кожного блоку. Створення сценаріїв Налаштування автоматичних сценаріїв в залежності від призначення. Привітальні тригери Як налаштувати welcome-серію для різних розсилок. Покинуті кошики Налаштування та створення адаптивних повідомлень з покинутими кошиками. Покинуті перегляди Налаштування та створення адаптивних повідомлень про покинуті перегляди. Підстановка даних Персоналізація та динамічний контент в повідомленнях. Інтеграція Інтеграція Інтеграція з сайтом Інструменти для збору даних про поведінку користувачів та персоналізації вебсайту. Google-інструменти Інтеграції з Google Analytics, Google BigQuery, Google DataStudio. Zapier Інтеграція з Zapier API API Опис Інтеграція через API. Технічна документація. Ресурси Опис методів та ресурсів. Курси Вхiд Укр English Deutsch Українська Русский Чим ми можемо вам допомогти? Перші кроки Ласкаво просимо до eSputnik. Почніть роботу з системою з цього розділу. Повідомлення Створюйте email, SMS, веб-пуш, моб-пуш і Viber-розсилки. Дізнайтеся, як працює редактор від А до Я. Контакти Працюйте з контактами, групами, сегментами, формами підписки і відписки. Аналітика Розгорнута статистика за контактами і розсилками. Автоматизація Налаштування автоматичних сценаріїв в залежності від призначення. Інтеграція Інтегруйте eSputnik з будь-якою системою аналітики, збору і обробки даних. API Технічна документація, опис ресурсів і методів. Відео-підтримка eSputnik на YouTube Всі інструкції в зручному відеоформаті для швидкого занурення в роботу системи. Підтримка eSputnik У цій секції ми розміщуємо інструкції та рекомендації як користуватися системою. Ми намагаємося в статтях цього розділу відповідати на питання "Як?", Замість "Навіщо?". Відповіді на більш складні питання ми готуємо в серії статей розділу "Підтримка". Огляд системи Щоб перше знайомство пройшло успішно - пропонуємо невелику екскурсію по нашій системі. Ви дізнаєтеся, що криється за кожною вкладкою і з чого почати роботу в сервісі. Головна Контакти Повідомлення Розсилки Тригери Укправління аккаунтом Що ще? Головна Сторінка, яка вас зустрічає після входу до системи, де ви можете швидко: • подивитися баланс, • ознайомитися з тарифами, • поповнити рахунок. Важливо! На сьогоднішній день настійно не рекомендується працювати більше, ніж в одній вкладці та використовувати навігаційне меню браузера (в тому числі кнопку "Назад"), щоб уникнути втрати незбережених даних. Контакти Це центр управління контактами, де можна: • Зробити імпорт / експорт контактів і додати контакт вручну. • Побудувати групи і сегментувати базу за різними критеріями. • Оформити заявку на форму підписки. • Подивитися статистику по вашим контактам. Тут зберігається і збирається вся додаткова інформація про клієнтів, за допомогою якої ви зможете аналізувати і сегментувати базу контактів. Повідомлення Основний розділ для створення розсилок, де ви зможете: • Створювати email, sms, viber, mob і web-push повідомлення. • Зберігати шаблони розсилок. • Запускати і планувати розсилки. Розсилки У цьому розділі ви будете бачити: • Ваші заплановані розсилки. • Список всіх відправлених розсилок і звіти по ним. • Причини відписок. Тригери Це центр управління автоматизацією, де ви можете: • Створювати сценарії. • Генерувати події. • Контролювати процеси автоматизації. Управління аккаунтом В налаштуваннях свого облікового запису ви зможете: • Змінити своє ім'я. • Вказувати державну мову інтерфейсу та часовий пояс. • Налаштувати повідомлення про баланс. • Підключити багатофакторну аутентифікацію. Що ще можна зробити? У налаштуваннях облікового запису ви можете підключити і налаштувати додатковий функціонал. Наприклад: • Підключити веб-хуки. • Відправляти привітальні пуш-повідомлення. • Завантажити промокоди, тощо. Система постійно розвивається, а наш посібник постійно оновлюється і доповнюється. Якщо ви не знайшли тему, яка вас цікавить, будь ласка, напишіть нам, щоб ми підготували необхідну інструкцію. Головна eSputnik / Підтримка Залишилися питання? Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему! Зворотний дзвінок Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час. Відправити заявку Консультація в чаті Готові до ваших запитань! Написати в чат Електронна пошта Напишіть в службу підтримки eSputnik. Надіслати email Навіть якщо ви не знайшли функції, що вас цікавлять, у списку можливостей eSputnik, ми відкриті для пропозицій і запровадимо рішення, здатні підвищити ефективність роботи з системою. info@esputnik.com Для малого бізнесу Email-розсилки SMS-розсилки Viber-розсилки Web Push-повідомлення Мобільні Push-повідомлення Маркетингове Агентство Для великого бізнесу Автоматизація емейл-маркетингу Поглиблена сегментація Багатомовні розсилки Рекомендації на Сайті Мобільний Маркетинг База знань Блог Приклади email-розсилок Словник email-маркетологу Керівництво користувача Документація по API FAQ Про компанію Про нас Відгуки Контакти Кар'єра Умови використання сервісу Політика конфіденційності eSputnik Marketing Automation Service 2020 © All rights reserved.