Часто задаваемые вопросы
Насколько быстро будет выполнен заказ?
В основном сроки зависят от способа доставки. Еще один фактор – срок отгрузки. Со склада товар будет выдан в течение двух суток. Узнать более точные сроки можно у менеджера, оформляющего заказ.
Как можно оплатить покупку?
Доступны такие виды расчета:
-
наличный;
-
безналичный (предоставим все необходимые реквизиты);
-
наложенный платеж.
-
Что делать, если товар поврежден?
В этом случае оформляется рекламация в соответствии с правилами выбранной службы доставки. Кроме того, потребуется уведомить представителя магазина — по телефону или письмом на электронный адрес, указанный в разделе «Контакты».
Что делать, если товар не доставлен в указанный менеджером срок?
Перезвоните нам и назовите номер заказа. Менеджер выяснит причины задержки и ориентировочные сроки доставки.
Как оформить заказ?
По телефону или через сайт (заполнив специальную электронную форму). Во втором случае вам перезвонит наш представитель и согласует нюансы заказа.
Сколько будет стоить доставка покупки?
Цена рассчитывается в соответствии с тарифами выбранной транспортной компании. Если сумма заказа превысила 1000 гривен, магазин оплатит доставку, в том числе в хозяйство. Некоторые товары доставляются бесплатно, независимо от общей стоимости заказа (в описании такой продукции есть соответствующая информация, а ее изображение в каталоге помечается соответствующим ярлыком). Доставка — только по предоплате.
Возможна ли доставка товара за границу?
Да, мы доставим покупку в любую из стран СНГ.
Можно ли изменить или аннулировать уже сделанный заказ?
Да. Сделать это можно в день оформления заказа. Для внесения изменения достаточно перезвонить нашему представителю, назвать ему номер заказа и согласовать необходимые изменения.
Можно ли проверить статус выполнения заказа?
Да, соответствующую информацию вам предоставят по контактному телефону или электронной почте. Необходимо будет назвать номер заказа.
Сертифицирована ли продукция?
Да, вся продукция — сертифицирована. Есть документы, подтверждающие ее соответствие нормативам.
Есть ли возможность получить скидку?
Да. Купить все необходимое со скидкой можно в рамках акций (скидки могут достигать 20-30%). Информацию об актуальных акциях вы найдете в разделе «Новости». Есть она и в разделах каждого из участвующих в акции товаров. Вне акционных предложений скидки и подарки предусмотрены для постоянных клиентов.
Актуальны ли цены на сайте?
В большинстве случаев — актуальны. Но при резком изменении курсов валют могут меняться и цены на товары. Поэтому желательно уточнять информацию у менеджера.
Как определиться с выбором?
Каждая позиция в каталоге имеет описание. Кроме того, можно просто расспросить менеджера и озвучить ему свои пожелания. Он перечислит возможные оптимальные для вас варианты, из которых вы выберете наиболее подходящий.
Есть ли гарантии на технику?
Да. На все виды техники есть гарантия производителя. Кроме того, мы обеспечиваем качественное гарантийное и сервисное обслуживание всех видов сельскохозяйственной техники. Свяжитесь с нашим представителем, и он обязательно поможет вам решить любой возникший вопрос.
