Обучение

Как происходит обучение стажеров в компании ХАН? Чем дополнительные тренинги помогают уже опытным агентам и экспертам рынка риелторских услуг? Обо всем этом можно узнать из видео-ролика.

Наша технология отбора и подготовки агентов выглядит следующим образом:

1. Обучение и стажировка. – На этом этапе составляется и выполняется структурированный план занятий и мероприятий, выполняемый стажёром приблизительно в течение двух месяцев с момента зачисления. Непосредственный руководитель агента – эксперт, следит за тем, чтобы молодой сотрудник добросовестно выполнял план стажировки, включающий в себя лекции, которые проводятся три раза в неделю, тренинги и практические задания.

2. Тестирование и аттестация. – На этом этапе мы получаем представление об уровне теоретической подготовки стажёра и усвоения им практических навыков.

Тестирование проходит следующим образом. В течение 1 часа стажёр должен ответить на 65 вопросов. Тест считается сданным, если правильных ответов не менее 80%, однако, при кажущейся простоте этого испытания, на самом деле пройти его не так уж легко. Действительно, ответить в среднем за 1 минуту на каждый вопрос, а лёгкими их не назовёшь даже для агента со стажем работы от одного года, весьма непросто.

Аттестация – это самый ответственный момент в подготовке будущего агента, учитывая теоретическую подготовку сотрудника, прохождение им стажировки, его практические достижения и умение концентрироваться и правильно отвечать на вопросы аттестационной комиссии, на основании которого мы делаем вывод: готов ли стажёр приступить к работе или ему следует устранить прорехи в подготовке или даже попробовать себя в другой профессии.

3. Повышение квалификации. – В среднем два раза в год большинство сотрудников фирмы проходят специализированные тренинги и мастер классы ведущих специалистов в сфере продаж, риэлторской деятельности и практической психологии Украины, России и дальнего зарубежья. Вот только несколько из тренеров, семинары и мастер классы которых посещали руководители или сотрудники фирмы за последние несколько лет: Сальваторе Мартини (Италия), Майкл Бэнг (Голландия), Мартин Рунов (Швеция), Артур Оганесян (Украина), Алексей Гусев (Россия), Андрей Сизов (Россия), Андрей Рублевский (Украина), Зоя Зиновьева (Украина) и многие другие.

В Харькове прошли первые сертификационные курсы риэлторов.