Asterisk â идеалÑÐ½Ð°Ñ IP-ÑелеÑÐ¾Ð½Ð¸Ñ Ð´Ð»Ñ ÑазнÑÑ ÑÑÐµÑ Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑа
Ðевозможно Ñебе пÑедÑÑавиÑÑ Ð½Ð¸ один оÑÐ¸Ñ Ð±ÐµÐ· ÑелеÑонов. Ðжедневно ÑоÑÑÑдники ÑовеÑÑаÑÑ ÑоÑни звонков клиенÑам, паÑÑнеÑам, поÑÑавÑикам. Ð ÑÑÐ¾Ñ Ð¿ÑоÑеÑÑ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð±ÑÑÑ Ð±ÐµÑпÑеÑÑвнÑм не ÑолÑко днем, но и ноÑÑÑ. ÐÐµÐ´Ñ Ð¼Ð½Ð¾Ð³Ð¸Ðµ компании ÑабоÑаÑÑ Ð´Ð°Ð¶Ðµ в ноÑное вÑÐµÐ¼Ñ (оÑобенно Ñе, кÑо Ð¸Ð¼ÐµÐµÑ Ð°Ð¼ÐµÑиканÑÐºÐ¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов). РзнаÑиÑ, ÑелеÑÐ¾Ð½Ð½Ð°Ñ ÑвÑÐ·Ñ Ð´Ð¾Ð»Ð¶Ð½Ð° бÑÑÑ Ð±ÐµÐ·ÑпÑеÑной. ÐÐ¾Ñ Ð¿Ð¾ÑÑÐ¾Ð¼Ñ Ð¼Ð½Ð¾Ð³Ð¸Ðµ Ñже давно оÑказалиÑÑ Ð¾Ñ ÐТС и пеÑеÑли на ÑовÑеменнÑÑ IP-ÑелеÑÐ¾Ð½Ð¸Ñ Asterisk.
ЧÑо Ñакое Asterisk?
ÐÑÑеÑиÑк ÑелеÑÐ¾Ð½Ð¸Ñ â ÑÑо пÑогÑаммное обеÑпеÑение, ÑпоÑобное пеÑедаваÑÑ Ñигнал по ÐнÑеÑнеÑÑ Ð¸Ð»Ð¸ по дÑÑгим IP-ÑеÑÑм. Ð ÑÐ¾Ð¼Ñ Ð¶Ðµ ÑелеÑÐ¾Ð½Ð¸Ñ Ð¾Ð±Ð»Ð°Ð´Ð°ÐµÑ Ð²Ð¾Ð·Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ÑÑÑми клаÑÑиÑеÑкой ÑеÑи.
Ðакие еÑе Ñ Asterisk возможноÑÑи:
- налиÑие голоÑовой поÑÑÑ;
- наÑÑÑойка Ð²Ñ Ð¾Ð´ÑÑÐ¸Ñ Ð·Ð²Ð¾Ð½ÐºÐ¾Ð²;
- возможноÑÑÑ Ð¿ÑоводиÑÑ ÐºÐ¾Ð½ÑеÑенÑии;
- наÑÑÑойка иÑÑ Ð¾Ð´ÑÑÐ¸Ñ Ð·Ð²Ð¾Ð½ÐºÐ¾Ð²;
- голоÑовое менÑ;
- пеÑеадÑеÑаÑÐ¸Ñ Ð·Ð²Ð¾Ð½ÐºÐ¾Ð²;
- инÑегÑаÑÐ¸Ñ Ñ Ð´ÑÑгим пÑогÑаммнÑм обеÑпеÑением;
- запиÑÑ ÑазговоÑов;
- инÑегÑаÑÐ¸Ñ Ñ CRM.
ХоÑÑ ÑÑо далеко не вÑе возможноÑÑи. ÐолÑзоваÑÐµÐ»Ñ Ð´Ð¾Ð¿Ð¾Ð»Ð½Ð¸ÑелÑно Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð²ÑбÑаÑÑ Ð¸ дÑÑгие ÑÑнкÑии, коÑоÑÑми Ð¾Ð±Ð»Ð°Ð´Ð°ÐµÑ ÑелеÑÐ¾Ð½Ð¸Ñ ÐÑÑеÑикÑ. СиÑÑема позволÑÐµÑ Ð´Ð¾Ð¿Ð¸ÑÑваÑÑ Ð½ÐµÐ´Ð¾ÑÑаÑÑие ÑлеменÑÑ. Ð ÑÐ¾Ð¼Ñ Ð¶Ðµ ÑÑÑ ÐµÑÑÑ Ð¿Ð¾ÑÑапное внедÑение.
Asterisk бÑдÑÑее ÑелеÑонии: ÑÑо полÑÑÐ°ÐµÑ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñ Ð¾Ñ Ñакого пÑогÑаммного обеÑпеÑениÑ?
Ðногие ÑÑиÑаÑÑ, ÑÑо Ð¿Ð¾Ð´Ð¾Ð±Ð½Ð°Ñ ÑиÑÑема Ð¿Ð¾Ð´Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ñ Ð¸ÑклÑÑиÑелÑно Ð´Ð»Ñ Ð±Ð¾Ð»ÑÑого бизнеÑа, где без ÑелеÑонной ÑвÑзи никак не обойÑиÑÑ. Ð Ð¼Ð°Ð»Ð¾Ð¼Ñ Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑÑ Ð·Ð°Ñем подобнÑе ÑÑаÑÑ, Ð²ÐµÐ´Ñ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ полÑзоваÑÑÑÑ Ð¸ обÑÑной ÐТС. Ðо ÑÑо ÑолÑко Ñак кажеÑÑÑ. УÑÑановка и наÑÑÑойка ÑиÑÑÐµÐ¼Ñ Ñ Ð½ÑÐ»Ñ Ð¿Ð¾Ð·Ð²Ð¾Ð»ÑÐµÑ Ð´Ð»Ñ ÐºÐ°Ð¶Ð´Ð¾Ð³Ð¾ подобÑаÑÑ Ñе ÑÑнкÑии, коÑоÑÑе нÑÐ¶Ð½Ñ Ð½Ð° ÑÑÐ¾Ñ Ð¼Ð¾Ð¼ÐµÐ½Ñ. РпоÑом по меÑе Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ð¾ÑÑи ее можно доÑабоÑаÑÑ. Ðменно поÑÑÐ¾Ð¼Ñ ÐµÑе пеÑед покÑпкой опÑеделиÑеÑÑ Ñ ÐºÐ¾Ð½ÐºÑеÑнÑми ÑÑебованиÑми, а ÑпеÑиалиÑÑÑ Ð·Ð°Ð¹Ð¼ÑÑÑÑ Ð¸Ñ ÑеализаÑией.
РиÑоге клиенÑÑ Ð¿Ð¾Ð»ÑÑаÑÑ ÑакÑÑ Ð²ÑгодÑ:
- Ð½Ð°Ð´ÐµÐ¶Ð½Ð°Ñ ÑабоÑа;
- многоÑÑнкÑионалÑноÑÑÑ;
- безопаÑноÑÑÑ;
- ÑÐºÐ¾Ð½Ð¾Ð¼Ð¸Ñ Ð±ÑджеÑа.
ТепеÑÑ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ забÑÑÑ Ð¾ пеÑебоÑÑ Ñо ÑвÑзÑÑ. ÐÑ Ð½Ðµ пÑопÑÑÑиÑе ни одного звонка Ð¾Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñа.
Ðак Ñже говоÑилоÑÑ Ð²ÑÑе, ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑÑÐ°ÐµÑ Ð½Ðµ пÑоÑÑо ÐТС на базе Asterisk, а многоÑÑнкÑионалÑнÑÑ ÑиÑÑемÑ. ТепеÑÑ Ð²Ñ Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑе обÑаÑÑÑÑ Ñ Ð¿Ð°ÑÑнеÑами по вÑÐµÐ¼Ñ Ð¼Ð¸ÑÑ Ð¸ даже ÑÑÑÑаиваÑÑ ÐºÐ¾Ð½ÑеÑенÑии.
СиÑÑема ÑпÑоÑÐ°ÐµÑ Ð¶Ð¸Ð·Ð½Ñ Ð½Ðµ ÑолÑко наÑалÑÑÑвÑ, но и подÑиненнÑм. ÐедеÑÑÑ Ð·Ð°Ð¿Ð¸ÑÑ Ð·Ð²Ð¾Ð½ÐºÐ¾Ð², ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ бÑло оÑениÑÑ ÑабоÑÑ ÐºÐ°Ð¶Ð´Ð¾Ð³Ð¾ менеджеÑа. РпеÑеадÑеÑаÑÐ¸Ñ Ð¿Ð¾Ð·Ð²Ð¾Ð»ÑÐµÑ ÑÑÐ°Ð·Ñ Ð¿ÐµÑенапÑавлÑÑÑ Ð²Ñ Ð¾Ð´ÑÑие звонки на нÑжного менеджеÑа.
ÐнÑегÑаÑÐ¸Ñ Ñ CRM позволÑÐµÑ ÑпÑоÑÑиÑÑ ÑабоÑÑ ÑоÑÑÑдников. ТепеÑÑ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ ÑовеÑÑаÑÑ Ð·Ð²Ð¾Ð½Ð¾Ðº Ñ ÑайÑа. Ðо вÑÐµÐ¼Ñ Ð·Ð²Ð¾Ð½ÐºÐ° ÑÑÐ°Ð·Ñ Ð¾ÑкÑÑваеÑÑÑ ÐºÐ°ÑÑоÑка, в коÑоÑой оÑобÑажаеÑÑÑ Ð²ÑÑ Ð¸Ð½ÑоÑмаÑÐ¸Ñ Ð¾ Ñеловеке.
СовÑÐµÐ¼ÐµÐ½Ð½Ð°Ñ ÐÑÑеÑиÑк ÐТС еÑе и безопаÑнаÑ. ÐÐµÐ´Ñ ÑиÑÑема ÑиÑÑÑÐµÑ Ð¼ÐµÐ´Ð¸Ð° даннÑе.
Ðак Ñже бÑло Ñказано, полÑзоваÑели могÑÑ Ð½Ðµ ÑÑÐ°Ð·Ñ Ð¿Ð¾Ð´ÐºÐ»ÑÑÐ°Ñ Ð²Ñе ÑÑнкÑии, пÑогÑамма позволÑÐµÑ ÑÑо делаÑÑ Ð¿Ð¾ÑÑепенно. Ðо ÑÑкономиÑÑ Ð±ÑÐ´Ð¶ÐµÑ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ и на дÑÑÐ³Ð¸Ñ Ð¼Ð¾Ð¼ÐµÐ½ÑÐ°Ñ :
- Ðвонки можно ÑовеÑÑаÑÑ Ð½ÐµÐ·Ð°Ð²Ð¸Ñимо Ð¾Ñ Ð¼ÐµÑÑа Ð½Ð°Ñ Ð¾Ð¶Ð´ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð°Ð±Ð¾Ð½ÐµÐ½Ñа. ÐÐ»Ñ Ð·Ð²Ð¾Ð½ÐºÐ° нÑжна ÑолÑко ÑеÑÑ.
- ÐозможноÑÑÑ Ð¾ÑÑÑеÑÑÐ²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð´ÐµÑевÑÑ Ð·Ð²Ð¾Ð½ÐºÐ¾Ð² загÑаниÑÑ.
ÐÐ°ÐºÐ°Ñ ÑÑоимоÑÑÑ Ð¿ÑогÑаммного обеÑпеÑÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¸ как долго бÑÐ´ÐµÑ Ð¿ÑоиÑÑ Ð¾Ð´Ð¸ÑÑ Ð½Ð°ÑÑÑойка Asterisk?
ÐÑли Ð²Ñ Ð´ÑмаеÑе, ÑÑо Ñена ÑиÑÑÐµÐ¼Ñ Ð¸ ее ÑеализаÑÐ¸Ñ Ð¾Ð±Ð¾Ð¹Ð´ÐµÑÑÑ ÑлиÑком доÑого, Ñо Ð²Ñ Ð½ÐµÑколÑко оÑибаеÑеÑÑ. ÐÑоÑÑо нÑжно ÑÑо вÑе поÑÑÑиÑÑ ÑпеÑиалиÑÑам, а не ÑомниÑелÑнÑм ÑиÑмам. ÐеболÑÑой ÑовеÑ: вÑбиÑайÑе компаниÑ, коÑоÑÐ°Ñ Ð½Ðµ пÑоÑÑо занимаеÑÑÑ ÑÑÑановкой ÐÑÑеÑиÑк, но и пÑÐµÐ´Ð»Ð°Ð³Ð°ÐµÑ Ð¾Ð±ÑлÑживание ÑиÑÑемÑ. ÐÑоме ÑÑого они помогÑÑ ÑазобÑаÑÑÑÑ Ð² оÑобенноÑÑÑÑ ÑабоÑÑ ÑиÑÑемÑ, ÑкажÑÑ ÐºÐ°ÐºÐ¾Ðµ, лÑÑÑе пÑиобÑеÑÑи обоÑÑдование. ÐÑ ÑможеÑе ÐµÑ Ð¿Ð¾Ð»ÑзоваÑÑÑÑ Ñ Ð¿ÐµÑвÑÑ Ð´Ð½ÐµÐ¹ запÑÑка.
ÐÑ ÐºÐ°ÐºÐ¸Ñ Ð¿ÑнкÑов завиÑÐ¸Ñ Asterisk ÑÑÑановка:
- маÑÑÑабноÑÑÑ Ð¿ÑоекÑа;
- вÑделеннÑй бÑджеÑ;
- какие ÑÑнкÑии Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ñ Ð´Ð»Ñ ÑÑаÑÑа ÑабоÑÑ.
СамоÑÑоÑÑелÑно ÑазобÑаÑÑÑÑ Ð² ÑÐ°ÐºÐ¸Ñ ÑÐµÑ Ð½Ð¸ÑеÑÐºÐ¸Ñ Ð°ÑпекÑÐ°Ñ , как  GSM ÑлÑз, вÑÑÑавление некоÑоÑÑÑ Ð¿Ð°ÑамеÑÑов, полÑÑение кода Ñложно, именно поÑÑÐ¾Ð¼Ñ Ð±ÐµÐ· помоÑи не обойÑиÑÑ.
ÐоÑÐµÐ¼Ñ ÑÑÐ¾Ð¸Ñ ÑвÑзаÑÑÑÑ Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸ÐµÐ¹ «ITUA»?
- многолеÑний опÑÑ ÑабоÑÑ Ð² IT-ÑÑеÑе;
- команда пÑоÑеÑÑионалов;
- пÑÐ¸ÐµÐ¼Ð»ÐµÐ¼Ð°Ñ Ñена на пÑогÑаммное обеÑпеÑение;
- опÑÑ ÑабоÑÑ Ñ ÑазнÑми ÑÑеÑами бизнеÑа.
ÐÑли Ð²Ñ Ð¿ÑинÑли ÑеÑение кÑпиÑÑ ÑовÑеменнÑÑ ÐТС в г. Ðиев, Ñо не заÑÑгивайÑе Ñ ÑÑим. ÐÑ Ð¶Ðµ не Ñ Ð¾ÑиÑе поÑом лиÑиÑÑÑÑ Ð²ÑÐµÑ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñов из-за неÑдовлеÑвоÑиÑелÑной ÑвÑзи. ÐвигайÑеÑÑ Ð² Ð½Ð¾Ð³Ñ Ñ ÑÐµÑ Ð½Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸Ñми.
ÐнÑеÑеÑÑÐµÑ ÑÑÑановка Asterisk Ð´Ð»Ñ Ñвоей компании в УкÑаине? СвÑзÑвайÑеÑÑ Ñ Ð¼ÐµÐ½ÐµÐ´Ð¶ÐµÑами  компании «ITUA». ÐонÑакÑнÑе даннÑе ÑÐºÐ°Ð·Ð°Ð½Ñ Ð½Ð° ÑайÑе. Ðа оÑнове ваÑÐ¸Ñ Ð¿Ð¾Ð¶ÐµÐ»Ð°Ð½Ð¸Ð¹ они подбеÑÑÑ ÑамÑй опÑималÑнÑй ваÑианÑ, к ÑÐ¾Ð¼Ñ Ð¶Ðµ не ÑÑÐ¾Ð¸Ñ Ð¿ÐµÑеживаÑÑ Ð¾ подклÑÑении: наÑÑÑойка вÑполнÑеÑÑÑ ÑпеÑиалиÑÑами. УлÑÑÑиÑе Ñвой Ð±Ð¸Ð·Ð½ÐµÑ Ñ Ð¿Ð¾Ð¼Ð¾ÑÑÑ ÑовÑеменнÑÑ ÑÐµÑ Ð½Ð¾Ð»Ð¾Ð³Ð¸Ð¹.