Найбільш поширені питання

Получить кредит

Загальні питання

Що таке сервіс «КАЧАЙ ГРОШІ»?
Компанія "Качай Гроші" — це український онлайн сервіс мікрокредитування, за допомогою якого можна отримати швидкий кредит на банківську карту.
Яка категорія клієнтів може отримати кредит?
Будь-який повнолітній громадянин України віком від 18 до 65 років, зареєстрований на території України, який має банківську платіжну картку Visa і MasterCard.
Як приймається рішення про видачу кредиту?
Видача кредиту відбувається після узгодження компанією Вашої заявки. Для узгодження необхідно зареєструватися на сайті, заповнити повну анкету і протягом 20 хвилин Вам повинна прийти відповідь за рішенням надання кредиту.
Як швидко гроші надійдуть на карту?
Після того, як Вам схвалили кредит, гроші на карту переказуються миттєво. У разі, якщо пройшло пару годин і на банківську карту не зарахований гроші — зв'яжіться з банком, на чию карту повинні були прийти кошти.
Чи можна оформити більше одного кредиту одночасно?
Оформлення більше одного кредиту в нашій компанії - неможливо. Але, якщо у Клієнта немає можливості оплатити відсотки за кредитними коштами і він не може погасити кредит, то є можливість продовження кредиту.
Який максимальний розмір і термін кредиту?
Максимальний термін кредиту становить 30 днів (без пролонгації). Максимальна сума при першому кредиті становить 5000 грн, при повторному - 10000 грн.
Чи можна відмовитися від кредиту?
Так, Клієнт може відмовитися від оформленого кредиту за умови, що він сплачує відсотки за фактичний час його використання і повну суму кредиту.
Що таке програма лояльності?
Програма лояльності - це унікальна програма, яка розроблена керівництвом онлайн сервісу і яка передбачає знижки у вигляді зменшення суми передбачуваних відсотків. Онлайн сервіс виділяє 3 категорії за програмою лояльності: Silver, Gold, VIP. Умови, при яких знижки застосовуються, якщо Ви брали кредити від 10 днів включно і погасили: 2 кредити - Ви в категорії Silver і знижка становить 5%. Можлива сума кредиту 13 000 грн; 3 кредиту - категорія Gold, знижка 10%, можлива сума 14 000 грн; 6 кредитів - категорія VIP, знижка 20%, можлива сума 15 000 грн. Щоб дізнатися свій статус необхідно просто зайти в Особистий кабінет.
До яких бюро кредитних історій Товариство буде передавати інформацію по Клієнту?
ТОВ "Качай Гроші" буде передавати інформацію для формування кредитних історій в ПАТ «Перше всеукраїнське бюро кредитних історій», ПАТ «Міжнародне бюро кредитних історій», ТОВ «Українське Бюро Кредитних історій».

Повернення кредиту

Повернення кредиту. Оплата карткою
Ви можете без проблем здійснити повернення кредитних коштів за допомогою карти. Для цього досить зайти в Особистий кабінет, де показана сума виплати на сьогоднішній день і натиснути кнопку "Оплатити кредит".
Повернення кредиту. Оплата в терміналах самообслуговування
Ви маєте можливість оплатити ваш кредит через мережу терміналів Приватбанку. На це вам необхідно витратити лише декілька хвилин. Швидко та просто: а) в терміналі Приватбанку вам потрібно вибрати категорію "Інші послуги" і виконати пошук по слову – "Качай гроші"; б) ввести номер Кредитного договору або номер ІПН; в) ввести суму і оплатити кредит.
Повернення кредиту. Оплата банківським переказом
Щоб оплатити відсотки або кредит можна здійснити банківський переказ у відділенні будь-якого банку. Для цього буде потрібно вказати реквізити компанії: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «КАЧАЙ ГРОШІ» поточний рахунок р/р UA673052990000026504016801565 в АТ КБ "Приватбанк", м Київ, МФО 305299 ЄДРПОУ 41697872. І не забути в призначенні вказати ПІБ та ідентифікаційний номер. Якщо Ви не вкажете їх — Ваша оплата буде не ідентифікована і кредит/відсотки не буде(уть) погашений(-и).
Чи можна виплатити кредит достроково?
Так, ви можете сплатити кредит достроково. Більш того, чим раніше ви виплачуєте кредит, тим менше вам доведеться платити процентів за користування ним. Ви можете побачити суму фактичної заборгованості за процентами та кредитом станом на будь-який день в Особистому Кабінеті.
Чи можна оплатити кредит частинами?
Так, можна оплачувати кредит частинами.

Пролонгація

Чи можна продовжити термін кредиту?
Строк дії кредиту автоматично продовжується на кількість днів, на яку було здійснено первісне оформлення кредиту, у випадку, якщо по День повернення кредиту (включно) Позичальник здійснив оплату заборгованості по Договору на суму не менше суми процентів, що розраховані виходячи з кількості днів по Договору та передували (поспіль) Дню повернення кредиту (включно). У випадку, якщо строк дії кредиту закінчився та не відбулася його чергова пролонгація, строк дії кредиту автоматично продовжується, на кількість днів, зазначених в п.1.3. цього Договору в дату здійснення Позичальником оплати в повному обсязі заборгованості за процентами, що передбачені цим Договором.
Скільки разів можна оформляти пролонгацію кредиту?
Згідно з Договору кількість пролонгація не може перевищувати 10 разів. В Особистому кабінеті після пролонгації кредиту вказується дата повернення коштів.
Чи змінюються умови кредиту при пролонгації кредиту?
У разі, якщо Клієнт продовжує кредит процентна ставка на кожен наступний період кредиту залишається незмінною.
Як зміняться умови кредиту при повторній пролонгації кредиту?
1. Строк дії кредиту автоматично продовжується на первісно вибрану Позичальником кількість днів, у випадку, якщо по День повернення кредиту (включно) Позичальник здійснив оплату заборгованості по Кредитному договору (далі- Договір) на суму не менше суми процентів, що розраховані виходячи з кількості днів, що встановлені Договором та передували (поспіль) Дню поверненню кредиту (включно). 2. У випадку, якщо строк дії кредиту закінчився та не відбулася його чергова пролонгація, строк дії кредиту автоматично продовжується, на кількість днів, зазначених в Договорі в дату здійснення Позичальником оплати в повному обсязі заборгованості за процентами, що передбачені Договором.

Несплата та прострочка

Які наслідки у разі несвоєчасної оплати заборгованості?
Якщо Клієнт не погасив кредит в зазначений раніше термін і автоматично не оформилася пролонгація — то такий кредит вважається простроченим. З моменту виникнення простроченої заборгованості у Вас є не більше 60 календарних днів для того, щоб погасити кредит. Відсотки з настання дати простроченої заборгованості нараховуються по Процентній ставці 2, що дорівнює збільшеному на + 1% розміру процентної ставки за користування кредитом в залежності від виду кредитного продукту. Умови надання та погашення кредиту Видача кредиту.
В якому розмірі виставляється до оплати штраф за прострочку?
За фактом наявності простроченої заборгованості за кредитом та/або процентами штраф за виникнення простроченої заборгованості не застосовується.
Що буде, якщо не повернений кредит?
Якщо Клієнт не повертає кредит і не виконує зобов'язання згідно з Договором — то компанія може почати процес стягнення по заборгованості, а також стягнення може бути переданим третім особам. Не повернення кредитних коштів впливає на кредитну історію клієнта, що в майбутньому може стати причиною відмови в отриманні кредитів.

Техничні питання

Не отримали e-mail?
У разі, якщо Ви не отримали e-mail рекомендуємо: 1. Оновити сторінку пошти. 2. Переглянути папку "Спам" на пошті. 3. У разі, якщо жоден варіант вище не спрацював — написати в службу підтримки.
Не приходить СМС-повідомлення з кодом?
Якщо вам не приходить СМС-повідомлення з кодом, то ви можете натиснути кнопку "Відправити ще раз". Найчастіші причини, чому ви не отримуєте СМС з кодом: 1. Ви використовуєте стороннє програмне забезпечення для отримання СМС. 2. Ви були "не в мережі" або на момент відправки був незадовільний зв'язок - в такому випадку потрібно деякий час почекати. 3. Повідомлення отримано, але телефон розпізнав його як "системне" і зберіг на телефоні в окремій папці. Будь ласка, перевірте, що ви не використовуєте додаткових програм для отримання СМС-повідомлень, а також спробуйте перезавантажити телефон, переставити SIM-карту в інший апарат.
Коли можна подати повторну заявку після отримання відмови?
Наша система постійно поліпшується, тому навіть якщо ви отримали відмову, спробуйте ще раз через 1 місяць.
Що робити коли транзакції відхиляються?
Ми рекомендуємо вам звернутися у ваш банк - можливо на вашій картці заблокована можливість розрахунків в інтернеті.
Якщо змінився номер телефону або e-mail?
Якщо у вас змінився телефон, то потрібно написати з пошти, яка була зареєстрована в системі на info@kachay.com.ua з проханням змінити дані, а саме мобільний телефон. Необхідно вказати свій старий і новий номер телефону. Протягом 15 хвилин з Вами зв'яжеться співробітник служби підтримки компанії "Качай Гроші" для уточнення деталей. Якщо у вас змінився e-mail, то потрібно зателефонувати в службу підтримки за номером телефону (044) 337 67 27 та повідомити про зміну адреси електронної пошти. Якщо у вас немає можливості написати з пошти і/або зателефонувати в службу підтримки, Ви можете написати нам в чат на сайті компанії https://kachay.com.ua/. Протягом 15 хвилин з Вами зв'яжеться співробітник служби підтримки компанії "Качай Гроші" для уточнення деталей.
сума 10000 грн
500 14990
строк 30 днів
5 30
Дата погашення 20.09.20
Сума погашення 5400 10030 грн.
10000 30