Статистика всех звонков и запись разговоров
с рабочих
мобильных телефонов сотрудников.
А также передача этих данных в карточку клиента в вашу CRM-систему.


А также передача этих данных в карточку клиента в вашу CRM-систему.

Что такое
Binotel Wire
Binotel Wire - это мобильное приложение, которое предоставляет историю звонков и запись разговоров с мобильных телефонов ваших сотрудников.
А также передает эти данные в вашу CRM с привязкой к карточкам клиентов и сделкам.
Функции
Binotel Wire

Список пропущенных звонков от клиентов, по которым менеджеры не перезвонили;

Аудиозаписи разговоров с клиентами;

Статистика по всем звонкам;

Передача истории и записей разговоров с клиентами в вашу CRM-систему.
Зачем
Binotel Wire

Вы не теряете клиентов
Вам доступен список всех пропущенных звонков, по которым ваши сотрудники не перезвонили. Ни один клиент не забыт - вы в этом уверены.
Вы повышаете качество обслуживания


Вы видите полную картину по работе сотрудников
Вы знаете, сколько звонков принимает каждый сотрудник, сколько времени тратит на разговоры, и как распределяются звонки в течение дня. Вы видите, кто реально работает, а кто теряет клиентов.
Ваши сотрудники работают эффективнее


Вы контролируете сотрудников, которые работают вне офиса
Вы в любой момент можете проверить, как работают ваши сотрудники на выезде или удаленно. Binotel Wire фиксирует разговоры на мобильных телефонах постоянно.

Оцените преимущества бизнес-телефонии на мобильном телефоне. Без дополнительных настроек и оборудования.

Для кого
подойдет Binotel Wire

Для компаний малого и среднего бизнеса, сотрудники которых общаются с клиентами по мобильным телефонам;

Для компаний, чьи сотрудники работают вне офиса и на выездах;

Для тех, кто хочет протестировать базовые функции виртуальной АТС Binotel без подключения и настроек, прямо сейчас на своем мобильном.

Кто уже использует Wire?
Курьеры всегда на связи с клиентами и офисом
Запись разговоров повышает уровень обслуживания
Сотрудники из офиса могут быстро перевести звонок от клиента на курьера
Если курьеры игнорируют звонки от клиентов - вы об этом знаете
Записи разговоров сохраняют договоренности с клиентами и помогают в решении споров
История звонков фиксирует фактически выполненные заказы
Записи разговоров экспедиторов и водителей с заказчиками помогают в решении споров
История и записи звонков фиксируют фактически выполненные заказы и причины простоев
При необходимости офис может быстро связать заказчиков с экспедиторами и водителями
Если сотрудники игнорируют звонки от клиентов, вы об этом знаете
Все договоренности и пожелания клиента зафиксированы с помощью аудиозаписи разговоров
История звонков помогает определить новые и повторные обращения
Система сама готовит аналитику по загрузке и продуктивности риэлторов
Если риэлторы игнорируют звонки от клиентов, вы об этом знаете
Клинеры всегда на связи с клиентами и офисом
Запись разговоров повышает уровень обслуживания
Сотрудники из офиса могут быстро перевести звонок от клиента на клинера
Если сотрудники игнорируют звонки от клиентов - вы об этом знаете
Менеджеры всегда на связи с заказчиками и подрядчиками
Запись разговоров помогает зафиксировать все пожелания и договоренности с контрагентами
Сотрудники из офиса могут быстро перевести звонок от клиента на менеджера
Если менеджер игнорирует звонки от клиентов или подрядчиков, вы об этом знаете
Система сама готовит аналитику по загрузке и продуктивности менеджеров

Как подключить
Binotel Wire

Установите приложение Wire


Подключите личный кабинет My.binotel. Для этого обратитесь в отдел поддержки Binotel.

Оцените преимущества бизнес-телефонии на мобильном телефоне. Без дополнительных настроек и оборудования.

Тарифы
на Binotel Wire
1 мобильное
устройство
Бесплатно
Бесплатно для личных целей и компаний при подключении до двух сотрудников.
2 и более
мобильных устройств
2,85 евро
/мес. за одно
устройство
Для бизнеса при подключении трех и более сотрудников. При подключении к тарифу PRO у вас будет 3 меc. бесплатного использования Wire независимо от количества сотрудников.

А также передача этих данных в карточку клиента в вашу CRM-систему.
