rekvizity-vodafone
ПрАО «ВФ Украина», адрес: ул. Лейпцигская, 15, г. Киев, Украина.
Адрес для отправки жалоб (заявлений, обращений) к Оператору, порядок и сроки рассмотрения заявлений и жалоб, а также почтовые и электронные адреса, по которым Абонент может обратиться по вопросам предоставления телекоммуникационных услуг Оператора и НКРСИ, можно узнать по бесплатному короткому номеру 111 . В случае обращения Абонента к Оператору по телефону Абонент соглашается с тем, что телефонный разговор может быть записан с целью контроля качества обслуживания Абонента.
Определение терминов:
- Абонент – потребитель, который получает телекоммуникационные услуги для собственных нужд на условиях договора (или получает услуги без заключения письменного Договора/Соглашения), который предусматривает подключение конечного оборудования, пребывающего в его собственности или пользовании, к телекоммуникационной сети. Условия предоставления услуг Абонентам, которые пользуются услугами без заключения Договора/Соглашения регулируются также дополнительными справочниками и инструкциями по использованию этих услуг.
- Оператор – субъект хозяйствования, который имеет право на осуществление деятельности в сфере телекоммуникаций с правом на техническое обслуживание и эксплуатацию телекоммуникационных сетей.
Ознакомиться подробнее с Условиями пользования сетями мобильной связи