Вопросы и ответы - Goodwine.com.ua

Внимание! 27-29 июня - выходные дни. Оформленные в эти даты заказы будут обработаны во вторник 30-го числа. [https://goodwine.com.ua/] Регистрация | Вход Личный кабинет Интернет-магазин 050 385 04 68 интернет-магазин online@goodwine.ua 044 390 79 61 Пн.-Пт. 9:00-21:00 Сб. 10:00-18:00 магазин на мечникова 044 390 79 62 Мясо и рыба 095 284 61 71 Гастрономия 095 284 61 80 Флористика 095 284 61 89 Пн.-Вс. 9:00-21:00 магазин на оболони 044 390 79 64 050 388 46 65 Пн.-Вс. 9:00-21:00 магазин в ЦУМе 050 267 00 00 Пн.-Вс. 10:00-22:00 офис 044 390 75 00 Пн.-Пт. 10:00-18:00 Корзина: 0 0 грн Вино Страны Франция Италия Испания Украина Грузия Германия Португалия Чили Новая Зеландия Австралия США ЮАР Аргентина Израиль Регионы Бордо Бургундия Бароло Барбареско Шабли Кьянти Тоскана Риоха Долина Роны Эльзас Белые Шардоне Гевюрцтраминер Совиньон Блан Пино Гриджио Рислинг Красные Каберне Совиньон Пино Нуар Мерло Шираз / Сира Крепленые Портвейн Херес Мадера Марсала Кагор Малага Сладкие Сотерн Токай Особенные Магнумы (1,5л) Половинки (0,375л) New Кошерные вина Веганские вина Оранжевые вина Рейтинг 95+ Безалкогольные вина Natural Organic Biodynamic Игристые Шампанское Винтажное Невинтажное Розовое Все шампанское Игристые Cava Prosecco Franciacorta Cremant Asti Lambrusco Pet-Nat Все игристые Виды Брют зеро Брют Экстрасухое Сухое Полусухое Сладкое Все виды Бренды Moët & Chandon Veuve Clicquot Laurent Perrier Billecart Salmon Deutz Dom Perignon Louis Roederer (Cristal) Taittinger Ca’ del Bosco Все бренды Виски Страны Шотландия Ирландия США Канада Япония Индия Тайвань Все страны Типы Односолодовый Бленд Бурбон Tennessee Все типы Дистиллерии Dalmore Jura BenRiach Glendronach Arran Glenfarclas Macallan Loch Lomond Боттлеры Gordon & MacPhail Blackadder Cadenhead Maltbarn Wilson & Morgan Special Новинки Limited Крепкие Ром Светлый Темный / золотой Ароматизированный Выдержанный Крепкий Все ромы Прочие крепкие Коньяк Арманьяк Бренди Ликер Биттер Кальвадос Джин Водка Граппа Текила Писко Мескаль Саке Вермут Шнапс Кашасса Пиво Типы Пшеничное Крафтовое (Craft) Лагер Эль (Ale) Стаут (Stout) IPA (Indian Pale Ale) Безалкогольное Все пиво Бренды Baladin Brains BrewDog De Molen Mikkeller Все бренды Сидры Кейсы Б/а и С/а Безалкогольные напитки Вода Соки Тоники Сладкие Смузи Слабоалкогольные Аксессуары Бокалы Для красного вина Для белого вина Для игристого вина Для крепких напитков Для диджестива Для коктейля Для пива Все бокалы Другие аксессуары Декантеры Штопоры Коравин Стелаж для вина Прочие аксессуары Журналы Упаковка Акция 5+1 Подарки Идеи для подарков Для него Для нее Корпоративные подарки Дни рождения и годовщины Наборы Подарочные наборы Корзины / подарочные наборы Удиви меня Эксклюзивные вина Эксклюзивный виски Нестандартный объем Новая программа лояльности Ответы на часто задаваемые вопросы клиентов Что такое новая программа лояльности goodwine card? Это новая карта, которая замещает карточку Клуба Good Wine. Она виртуальная и создается автоматически при регистрации на сайте. Это наш шаг к персонализированному сервису. Новая программа имеет больше выгод: у Вас остается базовая скидка на все напитки, а также появляются дополнительные предложения, которые распространяются на любимые Вами категории алкоголя. Ваши персональные предложения на большинство товаров будут более выгодными. Со временем также появятся подарки - по случаю и без, приглашения на дегустации, мастер-классы. Ваши новые персональные предложения будут появляться в личном кабинете на сайте интернет-магазина goodwine.com.ua ориентировочно каждые 2 недели/месяц. Что будет с моей скидкой? Сколько% скидки я буду получать? Что я теряю? Если по старой карте Вы имели скидку в размере 2-5%, то Вы будете получать 3% скидки на весь алкоголь и дополнительно до 5% скидки на разные категории, которые Вы предпочитаете. Если у Вас была скидка 7%, то Вы будете получать 5% на весь алкоголь и дополнительные скидки от 7% на избранные категории, исходя из Ваших предпочтений и истории покупок. Соответственно, Вы не теряете, а приобретаете больше выгод, главное - не забудьте отметить любимые категории в личном кабинете сайта интернет-магазина. Почему вы меняете программу? Мы хотим доставлять Вам больше удовольствия от покупок у нас, лучшие цены нашим постоянным покупателям, потому что мы Вас очень ценим. Зная Вашу историю покупок, Ваши предпочтения, мы сможем делать подходящие предложения, вовремя сообщать Вам о приходе новых поступлениях. Поэтому мы меняем подход к карточкам и скидкам: сейчас мы просим Вас делать покупки на Вашу персональную карту. Ваши друзья и знакомые могут без проблем оформить у нас себе такую же карту новой программы (с прежним уровнем), чтобы хранить на ней свою историю и свои предпочтения. Я всегда называл фамилию друга, получал скидку. Теперь это возможно делать? Теперь мы даем Вам новую карту с собственным счетом, с таким же уровнем, как у друга. Преимущество в том, что на Ваш счет будут накапливаться Ваши покупки, поэтому будете получать только подходящие Вам персональные предложения. Как часто будут меняться товары, на которые действует персональная скидка? Ваши предложения будут меняться примерно 1 раз/2 недели. Некоторые будут действовать в течение 1 месяца. Как я буду узнавать о том, что у меня сейчас есть персональная предложение? Ваши предложения будут видны в разделе "Персональные предложения" в личном кабинете на сайте интернет-магазина. Дополнительно мы будем 1 раз в неделю присылать Вам на имейл рассылку с анонсами наших новинок, событий, подарков, если вы указали, что согласны их получать. Мы не хотим спамить. Что такое уровни Green/Gold? Green - по этой карте доступны персональные скидки 3-5% на разный алкоголь. Gold - карта высшего уровня, на который переходит карточка, если сумма накопленных покупок составила от 50 тыс. грн в год. Если раньше у вас была карта 7%, Вы без проблем получите новую карточку уровня Gold. Эта карта дает персональные скидки 5-7% и более на разный алкоголь, подарки по случаю и без. Как использовать новую программу в интернет-магазине goodwine.com.ua? При авторизации укажите ту почту, с которой Вы ранее регистрировались на сайте или в мобильном приложении goodwine. Так Вы попадете в единый кабинет программы лояльности и Вам засчитаются Ваши текущие персональные скидки на алкоголь и история покупок. Я могу делиться своими предложениями с друзьями? Нет, лучше не надо, тогда Вам будут даваться предложения на товары друга. Лучше, чтобы друзья оформили свою личную карточку или загрузили мобильное приложение абсолютно бесплатно, чтобы каждый получал свои предложения. Что произойдет с моим текущим статусом карты? Куда денется накопленная мной сумма? Ваш статус сохранится в новой программе. Накопленная сумма дает Вам возможность перейти на такой же уровень в новой карточке, а дальше мы начинаем с чистого листа Вашу личную историю покупок. Сколько будет действовать эта новая программа? Навсегда? Вы ничего не будете менять? Мы не будем менять условия программы, мы будем только увеличивать количество подарков, сервисов и предложений для Вас. Какую персональную информацию вы собираете? Для чего? Мы сохраняем ваши: * фамилия, имя - для идентификации, адресации при доставке заказов; * имейл - для рассылки, если Вы не против получать предложения от нас; * дата рождения - для возможности приветствовать Вас в этот день; * мобильный номер - для связи во время доставки заказов. КАТАЛОГ Вино Игристые Виски Другие крепкие Пиво Сидры Кейсы Безалкогольные GOOD WINE О нас Вакансии Адреса магазинов Новости Программа лояльности Календарь дегустаций Школа сомелье ДОСТАВКА Условия доставки и оплаты Возврат товаров КОНТАКТЫ Интернет-магазин 044 390 79 61 050 385 04 68 Режим работы Пн.-Пт. 9:00-21:00 Сб. 10:00-18:00 © 2003-2019 , интернет-магазин Good Wine, компания “Бюро Вин”. Мы продаем алкоголь только совершеннолетним. Пользовательское соглашение Добавлено в корзину Продолжить покупки В корзину