Главная | Улечу, куда хочу!

[https://ulechu.com/] Главная Страны Австрия Албания Венгрия Греция Грузия Египет Индонезия Иордания Испания Италия Кипр Китай Мальдивы ОАЭ Польша Словакия Турция Франция Шри-Ланка Страницы О компании Вопросы и ответы Документы Деловой туризм Видео-блог Греция Доминикана Египет Кения Куба Таиланд Турция Черногория Шри-Ланка Лайфхаки Контакты Добрый день! Это опять я, Катерина Озадчая. Сегодня у туристической газеты "СОЛНЦЕ!" в гостях Мистер Улечушкин, речь пойдет о наболевшей теме "Купленные туры на период карантина". Многие из туристов интересуются и хотят более прозрачно понимать, возможно, Вы сможете разъяснить ситуацию и обозначить позиции? Улечушкин: Для того, чтобы понять, кто есть кто в сложившейся ситуации, необходимо разобраться в участниках туристического рынка. Участниками туристического рынка являются: Туроператор, Турагент и Турист. Кто такой Турагент? Простыми словами - это турагентство, куда приходит любой желающий турист для того, чтобы приобрести туристические услуги (тур, авиабилет, экскурсию и т.д.). Турагентство не является продавцом туристических услуг, а является представителем Туроператора, который создает, продает и предоставляет туристические услуги. В турагентстве вас информируют о том, какие есть предложения у всех Туроператоров Украины, какие условия их приобретения, что входит в состав конкретного тура. Турагентства принимают у туриста оплату за туристические услуги (тур) и перечисляют эту оплату на счета Туроператоров. Катерина: О, тогда, кто такой туроператор? Улечушкин: Туроператоры непосредственно предоставляют туристические услуги и продают туры. Турагентства выполняют роль информирования, а также прием оплат от туриста и перечисление денежных средств на расчетные счета Туроператоров. Туроператор полученные денежные средства от туриста через турагенства за приобретенные туры перенаправляет в отели, авиакомпаниям, транспортным компаниям и др. партнерам, которые предоставляют услуги в стране назначения. Катерина: Если тур отменили или отменят из-за вируса, который охватил весь мир, какие варианты решения? Улечушкин: Большинство туроператоров предлагает несколько вариантов для решения этого вопроса: - перенести даты вашей поездки на более поздний период; - аннулировать свои заявки, что означает расторжение договора на туристическое обслуживание. Точных сроков возврата денежных средств пока что назвать не могут. Так как на данный момент все аннуляции туров на период карантина и позже осуществляется, к сожалению, только со штрафами, согласно фактически понесенных затрат в связи с форс-мажором. Это так же повлекло за собой пересмотр аннуляций туров на глубину, все рассматривается индивидуально и пересматривается снова на момент запроса. Катерина: А вариант аннулировать тур есть??? Улечушкин: Если вы приняли решение аннулировать свой тур, необходимо написать заявление в свободной форме на имя туроператора, в котором сообщить, что вы желаете совершить аннуляцию в связи с обстоятельствами, которые не дают возможность Туроператору выполнить свои обязательства. Указать реквизиты, куда вам нужно вернуть денежные средства. Данное заявление нужно передать в турагентство, которое поставит на нем отметку о получении. Далее турагентство обязано передать заявление туроператору. Катерина: Понятно-понятно. А деньги то вернут? Улечушкин: Решение о сроках возврата денежных средств по аннулированому туру принимает Туроператор. Туроператор сообщит вам о таком решении самостоятельно или через турагентство. Также Туроператор может сообщить, что к возврату подлежит не вся оплаченная сума по договору, а часть за минусом фактически понесенных расходов Туроператора, так как туроператоры создают туристический продукт, в состав которого входят несколько услуг сторонних организаций-партнеров: авиаперелет, трансфер, проживание в отеле, экскурсии и т.д. Если партнеры Туроператора выставляют ему штрафы, неустойки согласно их договорным обязательствам - это и есть фактически понесенные расходы Туроператора. Условия ужесточились на туры и на более поздние даты! Катерина: Ну вроде все понятно, разобрались. А вот, если все же я перенесу даты отдыха, он состоится? Улечушкин: Если будут сняты ограничения в связи с действием карантина на территории Украины, Туроператор уведомит вас о том, когда можно будет отправиться на отдых. Ну и вы помните, наша линия SOS-ULECHU всегда открыта для вас! Мы, может, и на карантине, но мысленно с вами) Добрый день! К сожалению, весь мир оказался заложником вируса, дай Бог каждому здоровья, сил и крепкого иммунитета! Небо всего мира и нашей страны временно парализовано. Многие из Вас имеют на руках билеты на международные рейсы, чартеры, купленные туры.. Как результат: дозвониться никому не реально, колл-центры перегружены, кто отвечает - то не по существу, а хочется ясности, иначе возникает паника и хаос! Наблюдая за туристами в социальных сетях, которые втридорога летят домой согласно указа СНБО, кто завис между границами... Мы, команда "Улечу!", понимаем, что беда у всех одна, что самое главное в это нелегкое время - оставаться людьми! Находясь в общей связке с операторами, перевозками, отелями, мы 3ю ночь не спим, так как стараемся сделать все от нас зависящие, чтобы снять нагрузку и стресс у клиента! Временно до 04.04.2020 мы создаем свою линию #SOS-ULECHU! Она доступна каждому туристу, ТОЛЬКО ПИСЬМЕННО, мы готовы и открыты консультировать каждого (вне зависимости от Вашей покупки, у нас она совершалась или нет) с учетом нашей нагрузки! Ждем Ваших сообщений и с трепетом и любовью будем консультировать Вас! ВАЖНО! Помните, что за каждым звонком в коллцентр, агенство, оператор, отель... сидят такие же люди, они, как и Вы, первый раз в такой ситуации! Берегите себя! Горящие туры Популярные страны Страны мира, курорты, туристические маршруты и направления, самые популярные туристические страны , информация для туристов о турах, отелях, достопримечательностях, культуре, правилах въезда, пребывания и климате. Египет Египет — государство в Северной Африке и на Синайском полуострове. Страна морских курортов и древней культуры, пользуется у нашего народа особой любовью. Подробнее Мальдивы Мальдивы – небольшое государство в Индийском океане, занимающее атолловую цепь из 1192 коралловых островов, вот уже несколько десятилетий считается лучшим местом отдыха. Подробнее ОАЭ Эмираты Ближнего Востока и одно из лучших мест отдыха на планете, расположились на северо-востоке Аравийского полуострова и омываются водами Персидского и Оманского заливов. Подробнее Шри Ланка Маленькое государство заслуженно считается красивейшей страной южноазиатского региона, туристы приезжают сюда ради живописных горных пейзажей и превосходных пляжей. Подробнее Смотреть все страны Популярные направления Пляжный отдых — самый «отдохновенный» из всех способов провести отпуск! После напряжённого рабочего года не хочется ничего иного, кроме как обессиленно и мечтательно возлежать на шезлонге, подставив измождённое в трудах и заботах тело живительному солнцу и бодрящему бризу. Всего две недели правильного времяпрепровождения в умиротворяющем антураже природы в сочетании с морскими купаниями и принятием солнечных ванн гарантированно вернут к жизни даже самого замученного менеджера среднего звена. Благо, морей на планете предостаточно, и страны, расположенные на их благословенных берегах, предусмотрительно оборудовали их всем необходимым для зазыва туристов — от отелей на «всё включено» до зонтиков с соломенной кроной, уже один вид колышущихся на ветру травинок которых погружает в глубокий дзен. Итак, каковы же самые популярные направления пляжного отдыха? Отзывы о компании Благодарности и пожелания наших клиентов, оставленные под впечатлениями от туристических поездок. Больше отзывов Вы можете прочитать на наших страницах в социальных сетях. Отличная компания! Спасибо руководителю Наталье Вячеславовне! Отдых был организован на высшем уровне! Решили с друзьями отметить медовый месяц. Отгуляли свадьбы летом (3 пары). И на осень решили в отпуск. Все остались довольны начиная с подбора тура, где были учтены все пожелания нашей компашки, а нас было 6 человек. Провели мы его в Турции. По месторасположении и морю это было похоже на Мальдивы. Это был незабываемый отдых. С увереностью могу рекомендовать данную компанию. Oksana Yaremchuk 18 сентября 2017 г. I am very happy:)) Выбрала путевку в Египет и осталась безумно довольна качеством обслуживания клиентов со стороны персонала "Улечу куда хочу". Если говорить о себе, очень привередлива и все же при том, что у меня "Семь пятниц на неделю")))) девочки оперативно отвечают на любой запрос и главное СЛЫШАТ желание клиента. Я сделала запросов, наверное 10 (не меньше) и в итоге получила желаемый вариант)))) Рекомендую и еще раз убеждаюсь - качественное тур агенство - это большая редкость!!! Работают на результат, а не лишь бы "впарить". РЕСПЕКТ! Anna Li 4 мая 2019 г. Турагенція "Улечу куда хочу" працює неймовірно у сфері як клієнтського сервісу, так і туристичного: - пропонують варіанти, рекомендують, що саме і де краще, нічого не нав'язують, - консультують з усіх питань подорожі (страхування, готелі, трансфери, гіди і багато іншого) - завжди залишаються на зв'язку Ми літали на початку місяця на Тенеріфе (липень 2019), отримали неймовірне задоволення не лише від самого острова, але й від сервісу на кожному кроці: - подяка готелю Be Live Experience La Nina - і нашим чудовим Улечу Куда Хочу. Щиро дякуємо з чоловіком дівчатам - адже для нас цей відпочинок був медовим місяцем після весілля, тож надважливо, щоб все було гаразд. Так і вийшло Відпочинок без турбот - це про Улечу куда хочу! Переконана, будемо звертатися до компанії ще неодноразово П.с: окрема подяка за опіку і турботу Alina Tutevych Tetiana Sidliarenko 31 июля 2019 г. Вже двічі літали з цією турагенцією. Двічі залишились більш, ніж задоволені рівнем обслуговування, послуг, ввічливості, професійності. І не в останню чергу - цінами Впевнена, що й надалі користуватимемось послугами Наталії. Щиро дякуємо за надзвичайний відпочинок Olha Poberezhna 29 июня 2016 г. Хочу поблагодарить Наталью за Наш прекрасный отдых !!! Летали в Турцию с доченькой 1.2 . Поэтому к выбору тура отнеслись очень серьёзно. Ведь первый полет ✈️ с ребеночком. Наталья учла все наши прихоти и подобрала нам отличный тур !!! Юлия Божок A 11 июля 2019 г. Огромное спасибо турфирме Улечу куда хочу, а особенно Наталье за организованный отдых в Шарме отель Sunrisediamond. Помогли определится с выбором, доступные цены, всегда на связи, в любое время суток, отвечают на любые вопросы. Будем обращаться еще! Рекомендую!!!! Olga Mamataya A 24 января 2018 г. Хочу выразить свою благодарность тур оператору Натальи, за необычайно великолепный отдых в Португалии, в комплексе апартаментов Terrace Club. Спасибо , Вам большое за вашу работу, за ваше умение услышать желания , и дать возможность получить незабываемые впечатления от поездки! С чувством большой благодарности Оксана и Николай ! Oksana Yaremchuk A 2 июля 2019 г. Хочу поблагодарить агенство "Улечу куда хочу" и отдельно Виталию за ответсвенность, оперативностью и доброжелательность! Очень быстро нашли подходящие варианты для отдыха! К нашему вниманию было предложено несколько вариантов отелей, учтены все пожелания (так как летели с маленьким ребенком ) и удобства! Всё рассказали, показали , объяснили, разъяснили и напоили вкусным кофе☕ с пирогом (который, кстати, принес в знак благодарности довольный клиент!!!! ). Отдых получился на ура! Отель очень хороший! Всем рекомендую обращаться только к "Улечу куда хочу "! Очень надеемся и в дальнейшем обращаться к Вам Юлия Постернак A 19 июня 2016 г. Лайфхаки от нас Виза в Египет, или как многословные заголовки могут ввести нас в заблуждение Это не коснется обычных туристов, которые посещают данную страну с целью отдыха. Как и раньше, в Шарм-Эль-Шейхе ставим по прилету бесплатный Синайский штамп (до 14 дней пребывания), в Хургаде по прилету оплачивается виза - 25 дол/паспорт. Новогодняя ночь в деревне Йоулупукки Вы где-нибудь на горнолыжном курорте катались бы на упряжке ездовых хаски на встречу Северному сеянию, снежинки нежно-нежно касались бы Вашего лица, как в детстве, восторженно вспоминая праздники под запах мандаринки! Статус «невиїзний» Статус «невиїзний». Або кого не випустять за кордон в 2019 році! Наявність виконавчого провадження стосовно громадянина - привід задуматися про можливі проблеми при проходженні прикордонного паспортного контролю. Подпишитесь, чтобы получать предложения, новые туры и горящие путевки Ulechu.com - сайт туристического агентства «Улечу, куда хочу!» Подписка Подпишитесь, чтобы получать предложения, новые туры и горящие путевки Последняя статья Виза в Египет, или как многословные заголовки могут ввести нас в заблуждение Это не коснется обычных туристов, которые посещают данную страну с целью отдыха. Как и раньше, в Шарм-Эль-Шейхе ставим по прилету бесплатный Синайский штамп (до 14 дней пребывания), в Хургаде по прилету оплачивается виза - 25 дол/паспорт. Наш Instagram ©2010-2020 Ulechu.com. Все права защищены. Создание сайта xWork Главная Страны Австрия Албания Венгрия Греция Грузия Египет Индонезия Иордания Испания Италия Кипр Китай Мальдивы ОАЭ Польша Словакия Турция Франция Шри-Ланка Страницы О компании Вопросы и ответы Документы Деловой туризм Видео-блог Греция Доминикана Египет Кения Куба Таиланд Турция Черногория Шри-Ланка Лайфхаки Контакты Быстрый заказ тура Быстрый заказ тура × Куда отправляетесь? Австрия Азербайджан Албания Андорра Армения Барбадос Беларусь Бельгия Болгария Бразилия Великобритания Венгрия Вьетнам Германия Греция Грузия Дания Доминикана Египет Израиль Индия Индонезия Иордания Ирландия Исландия Испания Италия Камбоджа Катар Кения Кипр Китай Коста-Рика Куба Лаос Латвия Литва Маврикий Малайзия Мальдивы Мальта Марокко Мексика Мьянма Нидерланды Норвегия ОАЭ Оман Перу Польша Португалия Румыния Сейшельские о. Сингапур Словакия Словения США Таиланд Танзания Тунис Турция Украина Филиппины Финляндия Франция Французская Полинезия Хорватия Черногория Чехия Швеция Шри Ланка Эстония Ямайка Звездность отеля 1 Звезда 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд Питание в отеле Без питания Завтрак Полупансион Пансион Все включено