На кінець 2018 року у ПУМБ працювала 6983 особи. Серед співробітників банку – економісти й фінансисти, люди інтелектуальних і творчих професій, що працюють в офісах, відділеннях, точках продажів. Співробітники – головний актив банку, запорука сталого розвитку фінансової установи.

ПУМБ дотримується високих стандартів у галузі забезпечення гідних і безпечних умов праці для співробітників, розвитку їх професійних якостей. Перший Український здійснює свою діяльність, дотримуючись принципів сумлінних трудових практик та поваги прав людини.

У банку діє Колективний договір, який гарантує захист прав і інтересів кожного співробітника ПУМБ. Всі мають рівні права і можливості незалежно від статі, раси, віку, місця проживання, релігії та політичних переконань. 

На кінець 2018 року в банку працювали 5021 жінка та 1962 чоловіки. У ПУМБ керівників-жінок – 492 (59%), керівників-чоловіків – 341 (41%). Кількість керівників самостійних структурних підрозділів банку на кінець 2018 року становила 59 осіб, з них 39 чоловіків (66%) і 20 жінок (34%). У Правлінні банку – 10 осіб, з них 2 жінки (20%). Всього в топ-менеджменті банку – 47 чоловіків (68%), 22 жінки (32%).

З інвалідністю в ПУМБ працює 288 осіб, в декретах знаходиться 862 співробітниці. І хоча молодих людей до 35 років у банку більшість, старших 35 років в ПУМБ працює 2 896 осіб (41,5%), а старших 50 років – 645 колег (9,2%). Банк взяв у 2018 році на роботу 856 осіб, які на момент працевлаштування ще не мали трудового стажу.

У 2018 році банк почав розвивати програму страхування співробітників. На кінець року за програмою добровільного медичного страхування застраховані 1 910 співробітників (27%), страхуванням від нещасного випадку забезпечені 319 колег.

У 2018 році ПУМБ традиційно інвестував у створення безпечних, здорових і комфортних умов праці. Для співробітників закуповується очищена питна вода, в кімнатах прийому їжі встановлені фільтри для очищення води. Для профілактики застудних захворювань, надання першої медичної допомоги закуповуються і видаються медичні препарати для всіх структурних підрозділів банку, забезпечується аптечками автотранспорт банку. Банк проводить попередні та періодичні медичні огляди працівників, передрейсовий медичний огляду водіїв автотранспорту і багато іншого. 

Протягом 2018 року 978 співробітників головного офісу переїхали в більш комфортні та сучасні приміщення. Зроблені ремонти, організовані клієнтська лабораторія, навчальні класи та кімнати відпочинку для персоналу.

У 2018 році інвестиції ПУМБ в охорону праці та безпеку співробітників склали понад 6,6 млн грн.

У 2018 році 6589 співробітникам банку була переглянута заробітна плата. Перегляд зарплати враховував особисту ефективність та результативність кожного співробітника, а також ринковий рівень зарплат. Розмір заробітної плати по банку за рік зріс на 13%.

У 2018 році в ПУМБ діяли 22 щомісячні системи мотивації, що передбачають виплату операційних бонусів за результатами роботи співробітникам різних вертикалей. Для преміювання за підсумками кварталу розроблено 35 постійних систем мотивації. Крім цього передбачені релізні бонуси в рамках реалізації загальнобанківських проектів. В рамках процесу адаптації та навчання персоналу в банку діє мотивація для наставників, що навчають нових співробітників.

У Першому Українському затверджені та діють програми кар'єрного розвитку для різних категорій персоналу. За 2018 рік у посаді підвищили 3340 осіб, з них в рамках програм кар'єрного зростання співробітників – 2186.

Розвиток персоналу – один з головних стратегічних напрямків банку. У 2018 році ПУМБ продовжив навчати співробітників дистанційно, на тренінгах, семінарах, майстер-класах та воркшопах.

Керівники підрозділів банку пройшли тренінги модульної програми з розвитку навичок і компетенцій керівників «Школа менеджменту». У 2018 році ця програма налічувала вже 6 модулів. Продовжив свою роботу і «Інститут внутрішнього тренерства». Він випустив понад 20 внутрішніх тренерів для проведення тренінгів у різних регіонах України.

У звітному році продовжувала виходити розвиваюча розсилка для керівників «Сніданок Лідера». Протягом року ми говорили з керівниками банку про мотивацію, про те, як визначити свої драйвери та як їх підтримувати. Всього вийшло 10 випусків.

 

В рамках проекту Happy Office ми продовжили лекції Культурного проекту, на 7 лекціях поговорили про музеї світу та їх колекції, а також про історію архітектури від найдавніших часів до 21 століття. Крім мистецтва говорили зі співробітниками про здоровий спосіб життя та правильне харчування. Лектори розповідали про йогу, очищення організму, правила вибору та поєднання продуктів. Ми продовжили їздити на екскурсії та відвідали нові місця: всього відбулося 8 екскурсій, у яких взяли участь 500 співробітників банку.

Ми також почали розвивати ідею майстер-класів від колег: вчилися створювати сильний текст і знайомилися з основами сервіс-дизайну. Колеги високо оцінили можливість отримати знання від експертів, які працюють у нашому банку. Для дотримання балансу роботи та особистого життя організували для підрозділів бек-офісу тренінги з управління стресом.

У 2018 році стартував проект Grow with us, що включає виїзні заходи для співробітників на небанківську тематику. Вони допомагають співробітникам правильно розставити пріоритети, зарядитися енергією та познайомитися з колегами з інших регіонів і команд, підвищити мотивацію та залученість.

Запущено «Літературний марафон» – проект для коучів, мета якого розширити кругозір керівників за рахунок читання професійної літератури, а також попередити емоційне вигорання.

У 2018 року провели 10 фінансових ігор Сash flow, які дозволили отримати неоціненний досвід і пізнати себе. Граючи, співробітники вчилися мислити критично, спираючись на факти.

Інвестиції ПУМБ у розвиток і навчання співробітників у 2018 році склали 20,9 млн грн. У 2018 році проведено 959 навчальних заходів (тренінгів, навчальних курсів, програм), у яких взяли участь 4811 співробітників банку, це понад 70% всього персоналу.

ПУМБ як роботодавець створює простір для розвитку та можливості для співробітників різних напрямків та рівнів посад. Кар'єрний сайт ПУМБ – майданчик для комунікації з кандидатами на різні вакансії. Банк піклується про своїх співробітників, регулярно переглядає заробітні плати, пропонує внутрішнє та зовнішнє навчання. У банку проводиться конкурс на «Найкращого співробітника року», переможці якого щорічно відправляються в захоплюючу подорож за кордон. Для співробітників реалізуються надихаючі та командостворюючі проекти «Клієнт – моє натхнення» та «Футбольний турнір ПУМБ». Діти співробітників беруть участь у міжкорпоративних змаганнях «Ми – чемпіони».