Оператор call-центру
Кваліфікаційні вимоги:
- ясна та чітка дикція;
- грамотна ділова українська та російська мови;
- впевнений користувач ПК;
- досвід роботи в телекомунікаціях буде перевагою;
- стресостійкість, комунікабельність та пунктуальність;
- вміння швидко орієнтуватись у нестандартній ситуації;
- цілеспрямованість та обов'язковість;
- вміння та бажання вчитись.
Професійні обов'язки:
- консультативна підтримка клієнтів та потенційних клієнтів. Пошук та пропозиція оптимальних рішень клієнтів по їх питанням;
- допомога в телефонному режимі абонентам у вирішенні організаційних та технічних питань;
- обробка вхідних звернень клієнтів;
- введення в базу даних отриманої інформації;
- логістичне перенаправлення клієнтів;
- дотримування режиму збереження комерційної таємниці;
- відвідування корпоративних тренінгів в понаднормовий час для підвищення кваліфікації.
Ми пропонуємо:
- достойну офіційну заробітну плату - ставка + бонус згідно результатів виконання показників;
- офіційне працевлаштування, соцпакет, згідно з КзпП України;
- професійне навчання за кошт організації;
- перспективу фінансового та кар'єрного зростання;
- комфортні умови праці в нашому місті, молодий доброзичливий колектив.
Чекаємо Ваше резюме на електронну пошту support@bcm.net.ua