The product is running
www.novaposhta.ua
2013 год, ажиотаж вокруг создания мобильных приложений не утихает. Компания “Новая почта” – сервис №1 по экспресс-доставкам в Украине, подхватывает тренд и запускает свое приложение. Первая его версия имеет несколько важных функций, ключевой из которых является отслеживание посылок. На тот момент, приложение активно используют примерно 150 000 клиентов.
Со стремительным развитием технологий и ростом популярности мобильных приложений, меняются и требования пользователей. Так как “Новая почта” нацелена на обеспечение максимального комфорта клиентов и постоянно ищет новые пути совершенствования продукта, компания принимает решение заменить старую версию приложения. Задача состоит в том, чтобы разработать максимально современное и функциональное приложение, которое упростит процесс отправки и получения посылок, а также станет элементом брендинга компании.
Отсутствие современного инструмент, который мог бы выступить еще одним каналом коммуникации с клиентом и брендинговым элементом.
Как правильно развить мобильное приложение в полноценный инструмент, оптимизирующий работу НП и упростит коммуникацию с пользователем. Осознание и реализация соответствующих функций в мобильном приложении.
Реализация мобильного приложения повлекла за собой преобразование внутренних процессов компании. Оно стало одним из ее главных инструментов, который помогает “Новой почте” быть технологическим лидером на рынке логистических услуг. Возможность самостоятельно совершать все необходимые действия для отправки или получения посылок в одном приложении, значительно повысила лояльность клиентов и увеличила количество пользователей приложения.