Сервіс

× Доброго дня, що ви шукаєте? → Про бренд [/about.html] Новини Сервіс Де купити Контакти УКР рус Витяжки ТИП Вертикальні Похилі Декоративні Купольні Вбудовані Плоскі Варильні поверхні ТИП Індукційні Електричні Газові Комбіновані Духові шафи ТИП 4-режимні 5-режимні 6-режимні 7-режимні 8-режимні 9-режимні 10-режимні 18-режимні Посудомийні машини Аксесуари ТИП Миючі таблетки Для вытяжок Засоби для чищення Догляд за поверхнями Захисні приладдя Пароварка Про бренд Новини Сервіс Де купити Контакти Доброго дня, що ви шукаєте? Обрати мову: рус УКР Головна Сервіс каталог продукції → Витяжки ТИП Вертикальні Похилі Декоративні Купольні Вбудовані Плоскі Варильні поверхні ТИП Індукційні Електричні Газові Комбіновані Духові шафи ТИП 4-режимні 5-режимні 6-режимні 7-режимні 8-режимні 9-режимні 10-режимні 18-режимні Посудомийні машини Аксесуари ТИП Миючі таблетки Для вытяжок Засоби для чищення Догляд за поверхнями Захисні приладдя Пароварка Задати питання Задати питання Сервісні центри Про сервіс Гарантійний ремонт Негарантійний ремонт Є запитання щодо сервісу? Зв’яжіться з нами у будь-який зручний для вас спосіб Ми знаємо, що при користуванні технікою можуть виникати запитання. Щоб отримати вичерпну кваліфіковану консультацію з технічних питань, просто зателефонуйте за номером гарячої лінії 0-800-604-463 . Ми надамо повну відповідь на ваше запитання. Телефонуйте ПН - ПТ с 9.00 до 18.00 0 800 604 463 Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України безкоштовні. × Зворотній зв'язок Місця, відмічені*, обов'язкові для заповнення Ім'я* Контактний телефон* +380 E-mail* Повідомлення Ви можете додати максимум 5 файлів. Рекомендований розмір - менше 10 МБ. Вы уже добавили 5 файлов. Вкласти додаток → × Дякуємо, Ваше повідомлення надіслано! Найближчим часом ми зв'яжемося з Вами. Якщо відповідь довго не приходить - перевірте папку "Спам" надіслати нове повідомлення → Сервісні центри Для оперативного вирішення запитань, пов’язаних з гарантійним чи негарантійним обслуговуванням, ви завжди можете звернутись до авторизованих сервісних центрів з обслуговування техніки Pyramida. І немає значення, в якому саме магазині і коли купували товар . Наші висококваліфіковані спеціалісти швидко та якісно продіагностують та відремонтують Вашу техніку. Для пошуку сервісного центру оберіть область, що Вас цікавить, та ознайомтеся з повним переліком авторизованих точок сервісу у Вашому регіоні Івано-Франківська область Вінницька область Волинська область Дніпропетровська область Донецька область Житомирська область Закарпатська область Запорізька область Кіровоградська область Київська область Луганська область Львівська область Миколаївська область Одеська область Полтавська область Рівненська область Сумська область Тернопільска область Харківська область Херсонська область Хмельницька область Черкаська область Чернівецька Чернігівська область сервісні центри в місті Івано-Франківськ / Івано-Франківська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Калуш "Фенікс-Техно" вул. Шевченка, 7 (0 800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі Коломия "ФОП "Устяк" вул. С.Бандери, 17/1 (067) 672-24-85 показати на мапі Івано-Франківськ "ПП Колодій" вул. Миру, 90 (0342) 56-15-82 (0342) 56-87-86 (0342) 78-30-00 (097) 602-11-90 (050) 716-63-73 показати на мапі "Фенікс-Техно" Калуш вул. Шевченка, 7 (0 800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі "ФОП "Устяк" Коломия вул. С.Бандери, 17/1 (067) 672-24-85 показати на мапі "ПП Колодій" Івано-Франківськ вул. Миру, 90 (0342) 56-15-82 (0342) 56-87-86 (0342) 78-30-00 (097) 602-11-90 (050) 716-63-73 показати на мапі сервісні центри в місті Вінниця / Вінницька область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Вінниця "Скормаг-Сервіс" пр-т. Юності, 16 (0432) 46-43-93 (067) 430-44-72 показати на мапі Могилів-Подільський "Скормаг-Сервіс" вул. Покрівська, 51 А (04337) 6-48-47 показати на мапі "Скормаг-Сервіс" Вінниця пр-т. Юності, 16 (0432) 46-43-93 (067) 430-44-72 показати на мапі "Скормаг-Сервіс" Могилів-Подільський вул. Покрівська, 51 А (04337) 6-48-47 показати на мапі сервісні центри в місті Луцьк / Волинська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Луцьк "Мікос" вул. В. Інтернаціоналістів, 1 (0332) 78-75-96 показати на мапі "Мікос" Луцьк вул. В. Інтернаціоналістів, 1 (0332) 78-75-96 показати на мапі сервісні центри в місті Дніпро / Дніпропетровська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Новомосковськ "НБО сервіс" вул. Сучкова, 54 097-075-85-68 050-481-58-71 показати на мапі Павлоград ФЛП "Шульга" ул. Дніпровська, 172-Б (066) 950-91-32 показати на мапі Камянське "Орбіта" пр-т. Леніна, 35 (097) 928-20-53 (063) 364-86-44 показати на мапі Камянське "Орбіта" б-р. Героїв, 42 (097) 231-36-49 (063) 074-09-77 показати на мапі Кривий Ріг "Домтехсервіс" вул. Генерала Радиєвського, 24 096-006-23-23 097-006-23-23 показати на мапі Нікополь "Імпорттехносервіс" вул. Гагаріна, 62 А (05662) 2-24-88 (097) 402-71-95 показати на мапі Павлоград "Новатор" вул. Харківська, 120 (050) 933-66-01 показати на мапі "НБО сервіс" Новомосковськ вул. Сучкова, 54 097-075-85-68 050-481-58-71 показати на мапі ФЛП "Шульга" Павлоград ул. Дніпровська, 172-Б (066) 950-91-32 показати на мапі "Орбіта" Камянське пр-т. Леніна, 35 (097) 928-20-53 (063) 364-86-44 показати на мапі "Орбіта" Камянське б-р. Героїв, 42 (097) 231-36-49 (063) 074-09-77 показати на мапі "Домтехсервіс" Кривий Ріг вул. Генерала Радиєвського, 24 096-006-23-23 097-006-23-23 показати на мапі "Імпорттехносервіс" Нікополь вул. Гагаріна, 62 А (05662) 2-24-88 (097) 402-71-95 показати на мапі "Новатор" Павлоград вул. Харківська, 120 (050) 933-66-01 показати на мапі сервісні центри в місті Донецьк / Донецька область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Дружківка "Елма-Сервіс" вул. Енгельса, 120 (06267) 3-48-41 показати на мапі Краматорськ "Фенікс Техно" вул. Паркова, 15 (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі Лисичанськ "Фенікс Техно" вул. Курчатова 19-Б (0800) 75-70-08 показати на мапі Констянтинівка "Елма-Сервіс" вул. Білоусова, 2-А (06272) 4-13-02 показати на мапі Краматорськ "Елма-Сервіс" бул. Краматорський, 3 (062) 645-93-89 (062) 645-90-07 показати на мапі Червоний Ліман "Елма-Сервіс" вул. Пушкіна, 4-А (06261) 4-17-52 показати на мапі Маріуполь "Техносервіс" вул. Гранiтна, 150 (098) 367-90-57 (050) 165-89-19 показати на мапі Слав’янськ "Елма-Сервіс" вул. Свободи, 5 (06262) 2-86-20 показати на мапі "Елма-Сервіс" Дружківка вул. Енгельса, 120 (06267) 3-48-41 показати на мапі "Фенікс Техно" Краматорськ вул. Паркова, 15 (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі "Фенікс Техно" Лисичанськ вул. Курчатова 19-Б (0800) 75-70-08 показати на мапі "Елма-Сервіс" Констянтинівка вул. Білоусова, 2-А (06272) 4-13-02 показати на мапі "Елма-Сервіс" Краматорськ бул. Краматорський, 3 (062) 645-93-89 (062) 645-90-07 показати на мапі "Елма-Сервіс" Червоний Ліман вул. Пушкіна, 4-А (06261) 4-17-52 показати на мапі "Техносервіс" Маріуполь вул. Гранiтна, 150 (098) 367-90-57 (050) 165-89-19 показати на мапі "Елма-Сервіс" Слав’янськ вул. Свободи, 5 (06262) 2-86-20 показати на мапі сервісні центри в місті Житомир / Житомирська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Бердичів "Євросервіс" вул. Житомирська, 57 (04143) 4-06-36 (068) 223-04-34 показати на мапі Житомир "Слава-сервіс" пл.Соборна, 2/2 (0412) 46-48-64 (063) 310-00-80 (097) 829-43-36 показати на мапі Коростень ПП "Муравицькі" вул. Кудакова, 2-В (04142) 5-05-04 (098) 448-15-77 показати на мапі "Євросервіс" Бердичів вул. Житомирська, 57 (04143) 4-06-36 (068) 223-04-34 показати на мапі "Слава-сервіс" Житомир пл.Соборна, 2/2 (0412) 46-48-64 (063) 310-00-80 (097) 829-43-36 показати на мапі ПП "Муравицькі" Коростень вул. Кудакова, 2-В (04142) 5-05-04 (098) 448-15-77 показати на мапі сервісні центри в місті Ужгород / Закарпатська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Ужгород "Фенікс Техно" вул. Легоцького, 3 (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі Мукачеве "Віком" вул. Пряшівська, 7 (03131) 3-73-36 (099) 797-44-30 показати на мапі "Фенікс Техно" Ужгород вул. Легоцького, 3 (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі "Віком" Мукачеве вул. Пряшівська, 7 (03131) 3-73-36 (099) 797-44-30 показати на мапі сервісні центри в місті Запоріжжя / Запорізька область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Запоріжжя "Альфатехноцентр" вул. Грязнова (Фортечна), 67 (095) 272-03-03 (097) 292-29-03 показати на мапі "Рембитсервіc" показати на мапі "Альфатехноцентр" Запоріжжя вул. Грязнова (Фортечна), 67 (095) 272-03-03 (097) 292-29-03 показати на мапі "Рембитсервіc" показати на мапі сервісні центри в місті Кропивницький / Кіровоградська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Кропивницький "Євробиттех" вул.В. Чорновола, 1-В (0522) 27-28-40 (095) 309-44-40 (097) 543-10-13 показати на мапі "Євробиттех" Кропивницький вул.В. Чорновола, 1-В (0522) 27-28-40 (095) 309-44-40 (097) 543-10-13 показати на мапі сервісні центри в місті Київ / Київська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Біла Церква "Дойчелектросервiс" вул. Леваневського, 28-А (0456) 33-94-00 (0456) 30-94-00 (067) 565-87-03 (094) 929-94-00 показати на мапі Біла Церква "Атлант Сервіс" вул. Фастівська, 28 (04563) 6-15-28 (095) 271-99-39 (098) 871-99-39 показати на мапі Київ "Pyramida Service" вул. Бажова, 5 0-800-604-463 показати на мапі "Дойчелектросервiс" Біла Церква вул. Леваневського, 28-А (0456) 33-94-00 (0456) 30-94-00 (067) 565-87-03 (094) 929-94-00 показати на мапі "Атлант Сервіс" Біла Церква вул. Фастівська, 28 (04563) 6-15-28 (095) 271-99-39 (098) 871-99-39 показати на мапі "Pyramida Service" Київ вул. Бажова, 5 0-800-604-463 показати на мапі сервісні центри в місті Луганськ / Луганська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Сєвєродонецьк "Фенікс Техно" вул. Курчатова, 19б (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі "Фенікс Техно" Сєвєродонецьк вул. Курчатова, 19б (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі сервісні центри в місті Львів / Львівська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Львів "ФОП Криворучко" вул. Залізнична, 50 (032) 232-81-15 (098) 111-23-54 показати на мапі "ФОП Криворучко" Львів вул. Залізнична, 50 (032) 232-81-15 (098) 111-23-54 показати на мапі сервісні центри в місті Миколаїв / Миколаївська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Миколаїв "Фенікс-Техно" вул. Космонавтів, 81/Д (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі Миколаїв "Наш Сервiс" вул. Декабристів, 13 (0512) 50-03-11 (099) 172-42-17 (050) 647-83-33 показати на мапі "Фенікс-Техно" Миколаїв вул. Космонавтів, 81/Д (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі "Наш Сервiс" Миколаїв вул. Декабристів, 13 (0512) 50-03-11 (099) 172-42-17 (050) 647-83-33 показати на мапі сервісні центри в місті Одеська / Одеська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Одеса "Наш сервіс" вул. Транспортна, 7-Є (048) 784-20-85 показати на мапі Одеса "Професіонал" вул. Філатова, 11 (048) 700-07-69 (063) 760-70-86 (096)033-93-29 показати на мапі Одеса "Дойчелектросервiс" вул. Льва Толстого, 32 (048) 722-97-79 (097) 996-03-46 показати на мапі "Наш сервіс" Одеса вул. Транспортна, 7-Є (048) 784-20-85 показати на мапі "Професіонал" Одеса вул. Філатова, 11 (048) 700-07-69 (063) 760-70-86 (096)033-93-29 показати на мапі "Дойчелектросервiс" Одеса вул. Льва Толстого, 32 (048) 722-97-79 (097) 996-03-46 показати на мапі сервісні центри в місті Полтавська / Полтавська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Кременчуг "Фенікс Техно" вул. Академіка Маслова, д.44, оф.2 (0800) 75-70-08 (044) 221-70-09 показати на мапі Полтава "СЦ Мастерок" вул.Пушкіна, 22 (095) 301-53-03 (096) 521-23-23 показати на мапі Кременчуг "Ексклюзив-сервіс" вул. Халаменюка, 10, оф. 2 (0536) 78-02-35 (0536) 74-00-47 показати на мапі "Фенікс Техно" Кременчуг вул. Академіка Маслова, д.44, оф.2 (0800) 75-70-08 (044) 221-70-09 показати на мапі "СЦ Мастерок" Полтава вул.Пушкіна, 22 (095) 301-53-03 (096) 521-23-23 показати на мапі "Ексклюзив-сервіс" Кременчуг вул. Халаменюка, 10, оф. 2 (0536) 78-02-35 (0536) 74-00-47 показати на мапі сервісні центри в місті Рівне / Рівненська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Рівне "Радіомайстерня" вул. Почтова, 2 (0362) 26-88-70 (096) 618-31-62 показати на мапі "Радіомайстерня" Рівне вул. Почтова, 2 (0362) 26-88-70 (096) 618-31-62 показати на мапі сервісні центри в місті Суми / Сумська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Суми "ЕЛЬФ" вул.Петропавлівська, 86/1 (0542) 66-03-00 (050) 337-48-78 показати на мапі Конотоп "SЕТ-Майстер" вул. Клубна, 6 (095) 333-45-60 (096) 634-18-94 показати на мапі Суми "Фактор-92" вул. Кірова, 8 (0542) 78-81-56 (0542) 61-99-94 (050) 307-10-52 показати на мапі "ЕЛЬФ" Суми вул.Петропавлівська, 86/1 (0542) 66-03-00 (050) 337-48-78 показати на мапі "SЕТ-Майстер" Конотоп вул. Клубна, 6 (095) 333-45-60 (096) 634-18-94 показати на мапі "Фактор-92" Суми вул. Кірова, 8 (0542) 78-81-56 (0542) 61-99-94 (050) 307-10-52 показати на мапі сервісні центри в місті Тернопіль / Тернопільска область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Тернопіль "Фенікс Техно" вул. Чалдаєва, 2 (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі Тернопіль "Репорт сервiс" б-р. П.Куліша, 1 (0352) 511-247 (097) 951-14-89 показати на мапі "Фенікс Техно" Тернопіль вул. Чалдаєва, 2 (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі "Репорт сервiс" Тернопіль б-р. П.Куліша, 1 (0352) 511-247 (097) 951-14-89 показати на мапі сервісні центри в місті Харків / Харківська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Харків "Фенікс Техно" вул. Коцарська, 43 (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі Харків "Транс-сервiс" вул. Пантелеймона Свистуна, 16 (0577) 56-40-25 (0577) 56-40-26 (099) 909-95-59 (097)893-58-73 показати на мапі "Фенікс Техно" Харків вул. Коцарська, 43 (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі "Транс-сервiс" Харків вул. Пантелеймона Свистуна, 16 (0577) 56-40-25 (0577) 56-40-26 (099) 909-95-59 (097)893-58-73 показати на мапі сервісні центри в місті Херсон / Херсонська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Херсон "Радiо" вул. Ярослава Мудрого, 23 (0552) 26-44-79 (0552) 22-61-21 (095) 226-91-90 показати на мапі "Радiо" Херсон вул. Ярослава Мудрого, 23 (0552) 26-44-79 (0552) 22-61-21 (095) 226-91-90 показати на мапі сервісні центри в місті Хмельницький / Хмельницька область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Хмельницький "Прелюдiя" пр-т. Миру, 62-А (0382) 70-13-54 (067) 349-02-62 (050) 438-34-34 показати на мапі "Прелюдiя" Хмельницький пр-т. Миру, 62-А (0382) 70-13-54 (067) 349-02-62 (050) 438-34-34 показати на мапі сервісні центри в місті Черкаси / Черкаська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Черкаси "Фенікс Техно" вул. Лазаренка, 26/2 (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі Умань "Електрон-Сервіс" вул. Ленінської Іскри, 1/24 (04744) 4-61-34 (04744) 4-66-14 показати на мапі Черкаси "Ремпобуттехніка" вул. 30 років Перемоги, 15/1 (0472) 63-66-66 (0472) 38-52-11 (067) 546-12-12 показати на мапі "Фенікс Техно" Черкаси вул. Лазаренка, 26/2 (0800) 75-70-08 (093) 916-04-08 показати на мапі "Електрон-Сервіс" Умань вул. Ленінської Іскри, 1/24 (04744) 4-61-34 (04744) 4-66-14 показати на мапі "Ремпобуттехніка" Черкаси вул. 30 років Перемоги, 15/1 (0472) 63-66-66 (0472) 38-52-11 (067) 546-12-12 показати на мапі сервісні центри в місті Чернівці / Чернівецька Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Чернівці "ФОП Грінчук В.В." вул. Руська 234-Г (0372) 507-500 (099) 029-69-67 показати на мапі "ФОП Грінчук В.В." Чернівці вул. Руська 234-Г (0372) 507-500 (099) 029-69-67 показати на мапі сервісні центри в місті Чернігів / Чернігівська область Місто/область Назва СЦ Адреса Телефон Показати місцезнаходження Чернигів "ФОП Соломончук" вул. Гонча, 51 (04626) 7-58-58 показати на мапі "ФОП Соломончук" Чернигів вул. Гонча, 51 (04626) 7-58-58 показати на мапі Про сервіс Повна гарантія на всю техніку Pyramida — 36 місяців Аби остаточно переконати Вас щодо надійної якості продукції Pyramida, ми збільшили строк гарантії на всю техніку! Отже, ви зможете користуватися всіма перевагами нашого гарантійного обслуговування протягом 3-х років. Незважаючи на те, в якому магазині і коли придбали товар, наступні 3 роки ви отримуєте повний комплекс сервісних послуг з індивідуальним супроводом. Збільшений строк гарантії починає діяти з 01.09.2016 р. на техніку Pyramida, яку було придбано з 01.09.2016 р. Понад 70 офіційних сервісних відділень по всій Україні Ми завжди поруч. Понад 70 офіційних сервісних відділень по всій Україні, у кожному обласному центрі та інших великих містах. Експертна діагностика та ремонт техніки від наших авторизованих технічних спеціалістів у зручні для вас терміни. Смс-сповіщення Ви зможете відслідковувати статус ремонту своєї техніки навіть без Інтернет-підключення. Ми запровадили нову систему смс-сповіщення, через яку регулярно повідомлятимемо Вам про хід сервісного обслуговування. Де б ви не знаходилися, ми проінформуємо про статус вашої заявки, заплановану дату виїзду майстра чи успішне завершення ремонту. Ви завжди будете знати про статус відправлення замовлення на комплектуючі та коли зможете їх забрати. Швидке оформлення заявок та вичерпна консультація щодо усунення несправностей Ми цінуємо ваш час. Тому в Центрах підтримки Pyramida ви завжди можете розраховувати на оперативне обслуговування. Швидке оформлення заявок та вичерпна консультація щодо усунення несправностей. Забудьте про виснажливі очікування та марнування часу. Ми зможемо надати будь-які комплектуючі максимально оперативно. Відсутність комплектуючих — з Pyramida такої проблеми більше не існує. У нас ви завжди зможете замовити складові компоненти та запасні частини до техніки. Комплектуючі та сервіс В усіх сервісних центрах Pyramida можна замовити та придбати будь-які без винятку комплектуючі, в тому числі нові жирові та вугільні фільтри. Сервісний центр демонтує виріб, який було встановлено у спосіб та за допомогою елементів, що передбачені виробником (відповідно до інструкції з експлуатації). Якщо виріб монтували способом та за допомогою елементів, що відрізняються від рекомендованих виробником, демонтаж проводиться коштом власника. Гарантійний ремонт Купуючи техніку Pyramida, Ви отримуєте надійну побутову техніку з гарантією. Термін гарантійного обслуговування кожного конкретного товару зазначений в експлуатаційних документах. Перш ніж почати експлуатацію, рекомендуємо Вам уважно ознайомитися з гарантійними умовами та інструкцією з експлуатації. Для оперативного вирішення будь-яких запитань, пов'язаних з гарантійним і післягарантійним обслуговуванням техніки Pyramida, незалежно від того, в якому магазині і в який період був придбаний товар , Ви завжди можете звернутися: • До центральної сервісної служби Pyramida за телефоном гарячої лінії 0-800-604-463 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів; безкоштовно з сайту!); • Безпосередньо до будь-якого з 70 офіційних сервісних центрів. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», користувачі техніки Pyramida мають право на отримання безкоштовного обслуговування протягом гарантійного терміну експлуатації. Підставою для надання гарантійного обслуговування є наявність коректно заповненого гарантійного талону і чека про оплату товару. 1. Терміни гарантійної експлуатації • гарантія на всю техніку Pyramida становить 3 роки (36 місяців) з дати покупки. Зверніть увагу: програма підтримки 3 роки діє з 01.09.2016 за наявності чека та гарантійного талону 2. Оформлення гарантійного талону Перевірте правильність заповнення гарантійного талону. У талоні обов'язково повинні бути вказані модель виробу і дата продажу, а також підпис продавця і штамп магазину. Вносити поправки до гарантійного талону заборонено. Разом з гарантійним талоном користувач техніки повинен обов'язково зберігати товарний або касовий чек. 3. Гарантійні послуги Протягом гарантійного терміну безкоштовно для користувача усуваються пошкодження або дефекти, що виникли з вини виробника. Гарантійне обслуговування здійснюється шляхом ремонту або заміни дефектної деталі (вузла). Замінені дефектні деталі (вузли) переходять у власність виробника. Увага! Установка та підключення продукції не входить до послуг з гарантійного сервісного обслуговування і виконується сервісними центрами за рахунок покупця. Детальніше за тел. 0 800 604 463 4. Надання послуг Гарантійне обслуговування надається в 70 сервісних центрах, розташованих в більшості великих і середніх міст України. Для оперативного вирішення будь-яких запитань, пов'язаних з гарантійним і післягарантійним обслуговуванням техніки Pyramida, незалежно від того, в якому магазині і в який період був придбаний товар, Ви завжди можете звернутися: • До центральної сервісної служби Pyramida за телефоном гарячої лінії 0-800-604-463 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів; безкоштовно з сайту!); • Безпосередньо до будь-якого з 70 офіційних сервісних центрів. Вироби, які потребують гарантійного ремонту, повинні бути доставлені до найближчої сервісної служби, крім техніки, встановленої стаціонарно. Вироби повинні бути чистими і складені в оригінальну упаковку з усіма додатковими вузлами. Сервісний центр демонтує виріб, який було встановлено у спосіб та за допомогою елементів, що передбачені виробником (відповідно до інструкції з експлуатації). Якщо виріб монтували способом та за допомогою елементів, що відрізняються від рекомендованих виробником, демонтаж проводиться коштом власника. 5. Продовження гарантії Гарантія продовжується на термін перебування виробу в сервісному центрі. Гарантійний термін на замінені деталі (вузли) закінчується одночасно із завершенням терміну гарантії всього приладу. Увага! Не підлягають гарантійному ремонту та знімаються з гарантії представником сервісної служби вироби, які використовуються з порушенням правил підключення та експлуатації, зокрема: • при неправильному використанні витратних матеріалів; • вироби, що використовуються для промислових цілей; • вироби з механічними пошкодженнями; • виріб, що експлуатувався без жирових фільтрів, і на моторі виявлено сліди жиру, які утруднюють роботу витяжки; • жирові фільтри витяжки дуже забруднені, що є перешкодою для вільного проходження повітря через них на мінімальній швидкості; • вироби з несправностями, які виникли внаслідок експлуатації, в тому числі внаслідок нестабільної роботи електромережі (відхилення частоти від номінальної більше ніж на 0,5%, напруги - більш ніж на 10%); • вироби з ушкодженнями, які виникли внаслідок неправильного транспортування або зберігання; • вироби з несправностями, які виникли внаслідок попадання до приладу тварин, комах і гризунів, а також внаслідок дії непереборних сил (пожежа, повінь, блискавка і т.д.); • вироби, ремонт або відкривання корпусу яких здійснювалися особами, не уповноваженими виробником. У разі, коли ремонт виробу з технічних причин неможливий, користувач отримує відповідний акт. На його підставі клієнт самостійно вирішує всі питання заміни або повернення вартості виробу безпосередньо з організацією-продавцем (постачальником) цього виробу. 6. Зверніть увагу! Відповідно до Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених Постановою КМУ від 09.12.1999 р № 2246 і Правил безпеки систем газопостачання, затверджених наказом Державного комітету зі спостереження за охороною праці від 01.10.1997 р № 254, категорично забороняється самовільне підключення газових приладів до систем газопостачання. Підключення газових варильних поверхонь Pyramida має здійснювати виключно газорозподільна організація або підприємства і організації, які мають необхідні ліцензії та дозвіл на виконання таких робіт відповідно до вимог чинного законодавства. Факт підключення газового приладу повинен бути підтверджений відповідною документацією. У разі порушення вищезазначених вимог дія гарантійних зобов'язань щодо виробу припиняється. Негарантійний ремонт Що робити, якщо ви виявили несправність, а термін гарантії минув? Ви завжди можете звернутися до будь-якого авторизованого сервісного центру в усіх регіонах України. Також завжди до ваших послуг фірмовий СЦ Pyramida Service в Києві. 1. Що робити, якщо техніка зламалась? Якщо у вас виникнуть запитання, пов'язані з роботою техніки Pyramida, в першу чергу рекомендуємо вам з'ясувати чи є ваша техніка гарантійною. Цю інформацію ви можете дізнатися в гарантійному талоні, який вам видали під час покупки. Якщо термін гарантії закінчився або ваша техніка зламалася через механічне пошкодження, рекомендуємо звернутися до офіційного сервісного центру Pyramida Service в Києві. Широкий спектр сервісних послуг дозволить надати негарантійний ремонт будь-якої складності, послуги з установки, підключення, обслуговування та профілактики техніки Pyramida. Сервісний центр демонтує виріб, який було встановлено у спосіб та за допомогою елементів, що передбачені виробником (відповідно до інструкції з експлуатації). Якщо виріб монтували способом та за допомогою елементів, що відрізняються від рекомендованих виробником, демонтаж проводиться коштом власника. Техніка, яка обслуговується У сервісному центрі обслуговується вся техніка Pyramida: Кухонні витяжки; Варильні панелі: газові, електричні; Духові шафи; Посудомийні машини. 2. Перелік та вартість послуг негарантійного ремонту Попередню вартість ви можете дізнатися, звернувшись на гарячу лінію сервісного центру Pyramida, остаточну - вам повідомить майстер після проведення діагностики та визначення причини несправності. Основні види робіт: Ціна, грн 1. Консультаційні послуги, діагностика 250-350 2. Підключення, установка техніки 500 3. Ремонт техніки 450-800 Зверніть увагу, що послуги надаються лише в межах Києва та Київської області. Виїзд майстра в межах Києва коштує 200 грн., За межами - 5 грн. за 1 км. Ціни можуть змінюватися. 3. Оформлення заявки Техніку ви можете самостійно привезти до сервісного центру або оформити заявку і викликати майстра додому. Зверніть увагу, що виїзд фахівця за межі Києва оплачується додатково з розрахунку 5 грн. за 1 км. 1. Виклик майстра додому • Залиште заявку, зателефонувавши за телефоном гарячої лінії 0 800 604 463 (усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в межах України безкоштовні). • Диспетчер погодить з вами дату і час приїзду фахівця, а також визначить попередню вартість ремонту. 2. Доставка техніки на ремонт до сервісного центру • Необхідно узгодити час і дату вашого приїзду до сервісного центру, зателефонувавши за телефоном гарячої лінії 0 800 604 463 (усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в межах України безкоштовні). • Відвезти техніку до сервісного центру Pyramida, який знаходиться за адресою: м Київ, вул. Бажова, 5. Графік роботи: пн-пт 09: 00-18: 00. • В залежності від складності ремонту та наявності запчастин, ваша техніка може бути відремонтована відразу або вам необхідно буде залишити її в сервісному центрі на певний час. Copyright © 2020 Pyramida. Усі права захищені Витяжки Варильні поверхні Духові шафи Посудомийні машини Аксесуари Про бренд Новини Сервіс Де купити Контакти Дзвоніть пн-пт з 9.00 до 18.00 0 800 604 463 Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів в межах України безкоштовні завантажити каталог написати нам Copyright © 2020 Pyramida. Усі права захищені × Зворотній зв'язок Місця, відмічені*, обов'язкові для заповнення Ім'я* Контактний телефон* +380 E-mail* Повідомлення Ви можете додати максимум 5 файлів. Рекомендований розмір - менше 10 МБ. Вы уже добавили 5 файлов. Вкласти додаток → × Дякуємо, Ваше повідомлення надіслано! Найближчим часом ми зв'яжемося з Вами. Якщо відповідь довго не приходить - перевірте папку "Спам" надіслати нове повідомлення → × Вы не можете добавить файл. Размер файла превышает 10 МБ. закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити закрити