Банки и финансы
  • Управление жизненным циклом клиентов, сегментация и анализ доходности
  • Управление продажами корпоративным и розничным клиентам, кросс-продажи
  • Автоматизация работы фронт-офиса, оформления и сопровождения банковских продуктов
  • Управление кредитным конвейером
  • Эталонные процессы привлечения и обслуживания клиентов
Узнать больше
Бизнес-услуги
  • Консолидация информации о клиентах
  • Управление всеми каналами продаж
  • Управление проектами и организация совместной работы по задачам
  • Прозрачная система ведения документооборота и управление рабочим временем
  • Управление персоналом и контроль эффективности работы сотрудников
Узнать больше

Creatio признана одной из лучших CRM-систем мира

Creatio (ранее bpm’online) названа лидером в отчете The Forrester Wave™: CRM Suites, (2016). Кроме того, Creatio вошла в число лучших систем для управления лидами — Lead-To-Revenue Management Platform Vendors (2016); управления продажами — Sales Force Automation Solutions (2017), и клиентским сервисом — Customer Service Solutions (2017), а также включена в пятерку лучших решений для динамического управления кейсами — Dynamic Case Management (2018).

CRM-продукты Creatio (ранее bpm’online) включены в Магический Квадрант Gartner сразу в трех категориях: Magic Quadrant for Sales Force Automation (2018, 2017); Magic Quadrant for CRM Lead Management (2017); Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center (2018, 2017, 2016, 2015). Кроме того, Creatio занимает место в списке лучших интеллектуальных платформ для управления бизнес-процессами — Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites (2017) и лучших облачных платформ для крупных предприятий — Magic Quadrant for Enterprise High-Productivity Application Platform as a Service (2018).

В исследованиях CRM-рынка от агентства Nucleus Research Creatio (ранее bpm’online) регулярно занимает место в секторе лидеров: в 2015, 2016, 2017, 2018 годах.

Международное аналитическое агентство Ovum включило Creatio (ранее bpm’online) в ТОП-10 поставщиков CRM-решений в 2016 году.

В 2015 году компания ISM второй раз включила Creatio (ранее bpm’online) в ТОП 15 CRM-систем мира — ISM Top 15 CRM Award 2015/16.

В 2017 году CRM Magazine удостоил Creatio (ранее bpm’online) звания лидера сразу в двух категориях: Enterprise CRM Suite и Midmarket CRM Suite.

Creatio (ранее bpm’online) пять раз становилась победителем рейтинга наиболее влиятельных игроков рынка CRM по версии ZDNet — CRM Watchlist: в 2012, 2013, 2014, 2016 и 2019 годах.

Издание CRN.com признало Creatio (ранее bpm’online) mobile одним из лучших корпоративных мобильных приложений.

В 2014 году Creatio (ранее bpm’online) получила золотую награду в категории «Решение для управления взаимоотношениями» от The Stevie Awards (International Business Awards).

Розничная торговля
  • Сегментация клиентской базы по различным критериям
  • Отслеживание покупательской и непокупательской активности клиентов
  • Реализация программ лояльности: от настройки правил процессинга до аналитики
  • Управление персонализированными маркетинговыми кампаниями
  • Автоматизация контакт-центра и обработка обращений сервисной службой
Узнать больше
Реклама и медиа
  • Управление сетью рекламных площадей, отношениями с владельцами и арендаторами
  • Планирование мультиканальных кампаний
  • Организация работы с подрядчиками и исполнителями, закупок и поставок материалов
  • Инструменты для организации и проведения мероприятий
  • Управление документооборотом, задачами и коммуникациями
Узнать больше
Телекоммуникации
  • Управление абонентской базой
  • Управление розничными и b2b-продажами
  • Единый каталог телекоммуникационных услуг и тарифов
  • Управление объектами подключения и точками продаж
  • Управление сервисным обслуживанием абонентов
  • Контроль платежей и управление дебиторской задолженностью
Узнать больше
Производство и дистрибуция
  • Управление всеми каналами продаж, включая полевые продажи
  • Управлением взаимоотношениями с поставщиками и торговыми точками
  • Управление гарантийным и пост-гарантийным обслуживанием
  • Управление продуктовым каталогом, скидками и наценками, поставками
  • Управление маркетинговыми активностями по продвижению продуктов компании
  • Автоматизация операционных процессов и анализ деятельности предприятия
Узнать больше
Фармацевтика
  • Сегментация и категоризация клиентской базы
  • Управление госпитальными продажами и тендерами
  • Ведение соглашений с аптечными сетями
  • Планирование и контроль работы медицинских и торговых представителей
  • Планирование визитов по цикловым заданиям
  • Мобильное приложение для работы «в полях»
Узнать больше
Недвижимость
  • Управление базой объектов недвижимости с учетом специфики застройщиков и агентств недвижимости
  • Галерея объектов недвижимости и работа с листингами
  • Динамический подбор объектов по параметрам
  • Обработка заявок на куплю-продажу или аренду недвижимости
  • Управление сделками, договорами, счетами и платежами
Узнать больше
Госсектор
  • Организация электронного документооборота организации
  • Управление проектами, контроль хода выполнения задач и поручений
  • Организация мультиканального контакт-центра, автоматизация процессов обработки обращений
  • Управление персоналом, анализ эффективности работы сотрудников
  • Формирование отчетности и операционная аналитика
Узнать больше
Транспорт и логистика
  • Обработка заявок на перевозку грузов
  • Учет транспортных средств и отслеживание эффективности их использования
  • Планирование оптимальных маршрутов с учетом необходимых параметров
  • Мониторинг движения транспорта в режиме реального времени
  • Организация работы с жалобами и рекламациями
Узнать больше

Узнайте больше об отраслевой экспертизе Creatio!

Заказать презентацию