API Укрпошти | Часті питання

[https://ukrposhta.ua/] Головна Для бізнесу Документація Новини Часті питання Партнери Головна Для бізнесу Документація Новини Часті питання Партнери Часті питання Ми завершили інтеграцію з API. Що потрібно щоб відправити посилку з використанням API? 1. Заповнити дані про відправлення у своїй обліковій системі. Інформаційна система Укрпошти розрахує вартість та сформує супровідний ярлик (ТТН). 2. Роздрукувати супровідний ярлик. 3. Нанести супровідний ярлик на відправлення. 4. Передати відправлення Укрпошті Я створив відправлення через особистий кабінет і не можу отримати дані через API. Інформацію про відправлення, створене в особистому кабінеті, можливо отримати тільки через особистий кабінет. Де можливо отримати bearer і token для використання всіх можливостей API? Після підписання договору bearer і token видаються вашим менеджером. Що потрібно для авторизації в API? Для авторизації в запиті необхідно передати правильний bearer і token. Куди звертатися, якщо при з роботі API в мене виникли питання/труднощі? У разі виникнення питань по роботі з API можливо звернутися до технічної підтримки: api-support@ukrposhta.ua . Яку інформацію необхідно вказати у випадку звернення до технічної підтримки? У випадку звернення до технічної підтримки з питань роботи API необхідно якомога докладніше описати проблему, що виникла. Якщо не вдається виконати запит, необхідно обов’язково вказати, який саме запит відправляється: метод (PUT,GET,POST), url, тіло запиту (якщо є), а також відповідь сервера. Це дозволить швидше зрозуміти проблему та знайти рішення. Не можу скористатися сервісом статус-трекінгу. Для користування сервісом статус-трекінгу потрібно отримати окремий ключ у свого менеджера. При передачі запиту виникла помилка з кодом 500. Що мені робити? У випадку виникнення помилки з кодом 500 потрібно спробувати повторити запит через 5-10 хвилин. Якщо запит не виконується, звертайтеся в технічну підтримку. При виконанні запиту повертається відповідь з кодом помилки 401. Така помилка виникає у випадку використання некоректного token (помилка вказує, що у користувача недостатньо прав для виконання даної операції). Рішення: ввести правильний token. За необхідності звернутися до свого менеджера для отримання потрібних ключів. При виконанні запиту повертається відповідь з кодом помилки 403. Введено неправильний bearer. Використовуйте правильний bearer. За необхідності зверніться до свого менеджера для отримання потрібних ключів. При виконанні запиту повертається відповідь з кодом помилки 404. Така помилка може виникати, якщо об’єкт було створено в SandBox або особистому кабінеті, або взагалі не було створено. Яка знижка надається за використання API Укрпошти? За використання API Укрпошти надається знижка в розмірі 10%. У мене виникли питання в процесі роботи з документацією по API. Куди я можу звернутися? Звертайтеся до технічної підтримки: api-support@ukrposhta.ua . У мене виникли питання в процесі роботи з особистим кабінетом. Куди я можу звернутися? У випадку питань по роботі з особистим кабінетом звертайтеся за адресою: lk-support@ukrposhta.ua . Залишились питання по інтеграції/роботі API? На питання, що не стосуються API, відповідь надаватися не буде, тому звертайтесь на гарячу лінію 0 800 300 545 . вул. Хрещатик, 22, м. Київ 01001, Україна ф. +380 44 278 69 Підтримка корпоративних клієнтів: +380 50 100 34 14 +380 67 400 3 400 support-yo@ukrposhta.ua Технічна підтримка API: api-support@ukrposhta.ua 2002-2019 Укрпошта . Всі права захищено.