Гарантийная поддержка

[/] 044 494-23-30 Заказать звонок Когенерация Линейка продукции Варианты исполнения Реализованные проекты Финансирование "Зеленая генерация" Биогаз Свалочный газ Шахтный метан Реализованные проекты Финансирование Дизельные генераторы Области применения Линейка продукции Варианты исполнения Автоматы ввода резерва Реализованные проекты Финансирование Комплексные решения Реализация "под ключ" Проектное сопровождение Строительно-монтажные работы Вспомогательные системы и компоненты Лицензии, Разрешения, Сертификаты Реализованные проекты Финансирование Сервис Гарантийная поддержка Сервисное обслуживание Сервисное обслуживание КГУ Запчасти и расходные материалы Заявка на техническое обслуживание Анализ масла S*O*S Контакты Офисы Сервисные центры Обратная связь Главная Сервис Гарантийная поддержка Гарантийная поддержка Сервисное обслуживание Сервисное обслуживание КГУ Запчасти и расходные материалы Заявка на техническое обслуживание Анализ масла S*O*S Гарантийная поддержка Гарантия Caterpillar – это правовое обязательство Caterpillar предоставлять клиенту посредством своих дилеров защиту материалов и качества изготовления техники/запасных частей на протяжение определенного периода времени либо времени использования продукта. Гарантийным ремонтом называется процесс восстановления работоспособного состояния продукта путем ремонта/замены дефектных запасных частей, а также запчастей, уплотнений, прокладок и т.д. Caterpillar, вышедших из строя в результате данной поломки. Процесс реализации и использования продукции Caterpillar подразумевает вовлечение трех сторон: производитель, дилер и клиент. Caterpillar, как производитель, несет ответственность за: Оказание поддержки по гарантийным обязательствам Инициирование повышения качества и надежности продукции Дилер несет ответственность за: Продажу продукции в пределах ограничений расчетной мощности и предполагаемых назначений Инструктаж клиента о правильной эксплуатации и техническом обслуживании Отправку отчетов Caterpillar об устранение неисправностей или повреждений Ведение гарантийных процессов и документации Клиент несет ответственность за: Надлежащую эксплуатацию продукции в пределах ограничений расчетной мощности и предполагаемых назначений Заправку топливом, смазку, регулировку, эксплуатацию и техобслуживание согласно инструкций дилера и в соответствии с рекомендациями, определенными в руководствах по эксплуатации Caterpillar, в том числе в Руководстве по эксплуатации и техническому обслуживанию. Своевременное уведомление дилера о возникшей проблеме Обеспечение доступа к технике для проведения обычного ремонта и ремонта по программам усовершенствования техники CAT «Цеппелин Украина» Контакты Карта сайта