This version of the page http://mirinstrumenta.ua/return/exchange.html (185.69.154.52) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2019-10-31. The original page over time could change.
Обмен товара - интернет магазин МирИнструмента.ua
Оформить заказ
Товаров
Узнать статус заказаИзбранные товары
Интернет-магазин Мир Инструмента Совершайте выгодные покупки!
+38 (050) 552-29-45    +38 (067) 147-80-55   
+38 (067) 518-24-88    +38 (093) 170-07-76
Прием звонков: Пн - Пт: 08:00 - 20:00; Сб - Вс: 08:00 - 17:00
Заказать обратный звонок
  • Быстрая доставка
  • Гарантия и сервис
  • Магазины
  • Бонусная система
  • Блог

    Оставить отзыв о работе Интернет-магазина

    Сказать спасибо

    Оставить жалобу

    Написать рекомендацию

    Вы решили оставить отзыв для того, чтобы:

    Сказать спасибо
    Оставить жалобу
    Написать рекомендацию


    Присоединяйтесь к нам

    Возврат/обмен товара

    Товар получен в отделении службы доставкиТовар получен от курьера (Харьков,Киев)

    Уважаемые покупатели!

    Обмен/возврат и ремонт товаров приобретенных в Интернет-магазине «Мир Инструмента» осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».
    При соблюдении условий согласно этому закону клиент оплачивает обратную доставку по действующим тарифам перевозчика.

    В случае гарантийного возврата Интернет-магазин «Мир Инструмента» берет на себя обязательства покрыть стоимость расходов клиента за пересылку товара.
    Обратная отправка товара осуществляется службой доставки Новая Почта, по адресу: г. Харьков, склад № 14, просп. Московский, 199б (ТЦ СанСити, 2), получатель Марченков Ю.А.

    При осуществлении возврата товара посредством службы доставки клиент обязательно должен сообщить менеджеру Интернет-магазина номер возвратной декларации по тел.: +38 (067) 147-80-55, +38 (050) 552-29-45. 

    При доставке товара клиенту одним из перевозчиков, клиент обязан проверить товар на службе доставки, в пункте выдачи, в присутствии курьера. В случае недопоставки товара, поставки товара ненадлежащего качества и т. п. клиент обязан составить акт недопоставки/поставки товара ненадлежащего качества прямо на месте получения заказа. 

    Для обмена/возврата товара необходимо заполнить форму на сайте mirinstrumenta.ua. В форме необходимо указать:

    • Причину обращения;
    • Ф.И.О. покупателя;
    • Контактный телефон покупателя;
    • Далее по форме заполнить все необходимые поля.

    Обращаем ваше внимание на то, что в случае брака или несоответствия качества полученного товара необходимо приложить фото, подтверждающее данный факт.
    При возврате денег банковским переводом, необходимо сообщить менеджеру Интернет-магазина по электронной почте* следующие данные:

    • Номер карты;
    • МФО банка;
    • Ф.И.О. получателя;
    • Заявление, написанное от руки с указанием причины возврата и подписью клиента;
    • Прикрепить к письму копию паспорта.

    ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

    • Возврат денежных средств осуществляется только на личную карту плательщика. То есть, если заказ был оформлен на одного клиента, а оплачен с карты другого лица (друга, члена семьи, родственника и т.п.), то средства вернутся на карту плательщика;
    • Если товар был оплачен наложенным платежом при получении заказа в представительстве службы доставки, то  возврат осуществляется на личную карту получателя;
    • При отправке инструмента, не забудьте вложить в посылку краткое описание дефекта / поломки, а также ваши контактные данные.
    • Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после подачи заявления о возврате.

    *контактный  e-mail info@mirinstrumenta.ua