Управление репутацией в интернете
Управление репутацией — это комплекс мер, направленных на повышение лояльности целевой аудитории к бренду и созданию экспертного образа компании.
? Зачем вам управление репутацией
Заказать управление репутацией
Зачем вам необходимо управление репутацией
Контролировать, сегментировать и обрабатывать обратную связь
- - анализ поисковой выдачи;
- - анализ площадок;
- - сегментация обратной связи.
Своевременно нивелировать поступающий негатив
- - сегментация негатива;
- - определение проблем;
- - создание скриптов и работа с упоминаниями.
Сформировать экспертный образ о вашем бренде
- - PR-материалы;
- - работа с отзывами;
- - аналитика.
Противодействовать информационным атакам конкурентов
- - работа с негативными отзывами;
- - работа с заказными пресс-релизами.
Этапы работы с проектом
Анализ репутации
Выявляем отношение пользователей к компании
Анализируем данные по общему количеству отзывов – негативных, положительных и нейтральных.
Выявляем слабые и сильные стороны (процессы) компании
На основании негативных отзывов выделяем главные проблемы компании.
Разрабатываем алгоритмы и скрипты работы с отзывами
В зависимости от выявленных проблем разрабатываем скрипты и методы взаимодействия с аудиторией.
Выявляем слабые стороны компании и ниши бизнеса (при сравнительном аудите конкурентов)
Проводим анализ репутации конкурентов, что помогает выявить сильные и слабые стороны вашего бизнеса в конкретной нише.
Выявляем УТП для рекламных кампаний
На основании положительных и нейтральных отзывов формируем УТП для рекламных кампаний.
Выявляем приоритетные площадки для работы
Руководствуясь количеством нейтральных, негативных и положительных отзывов, выделяем приоритетные для работы площадки.
Формирование целей
Определяем цели и KPI
В результате проведенного анализа определяем цели и KPI для отслеживания.
Разработка стратегии
Формирование плана и механики работы
На основании поставленных целей определяем план работ и необходимые методы по их достижению.
Мониторинг
Проводим работы по мониторингу, сбору и сегментации данных. Анализируем выдачу по основным запросам и взаимодействуем с пользователями.
SERM
Проводим работы по продвижению необходимых площадок в топ выдачи по конкретным запросам.
Контент-маркетинг
Занимаемся подготовкой и размещением пресс-релизов и PR-материалов для формирования экспертного образа.
Мониторинг и аналитика
Контролируем выполнение работ, корректируем стратегию при необходимости и анализируем динамику репутации.
Наши кейсы
-
Медицинская клиника
Выявление слабых сторон клиники и формирование положительной репутации
-
Производитель климатического оборудования
Нивелирование негатива после брака на производстве
-
Сеть доставки суши и пиццы
Формирование положительного образа бренда в интернете
Бренды, которые нам доверяют
Отзывы наших клиентов
Мы - профессионалы
Другие услуги
-
Написание и размещение отзывов
Работа с отзывами для увеличения имиджа компании или персоны
-
Аудит репутации
Проведение анализа репутации бренда в сети интернет.
-
Скрытый маркетинг
Формирование репутации и создание интереса к бренду при помощи агентов влияния.
Стоимость управления репутацией
-
Минимальный
- еженедельный мониторинг основных запросов
- анализ брендовой, репутационной и HR выдачи по топ-10
- сегментация и анализ негатива
- размещение 40 отзывов
- отчет в Power BI
8 000 грн.
Выбрать тариф -
Стандартный
- еженедельный мониторинг основных запросов
- анализ брендовой, репутационной и HR выдачи по топ-10
- сегментация и анализ негатива
- размещение 60 отзывов
- обратная связь
- отчет в Power BI
12 000 грн.
Выбрать тариф -
Комплексный
- ежедневный мониторинг основных запросов
- анализ брендовой, репутационной и HR выдачи по топ-10
- сегментация и анализ негатива
- размещение 80 отзывов
- обратная связь
- контент-маркетинг
- SERM
- отчет в Power BI
От 16 000 грн.
Выбрать тариф -
Премиум
- ежедневный мониторинг основных запросов
- анализ брендовой, репутационной и HR выдачи по топ-20
- сегментация и анализ негатива
- размещение от 100 отзывов
- обратная связь
- контент-маркетинг
- SERM
- удаление негатива
- отчет в Power BI
От 40 000 грн.
Выбрать тариф
