- Фіксація KPI, цільових значень і стратегії бізнесу
- Визначення персон – типових клієнтів бізнесу
- Використання методу «таємного покупця»
- Виявлення вузьких місць у воронці продажів за допомогою веб-аналітики
- Збір і відпрацювання заперечень ваших клієнтів
- Проведення конкурентного аналізу у вашій ніші
- Проведення A / B / C екпериментів для збільшення конверсії основних сторінок
- Створення Landing Page для цільових продуктів або послуг
Якщо ви ніколи не проводили юзабіліті-дослідження із залученням вашої ЦА, то ви здивуєтеся кількості помилок, виявлених на сайті. Наприклад, для ритейлера взуття ми виявили, що для ЦА при виборі взуття дуже важливий параметр «повноти ноги», який не був врахований на картці товару. Це лише один приклад із десятків рекомендацій, які ми знаходимо в процесі юзабіліті-проектів.