СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР оборудования систем безопасности
МЫ РЕМОНТИРУЕМ и ОБСЛУЖИВАЕМ
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
КОНТРОЛЬ ДОСТУПА
ОХРАННАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ
ДОМОФОНЫ
ИСТОЧНИКИ ПИТАНИЯ
МЕТАЛЛОДЕТЕКТОРЫ
ПРАВИЛА РАБОТЫ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
www.service.sec.ua
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
С полным перечнем оборудования (наименования и модели) можно ознакомиться в Сервисном центре
2. ОБРАЩЕНИЕ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
(044) 247-67-97 |
График работы:
Пн-Пт: 9:00-18:00 |
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
График работы:
Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб-Вс: выходной
(044) 501-48-09
service@sec.ua
www.service.sec.ua
г. Киев, просп. Бажана, 30
3. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ РЕМОНТА
Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке не гарантийного оборудования в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР и обратно несет клиент.
При гарантийном ремонте расходы по доставке несет СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.
В случае, если при отправке оборудования в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР транспортной компанией за счет СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА, по результатам диагностики будет выявлено, что оборудование подлежит не гарантийному ремонту - стоимость доставки будет включена в стоимость ремонта.
Пункт приема оборудования в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР:
НОВАЯ ПОЧТА отделение №23 (г. Киев, склад 23)
Получатель: ФОП Греков И.В., тел. (093) 702-26-50
Приемная квитанция - документ, подтверждающий факт обращения в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, и гарантирующий сохранность оборудования, принятого в ремонт.
Соглашение – детальное описание условий ремонта оборудования.
Приемная квитанция для доводчиков
Маркировка, комплектность и замечания к техническому состоянию оборудования фиксируются в ПРИЕМНОЙ КВИТАНЦИИ в момент приема оборудования.
4. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА
Перед приемом товара на возврат он проходит техническую экспертизу СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ
ТОВАР ПРИНИМАЕТСЯ на ЭКСПЕРТИЗУ:
- Выдержаны сроки - 14 календарных дней с момента приобретения
- Оборудование не имеет повреждений или следов использования
- Сохранен товарный вид и не повреждена упаковка
- Сохранение полной комплектности
- Наличие товарного чека
- Заполнена КВИТАНЦИЯ на ОБМЕН
ВАЖНО!
При возврате оборудования такого, как видеокамера охранного наблюдения, видеорегистратор или любое другое оборудование под управлением предустановленной операционной системы - ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ является сброс программного обеспечения на заводские установки.При несоблюдении данного условия – стоимость услуги сброса настроек на заводские установки является платной и составляет 200,00 грн.
В противном случае, компания-продавец вправе отказать в приеме оборудования на возврат / обмен.
Срок проведения экспертизы оборудования при приемке на возврат составляет до 10 календарных дней.
В случае, не соблюдения вышеперечисленных условий, сервисный центр уведомляет о причине отказа Клиенту по указанному в квитанции номеру телефона.
5. СРОКИ РЕМОНТА
При отсутствии на складе СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА необходимых для проведения ремонта запасных частей время ремонта увеличивается на срок их поставки. Общий срок проведения работ составляет не более 60 (шестидесяти) дней с момента подтверждения оплаты.
6. ВЫДАЧА ОБОРУДОВАНИЯ
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ ПО НАСТРОЙКЕ ОБОРУДОВАНИЯ
НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ | Цена (ГРН) |
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ | |
настройка IP-камеры | 130 |
установка и настройка ПО для видеонаблюдения | 130 |
сброс пароля видеорегистратора / ip-камеры | 270 |
настройка видеорегистратора | 300 |
настройка роутера DMZ проброс портов | 400 |
СИГНАЛИЗАЦИЯ | |
настройка GSM-дозвонщика (типа «AT-010B») | 130 |
настройка беспроводной сигнализации ATIS серии KIT-GSM | 250 |
настройка GSM или автономной сигнализации | 500 |
СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ ДОСТУПА | |
смена режима работы/добавление брелока (за 1 шт) | 50 |
смена протокола считывателя | 100 |
смена протокола считывателя | 100 |
настройка видеоглазка ATIS AP-2MGSM | 150 |
программирование контроллеров | 400 |
ДИАГНОСТИКА | |
диагностика оборудования:
|
100 |