Наиболее распространенные вопросы | Качай Гроші
Общие вопросы
Что такое сервис «КАЧАЙ ГРОШІ»?
КАЧАЙ ГРОШІ – это современный и простой онлайн сервис, с помощью которого можно получить кредиты на банковские карточки 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Какая категория клиентов может получить кредит?
Любой совершеннолетний гражданин Украины в возрасте от 18 до 65 лет, зарегистрированный на территории Украины, который имеет банковскую платежную карточку Visa і MasterCard.
Как принимается решение о выдаче кредита?
Мы принимаем решение после того, как вы пройдете регистрацию и заполните анкету.
Как быстро деньги поступят на карту?
Как правило зачисление происходит мгновенно. В случае поступления денег в течение нескольких часов мы рекомендуем вам обратиться в ваш банк и уточнить регламент зачисления средств на карточные счета по безналичному переводу.
Можно ли оформить более одного кредита одновременно?
Вы не можете оформить более одного кредита одновременно. Но вы можете своевременно оплатив проценты за пользование кредитом, оформить пролонгацию и отсрочить дату оплаты кредита.
Какой максимальный размер и срок кредита?
Максимальный срок кредита составляет 30 дней (без пролонгации). Максимальная сумма при первом кредите составляет 5000 грн, при повторном 10000 грн.
Можно ли отказаться от кредита?
Вы можете отказаться от кредита, однако вы должны полностью вернуть сумму кредита и проценты за время его фактического пользования.
Что такое программа лояльности?
В рамках действующей программы лояльности Вам присваивается категория в зависимости от количества оформленных кредитов в компании Качай Гроши.
Существуют следующие категории: Silver, Gold, Vip.
В зависимости от категории активирована программа скидок в виде автоматического уменьшения суммы предполагаемых процентов за пользование кредитом в денежном эквиваленте.
Программа скидок применяется, если Вы брали кредиты от 10 дней (10 дней включительно), в зависимости от количества:
2 погашенных кредита — SILVER скидка 5%, допустимая сумма кредита 5,000 грн.
3 погашенных кредита — GOLD скидка 10%, допустимая сумма кредита 6,000 грн.
6 погашенных кредитов — VIP скидка 20%, допустимая сумма кредита 7,000 грн.
При входе в личный кабинет на главной странице отображается соответствующий статус.
В какие бюро кредитных историй Общество передаёт информацию по Клиенту?
ТОВ "Качай Гроши" передаёт информацию для формирования кредитных историй в
ПАТ «Перше всеукраїнське бюро кредитних історій»,
ПАТ «Міжнародне бюро кредитних історій»,
ТОВ «Українське Бюро Кредитних історій».
Возврат кредита
Возврат кредита. Оплата картой
В Личном Кабинете выберите сумму оплаты и нажмите кнопку «Оплатить кредит». Вы всегда можете увидеть сумму к выплате на дату погашения, указанную в договоре, и фактическую задолженность на текущий момент, поэтому у вас есть возможность оплатить кредит заранее, оплатив проценты за фактическое время пользование.
Возврат кредита. Оплата в терминалах самообслуживания
Вы можете оплатить ваш кредит через сеть терминалов Приватбанка. На это вам необходимо потратить лишь несколько минут. Быстро и просто:
а) в терминале Приватбанка вам нужно выбрать категорию "Другие услуги" и выполнить поиск по слову - "Качай гроші";
б) ввести номер кредитного договора или номер ИНН;
в) ввести сумму и оплатить кредит.
Возврат кредита. Оплата банковским переводом
Вы можете осуществить оплату вашего кредита и процентов за его пользование в любом банке, указав следующие реквизиты:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КАЧАЙ ГРОШІ»
текущий счет № 26508056200984 в АT КБ "ПРИВАТБАНК" г. Киев,
МФО 380269
ЕГРПОУ 41697872.
В назначении платежа вам необходимо указать свое ФИО и идентификационный номер, иначе мы не сможем идентифицировать платеж и ваш кредит (проценты) не будет(-ут) погашен(-ы).
Можно ли выплатить кредит досрочно?
Да, вы можете оплатить кредит досрочно. Более того, чем раньше вы выплачиваете кредит, тем меньше вам придется платить процентов за пользование им. Вы можете увидеть сумму фактической задолженности по процентам и кредиту по состоянию на любой день в Личном Кабинете.
Можно ли оплатить кредит частями?
Да, можно оплачивать кредит частями.
Пролонгация
Можно ли продлить срок кредита?
Срок действия кредита продлевается на количество дней, на которое было осуществлено первоначальное оформление кредита, в случае, если по День возврата кредита (включительно) Заемщик произвел оплату задолженности по Договору на сумму не менее суммы процентов, рассчитанных исходя из количества дней по Договору и предшествовали (подряд) Дню возврата кредита (включительно).
В случае, если срок действия кредита закончился и не состоялась его очередная пролонгация, срок действия кредита продлевается на количество дней, указанных в п.1.3. настоящего Договора на дату осуществления Заемщиком оплаты в полном объеме задолженности по процентам, предусмотренных настоящим Договором.
Сколько раз можно оформлять пролонгацию кредита?
Общее количество пролонгаций, предусмотренных Договором, в течение всего срока действия Договора не может превышать 10 раз. После каждой пролонгации срока действия кредита, День возврата кредита отмечается в Личном кабинете.
Меняются ли условия кредита при пролонгации кредита?
При пролонгации размер процентной ставки на каждый следующий период кредита не меняется.
Как изменятся условия кредита при повторной пролонгации кредита?
1. Срок действия кредита автоматически продлевается на первоначально выбранное Заемщиком количество дней, в случае, если по День возврата кредита (включительно) Заемщик произвел оплату задолженности по Кредитному договору (далее Договор) на сумму не менее суммы процентов, рассчитанных исходя из количества дней, установленные Договором и предшествовали (подряд) Дню возврату кредита (включительно).
2. В случае, если срок действия кредита закончился и не состоялась его очередная пролонгация, срок действия кредита продлевается на количество дней, указанных в Договоре на дату осуществления Заемщиком оплаты в полном объеме задолженности по процентам, предусмотренных Договором.
Неуплата и просрочка
Какие последствия в случае несвоевременной оплаты задолженности?
При наступлении плановой даты погашения и наличии задолженности (в случае, если по правилам не оформляется автоматическая пролонгация кредита), задолженность считается просроченной. Со дня возникновения просроченной задолженности продолжается начисление процентов до даты погашения просроченной задолженности, но в любом случае, не более 60 календарных дней с даты возникновения просроченной задолженности.
В каком размере выставляется штраф к оплате за просрочку?
По факту наличия просроченной задолженности по кредиту и / или процентам штраф за возникновение просроченной задолженности не применяется.
Что будет, если не возвращен кредит?
В случае несвоевременного выполнения обязательств Заемщиком Общество может начать процесс взыскания задолженности, в т.ч. право взыскания может быть передано третьим лицам, негативно повлияет на кредитную историю и в дальнейшем может стать причиной отказа в получении кредитов.
Технические вопросы
Не получили e-mail?
Мы рекомендуем вам проверить ящик «Спам» или обратиться в службу поддержки.
Не приходит СМС-сообщение с кодом?
Если вам не приходит СМС-сообщение с кодом, то вы можете нажать кнопку "Отправить еще раз».
Наиболее частые причины, почему вы не получаете СМС с кодом:
1. Вы используете стороннее программное обеспечение для получения СМС.
2. Вы были "не в сети" или на момент отправки была неудовлетворительной связь - в таком случае нужно некоторое время подождать.
3. Сообщение получено, но телефон распознал его как "системное" и сохранил на телефоне в отдельной папке.
Пожалуйста, проверьте, что вы не используете дополнительные программы для получения СМС-сообщений, а также попробуйте перезагрузить телефон, переставить SIM-карту в другой аппарат.
Когда можно подать повторную заявку после получения отказа?
Наша система постоянно улучшается, поэтому даже если вы получили отказ, попробуйте еще раз через 1 месяц.
Что делать когда транзакции отклоняются?
Мы рекомендуем вам обратиться в ваш банк - возможно на вашей карточке заблокирована возможность расчетов в интернете.
Если изменился номер телефона или e-mail?
Если у вас изменился телефон, то нужно написать с почты, которая была зарегистрирована в системе на info@kachay.com.ua с просьбой изменить данные, а именно мобильный телефон. Необходимо указать свой старый и новый номер телефона.
В течении 15 минут с Вами свяжется сотрудник службы поддержки компании "Качай Гроши" для уточнения деталей.
Если у вас изменился e-mail, то нужно позвонить в службу поддержки по номеру телефона (044) 337 67 27 или (099) 528 70 37 и сообщить об изменении адреса электронной почты.
Если у вас нет возможности написать с почты и/или позвонить в службу поддержки, Вы можете написать нам в чат на сайте компании https://kachay.com.ua/
В течении 15 минут с Вами свяжется сотрудник службы поддержки компании "Качай Гроши" для уточнения деталей.