Офіційний веб-сайт Укрзалізниці
Пропустити навігацію [#content] Укрзалізниця укр eng Налаштування кольорів та шрифтів Розділ - Особам з інвалідністю Закрити Спеціальні шрифти та кольори Шрифт Колір Мапа сайту Форма пошуку на сайті Головне меню Про нас Загальна інформація Діяльність Відкриті обговорення Для інвесторів Документи АТ «Укрзалізниця» Ділова етика та запобігання корупції Технічна і соціальна політика Закупівлі Пропозиції оренди нерухомості Пасажирам Придбання проїзних документів Програми лояльності для пасажирів швидкісних поїздів Інтерсіті+ та Інтерсіті Розклад руху призначених пасажирських поїздів Розклад руху приміських поїздів Пільги на проїзд залізничним транспортом Послуги на вокзалах та у поїздах Особам з інвалідністю Правила перевезень Схеми пасажирських вагонів та поїздів Оплата квитків Оnline Повернення проїзних документів Інформація про запізнення Розклад руху пасажирських поїздів, на які відкрито продаж квитків УМПС ОЗ УМПС Гарячі лінії Правила безпеки для пасажирів та громадян Особливі умови міжнародних перевезень (SCIC) для поїздок по проїзних квитках в сполученні Схід-Захід (EWT) Вантажні перевезення Нормативно-правова база Загальна інформація Тарифні умови Електронний документообіг Оренда вагонів Інтермодальні перевезення Робота на місцях загального користування Наявність вільних порожніх вагонів Довідки про виконання заявок на перевезення Організація перевезень вантажів до країн Середньої Азії та Китаю через Чорне та Каспійське моря Вільні тарифи Prozorro.Продажі Робота на залізниці Вакансії Навчання та стажування Безпека праці Наше дозвілля ФК «Експрес» Соціальні пріоритети Внутрішній ринок праці Залізничні агенти змін Прес-центр Актуальна тема Новини ЗМІ про Укрзалізницю Світлини Відеотека Медіацентр «Магістраль» Контакти/Зворотний зв'язок Поставити питання Доступ до публічної інформації Відповіді на типові питання Прийом громадян Закрити Слайдер — важливе на сайті Пропустити слайдер Розклад руху Kyiv Boryspil Express Інформаційний портал АТ «Укрзалізниця» Контакт-центр Укрзалізниці з питань вантажних перевезень, тел. (044) 465-22-22 Розклад руху пасажирських поїздів Розклад руху приміських поїздів Новини 13.09.2019 Послуга резервування спеціальних вагонів для людей з інвалідністю тепер доступна онлайн, — Євген Кравцов 12 вересня Укрзалізниця запровадила новий онлайн-сервіс, який дозволяє оформити замовлення на перевезення у спеціально обладнаному вагоні для людей з інвалідністю. Про це повідомив голова правління АТ «Укрзалізниця» Євген Кравцов. 13.09.2019 Голова правління Укрзалізниці Євген Кравцов проінспектував плацкартний вагон після капітально-відновлювального ремонту Сьогодні, 13 вересня 2019 року, на території вокзалу станції Київ-Пасажирський голова правління Укрзалізниці Євген Кравцов та член правління компанії Марчін Целеєвський оглянули перший плацкартний вагон, оновлений капітально-відновлювальним ремонтом. ПРОДАНО КВИТКІВ: за 2019 рік станом на за 2018 рік 55 885 651 за 2017 рік 53 669 618 X Шановні пасажири! Відповіді на запитання стосовно розкладу руху поїздів, наявності вільних місць, призначення додаткових поїздів, правил перевезення (дітей, ручної поклажі, тварин, повернення, переоформлення проїзних документів, тощо). Ви можете знайти безпосередньо на сайті ПАТ «Укрзалізниця» у розділі для пасажирів. Тому відповіді на такі звернення додатково не надаватимуться. Для того, щоб детально розглянути Ваше звернення, зміст повідомлення має бути конкретним. Якщо Ваше повідомлення стосується якості обслуговування у поїзді прохання зазначити дату поїздки, номера поїзда, вагону, місця, сполучення. Якщо у Вас виникли непорозуміння при обслуговуванні на вокзалі, зазначте будь-ласка назву вокзалу, дату перебування, за можливості номер каси. Це дасть можливість залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно зреагувати на негативні випадки. Обов’язково зазначте серію та номер проїзного документа. Звернення без серії та номера проїзного документа розглядатись не будуть. Номер проїзного документа зазначено у правому верхньому боці бланку (дві літери та шість цифр). Електронного проїзного документа – у верхньому рядку, після слів «Посадочний документ» та складається з 12 знаків. Не зазначати під час оформлення звернення в якості зворотного звязку адреси електронної пошти заблокованих Указом Президента України №133/2017 доменних імен поштових операторів а саме: mail.ru, mail.ua, list.ru, bk.ru,inbox.ru, yandex.com, yandex.ru yandex.ua, yandex.kz, yandex.by, ya.com, ya.ru, ya.ua, ya.kz, ya.by. Такі звернення розглядатись не будуть. Роз’яснення НАЗК щодо е-декларування Подорожуй поїздом з власним авто! ПАТ «Укрзалізниця» розпочинає проект внутрішнього ринку праці докладніше >>> Укрзалізниця у соціальних мережах Спілкуйтесь з нами на Фейсбуці Є що подивитися на Youtube Стежте за нами у Твітері Сайт адаптовано для людей з глибокими вадами зору 2012 © Всі права захищені