Президент групи компаній Everest Юрій Чубатюк розповів про доступні сьогодні можливості вивчення програмування в рамках шкільної програми, переваги та специфіку сучасного онлайн-контенту для посилення якості навчання дітей.
З кожним роком можливості та популярність штучного інтелекту зростає, притому у всіх галузях і часто – незалежно від реальних потреб підприємства чи організації. Автоматизація та машинне навчання стали затребуваними у всіляких бізнес-процесах настільки, що багато хто вже не можуть собі уявити, як виживали до їх появи. Втім, у суворих реаліях така тенденція має не лише однозначні переваги, а й підводні камені, що відображає статистика сприйняття інновацій самим бізнесом і суспільством в цілому. Варто детальніше вивчити картину того, що відбувається на тлі масштабування AI з його плюсами та мінусами.
Ще у 2016 році Microsoft State of Global Customer Service виявила, що 60% споживачів повністю припинили співпрацювати з тією чи іншою компанією лише за однієї банальної причини – погане обслуговування. Людям не подобалися багато чинників: затримки у реагуванні на запити з боку операторів, їх неякісне або навіть непорядне реагування на виникаючі питання, необхідність стояти у чергах, шукати потрібного експерта для вирішення проблеми через некомпетентність інших співробітників інформаційних служб, і навіть натискати зайвий раз кнопки для переходу до «потрібного» розділу на сайті або телефоні у пошуку потрібного контенту.
Дослідження Deloitte – Global Human Trends Trends – показало, що 41% респондентів з числа великих компаній вкладають значні кошти в автоматизацію, і основна роль в цьому процесі відводиться штучному інтелекту. Автоматизація на основі ШІ позбавляє керівників відділів від необхідності виконувати рутинні робочі завдання.
Одним із способів автоматизації процесів на підприємствах є «superjob» або суперробота. Це діяльність, яка поєднує вирішення суто технічних завдань з більш «людяними» вміннями, такими як спілкування, співробітництво і обслуговування. Завдяки системам ШІ людський ресурс можна використовувати для виконання по-справжньому важливих, не рутинних завдань, адже, як відомо, чим менше творчих обов’язків у співробітника, тим важче йому згодом справлятися з ними якісно, з тим же інтересом.
У Новій Зеландії запускають проект інтелектуальної системи вуличного освітлення
Місто Данідін стане платформою для розгортання інтелектуальної системи вуличного освітлення від Telensa. Компанія Telensa відома завдяки своїм бездротовим рішенням для інтелектуальних міст. Вони допомагають містам, регіональним органам влади і комунальним підприємствам по всьому світу економити енергію, працювати в «розумному» режимі і надавати більше комплексних послуг населенню. Telensa PLANet – система управління інтелектуальним вуличним освітленням, одна з найбільших в США і у світі. Бездротові мережі Telensa LPWA підключаються до ліхтарних стовпів. Вони забезпечують широке охоплення всього за кілька днів, але при цьому розраховані на роботу протягом десятиліть.
Аналітика
AI дійсно є визначальною технологією нашого часу, що значно прискорює трансформацію бізнесу, дозволяє впроваджувати інновації, підвищує продуктивність праці та забезпечує ефективне зростання. Але компаніям слід приділяти більше часу досліджень та вивчення ризиків
За даними Gartner, до 2020 року, принаймні, 75% програмних інструментів для захисту інформації включатимуть у себе прогнозну аналітику, засновану на технологіях AI та алгоритмах машинного навчання, - без їх допомоги багато фахівців просто не справляються з такими завданнями, як виявлення й запобігання кібератак на великі масиви даних
Сучасні програми, платформи та сервіси на базі штучного інтелекту здатні допомогти компаніям не лише у реалізації найбільш претензійних бізнес-кейсів для прискорення роботи клієнтів і отримання прибутку, а й банально спростити життя керівництву та кожному співробітнику
АІ в бізнесі
Постачальник сервісу вантажоперевезень сьогодні є однією з найбільш значущих постатей на логістичному ринку. На відміну від європейських конкурентів, які працюють з великою кількістю паперових документів, в компанії використовується сучасне «розумне» програмне забезпечення
Великі індійські корпорації одними з перших почали використовувати потужність штучного інтелекту для підвищення продуктивності HR-департаментів. Транснаціональна компанія-конгломерат Tata Group поділилася досвідом ефективного використання чат-ботів для спілкування з клієнтами і підбору персоналу