Доставка квітів по Україні і світу

Flowers.ua – це єдина мережа партнерів з власною кур'єрською службою, що гарантує доставку квітів та подарунків по всій Україні та всьому світу вчасно і в належному вигляді.

Стирайте кордони і долайте відстані з нами! Доставка квітів здійснюється 365 днів в році, включаючи святкові і вихідні дні. Ми із задоволенням здійснимо доставку і гарантуємо якість послуг, що надаються!

Доставка по Україні

Ми здійснюємо доставки по Україні протягом 3-х годин з моменту оплати замовлення. Можливо і швидше! (Посилання на стор з послугами) Як звернутись нашими менеджерами для уточнення. Винятком можуть стати складні композиції або кошика, на виготовлення яких може знадобитися трохи більше часу (Найближчий час доставки вказано на сторінці кожного товару). Доставка може бути здійснена на домашню адресу, робочу адресу, в готель, в ресторан і т.п., а так само без адреси – зідзвонившися по телефону з одержувачем.

По обласних центрах України доставка здійснюється безкоштовно при замовленні менше 500 грн. доставка оплачується окремо і становить 99 грн. Доставка квітів в населені пункти по області оплачується окремо і не входить у вартість букета. Більш детальну інформацію Ви можете переглянути на сайті, вибравши потрібний регіон доставки, або уточнити у менеджера.

Оскільки квіти і кошики фруктів – це швидкопсувний продукт, то компанія залишає за собою право зміни складу і зовнішнього вигляду товару на 20 – 25% зі збереженням загального вигляду і вартості компонентів.

Доставка замовлень здійснюється у зручний для Вас час. Час можна вибрати в кошику при оформленні замовлення. Доставка можлива протягом дня (09:00 – 21:00) або в робочий час (10:00 – 17:00), а також в більш короткі проміжки часу (09:00 – 12:00, 12:00 – 15:00, 15:00 – 18:00, 18:00 – 21:00). У ранковий (07:00 – 09:00) та вечірній (21:00 – 23:00) час доставка здійснюється за додаткову плату. Ми можемо виконати доставку замовлення в точний час (доплата становить – 99 грн) Доставки день в день приймаються до 16:00 поточного дня. Для здійснення оперативної доставки замовлення, в день його розміщення, ми рекомендуємо проводити оплату максимально швидко (бажано оформляти замовлення в першій половині дня). Чим ближче до вечора (за часом одержувача) надійде оплата, тим вища ймовірність перенесення доставки на наступний день.

Доставки на ранковий час (07:00 – 9:00) приймаються до 17:00 попереднього дня. Доставки замовлень сплачених після 18:00 за київським часом, за умови ранньої доставки на наступний день, можуть бути перенесені на більш пізній час з отриманням згоди від замовника. Доставка по області можлива протягом дня і не можлива в ранковий (07:00 – 9:00) та вечірній (21:00 – 23:00) час.

Звертаємо Вашу увагу, що в разі відсутності одержувача за вказаною адресою і в зазначений час, після 15 хвилинного очікування, кур'єр уповноважений передати замовлення надійній третій особі (родичу, сусідові, адміністратору готелю, швейцару та ін., якщо вважатиме це можливим!) Якщо в цей час зв'язатися з Вами для уточнення інформації з доставки замовлення нам не вдасться, і передати букет Вашому одержувачу кимось буде неможливо – букет буде повернутий кур'єром в офіс до з'ясування ситуації. Повторний виїзд кур'єра на доставку замовлення платний. Якщо Замовник відмовляється від повторної доставки, вартість замовлення не повертається, так як компанією були понесені повні витрати.

Міжнародна доставка

Ми можемо здійснити доставку в будь-яку точку земної кулі. Замовлення необхідно оформляти наперед, але не пізніше, ніж за добу до бажаної дати доставки. Після оформлення замовлення ми зв'яжемося з Вами і уточнимо деталі доставки в потрібний Вам регіон. При оформленні замовлення на міжнародну доставку не забувайте враховувати різницю часових поясів. В Австралії, Японії, на Далекому Сході та ін. замовлення приймаються не пізніше, ніж за дві доби до дати доставки.

Оформляючи доставку за кордон необхідно враховувати деякі особливості і традиції цієї країни. У більшості країн доставка по неділях, а також в дні державних і релігійних свят не здійснюється! У деяких країнах субота не робочий день або неповний день. Мусульманські країни не працюють в п'ятницю. За правилами доставки є країни, в яких не прийнято телефонувати одержувачу перед доставкою. Є країни, в яких навпаки попереднє узгодження доставки з одержувачем є обов'язковим. Для того, щоб у нас не виникало питань в процесі доставки і не зривалися терміни доставки замовлення, будь ласка, завжди вказуйте контактний телефон одержувача. Рання і пізня доставка (в неробочий час салонів), на жаль, неможлива.

Міжнародна доставка можлива протягом дня.

Доставка в свята і передсвяткові дні

Для своєчасної доставки Вашого замовлення в святковий день 14 лютого та 8 березня бажано оформити замовлення завчасно.

Наші менеджери працюють цілодобово і готові відповісти на всі Ваші запитання. Ви можете зв'язатися з нами за телефоном, поштою або звернутися в чат.

У зв'язку з завантаженістю, доставка замовлень в святковий день здійснюється вранці (07:00-9:00), вдень (09:00-18:00, 09:00-21:00) та ввечері (18:00-22:00).

Доставка здійснюється попередньо зателефонувавши з Вашому одержувачу. Ми розуміємо важливість збереження сюрпризу перед Вашим одержувачем, тому ніколи не повідомляємо, що конкретно буде доставлено. Як правило, ми говоримо про доставку посилки або рекомендованого листа. Будьте впевнені, що Ваш одержувач отримає від доставки подарунка максимум позитивних емоцій! Ми намагаємося враховувати всі Ваші побажання щодо часу доставки, але в зв'язку зі святковою завантаженістю, на жаль, не завжди можемо 100% гарантувати їх виконання.

Звертаємо Вашу увагу, що в разі відсутності одержувача за вказаною адресою і в зазначений час, після 15 хвилинного очікування, кур'єр уповноважений передати замовлення надійному третій особі (родичу, сусідові, адміністратора готелю, швейцара і ін., Якщо вважатиме це можливим!) Якщо в цей час зв'язатися з Вами для уточнення інформації з доставки замовлення нам не вдасться і передати букет Вашому одержувачу кимось буде неможливо — букет буде повернутий кур'єром в офіс до з'ясування ситуації. Повторний виїзд кур'єра на доставку замовлення платний.

Оформлення замовлень завчасно з доставкою у святкові дні вітається!

Оплата замовлення

На даній сторінці зібрані всі доступні в нашому магазині способи оплати. Сторінка носить інформаційний характер і призначена для того, щоб Ви могли ознайомитися з переліком можливих варіантів оплати. Безпосередньо оплатити замовлення, будь-яким з цих способів, Ви зможете після його розміщення.

Оплата карткою on-line

• 
  Оплата карткою VISA, MC, Приват24 через сервис ПриватБанку

  Платіжний сервіс приймає карти Visa і MasterCard. Приймаються картки всіх банків. Для клієнтів ПриватБанку відкрита можливість сплати через Приват24. (Ссилка для сплати буде надана після розміщення замовлення.)

  Важливо: валюта картки значення не має, тому що проходить конвертація в гривню за курсом платіжної системи. Якщо Ваша пластикова картка не підтримує оплату товарів в інтернеті, Вам необхідно звернутися до Вашого банку для активації даної функції.

  Номер і вартість замовлення передаються автоматично, Вам необхідно ввести тільки реквізити Вашої картки.

  Час обробки: миттєво
• 
  Оплата Visa/MC (шлюз Portmone)

  Платіжний сервіс приймає картки Visa і MasterCard. Система підтримує 3D secure. (Ссилка для оплати буде надана після розміщення замовлення.) Для забезпечення безпеки Portmone.com виконує міжнародний стандарт Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Рortmone.com перша компанія в Україні, яка успішно пройшла міжнародний аудит безпеки на відповідність вимогам стандарту Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) та отримала сертифікат №499938160100203

  Важливо: валюта картки значення не має, тому що проходить конвертація в гривню за курсом платіжної системи. Якщо Ваша пластикова карта не підтримує оплату товарів в інтернеті, Вам необхідно звернутися до Вашого банку для активації даної функції.

  Номер і вартість замовлення передаються автоматично, Вам необхідно ввести тільки реквізити Вашої картки.

  Час обробки: миттєво
• 
  Оплата Visa/MC (шлюз Pay Pal)

  Через систему Pay Pal Ви можете миттєво перераховувати кошти вказуючи свій банківський рахунок або кредитну карту. (Ccилка для оплати буде надана після розміщення замовлення.)

  Важливо: валюта картки значення не має, тому що проходить конвертація в гривню за курсом платіжної системи. Якщо Ваша пластикова карта не підтримує оплату товарів в інтернеті, Вам необхідно звернутися до Вашого банку для активації даної функції.

  Номер і вартість замовлення передаються автоматично, Вам необхідно ввести тільки реквізити Вашої картки.

  Час обробки: миттєво

Оплати для України

• 
  Поповнення картки Приват Банку в Україні

  Оплатити замовлення на карту, можна через касу у відділенні ПриватБанку, через термінал, банкомат або в режимі он-лайн через клієнт-банк Приват24. (Реквізити для оплати будуть надані після розміщення замовлення.)

  Важливо: При оплаті через клієнт-банк Приват24, якщо Ваша пластикова карта не підтримує оплату товарів в інтернеті, Вам необхідно звернутися до Вашого банку для активації даної функції.

  Номер і вартість замовлення передаються автоматично, Вам необхідно ввести тільки реквізити Вашої картки.

  Час обробки: миттєво
• 
  Розрахунковий рахунок для юридичних осіб

  Оплатити замовлення можна шляхом переказу коштів з Вашого рахунку на рахунок Flowers.ua або готівкою в будь-якому банку або ощадкасі України. (Рахунок-фактуру для сплати буде надано після розміщення замовлення.) На вимогу замовника після виконання замовлення, відправляється акт виконаних робіт і документація.

  Важливо: Для прискорення виконання замовлення відправте, будь ласка, відскановану сплачену квитанцію на e-mail або в Viber.

  Час обробки: 2-3 банківських дня

Хочемо звернути Вашу увагу на те, що замовлення приймаються на виконання тільки після 100% передплати. Ми безумовно довіряємо своїм клієнтам, тому достатньою підставою для виконання замовлення може вважатися документальне підтвердження факту оплати. Копію платіжного доручення Ви можете відправити нам по e-mail або в Viber. Будь ласка, пам'ятайте, що при цьому гроші за Ваше замовлення ще не надійшли на наш рахунок, тому зберігайте оригінал квитанції.

Увага! У сумнівних випадках власна служба безпеки компанії має право призупинити виконання замовлення аж до встановлення достовірності наданих в платіжних документах даних.

Компанія не несе відповідальність перед клієнтом (платником), якщо платіжний сервіс, за допомогою якого клієнт оплачує замовлення, порушує умови договору або встановлює додаткові комісії. Якщо у Вас виникли питання з приводу оплати за послуги з доставки квітів звертайтеся до нас і ми з радістю допоможемо Вам!

Дякуємо за те, що Ви з нами!