Правила аннуляции. Возмещение расходов (штрафные санкции)

Аннуляция заявки производится отправкой уведомления с использованием системы бронирования непосредственно в комментариях к заявке в теме «Аннуляция, штрафы». Текст уведомления: «Прошу аннулировать данную заявку, в связи с …. (указание причины аннуляции ОБЯЗАТЕЛЬНО). 

При необходимости, к письму об аннуляции прилагаются подтверждающие документы. Скан-копии подтверждающих документов отправляется по электронной почте в адрес отдела бронирования (менеджера) департамента, в котором осуществлена бронировка. В теме электронного письма указывается: «Документы по аннуляции заявки №……». Оригиналы, отправляются по почте. 

В случае отказа Агента от забронированных, в том числе с помощью системы бронирования Туроператора, услуг по каким-либо причинам или в случае отказа посольства / консульства в выдаче въездных виз для туриста, Турагент обязуется возместить Туроператору расходы понесенные в связи с организацией конкретного тура, при этом минимальная сумма расходов составляет:

Дата отказа от тура	Размер компенсации затрат оператора
За 31 и более суток до начала тура	Сума, эквивалентная 10 дол. США
30-15 суток до начала тура	10% от стоимости тура
14-8 суток до начала тура	30% от стоимости тура
7-4 суток до начала тура	50% от стоимости тура
3 и менее суток до начала тура	100% от стоимости тура

ВНИМАНИЕ! Если в пакете используются авиабилеты, требующие полной оплаты с момента подтверждения (регулярные авиабилеты, билеты Лоу Кост и т.д.), то размер компенсации затрат туроператора с момента бронирования будет не менее стоимости этих авиабилетов.

Правила оплаты и аннуляции в табличном виде:

СКАЧАТЬ

 

Условия аннуляции чартерных авиабилетов опубликованы здесь

При аннуляции тура по индивидуальному запросу или в связи с нарушением правил оплаты, компенсация расходов Туроператора составляет не менее 10% от полной стоимости тура.

Обращаем Ваше внимание! В соответствии с п. 4.1.7. агентського договора, «…Туроператор має право встановлювати інший порядок бронювання, оплати та анулювання туристичного продукту (туристичних послуг), шляхом розміщення такої інформації на офіційному сайті Туроператора. Вищезазначена інформація, що розміщена на офіційному сайті Туроператора є невід’ємною частиною агентського Договору)