Подати оголошення
|
Не прийшов лист з кодом активації |
Не могу войти в аккаунт/личный кабинет |
Нет доступа к электронной почте (e-mail), на которую зарегистрирован аккаунт/личный кабинет |
На телефон уже зарегистрирована учетная запись (аккаунт) |
К аккаунту применены ограничения |
Как удалить аккаунт? |
Не прийшов лист з кодом активації |
- Як правило, лист з кодом активації приходить протягом хвилини; - Інколи лист з кодом активації попадає в СПАМ (окрема папка в поштовій скриньці) - варто перевірити цю папку; - Інколи лист з кодом активації не доходить. Якщо лист з кодом активації не прийшов протягом 15 хв.:
Примітка: всі листи, що надсилаються сайтом, в заголовці містять мітку [Agrotorg] (далі слідує заголовок листа) |
Не могу войти в аккаунт/личный кабинет |
Проверьте правильность ввода логина и пароля.
Чтобы проверить правильность ввода логина и пароля воспользуйтесь системой напоминания логина и пароля учетной записи (аккаунта). Если система сообщает: "Пользователь не найден", вероятно вы добавляли объявление без регистрации пользователя (подробности ниже).
Возможные решения, если Вы уверены, что логин и пароль вводите правильно, но получаете сообщение "Не верно указан логин или пароль":
- Иногда в личный кабинет пытаются войти пользователи, размещавшие ранее объявления без предварительной регистрации. Здесь все просто: если вы не регистрировались, то и аккаунт / личный кабинет для вас не создавался и входить некуда. Примечание: напомнить пароль / управлять объявлением, если оно добавлено незарегистрированным пользователем, можно со страницы объявления, блок Управление объявлением; |
Нет доступа к электронной почте (e-mail), на которую зарегистрирован аккаунт/личный кабинет |
Воспользуйтесь системой напоминания логина и пароля учетной записи (аккаунта). Данная система может отправлять данные аккаунта на e-mail и/или в SMS. Обратите внимание: для отправки данных в SMS требуется заполнить поле `Телефон`, при этом указать только один номер в международном формате. Функция отправки данных аккаунта в SMS доступна не для всех стран. Если функция отправки SMS не доступна / SMS не доставлено - напишите сообщение через форму связи с администратором. В сообщении обязательно укажите номер телефона. |
На телефон уже зарегистрирована учетная запись (аккаунт) |
На телефон уже зарегистрирован аккаунт, но НЕТ доступа к e-mail, на который он зарегистрирован? * см. ответ на вопрос Нет доступа к электронной почте (e-mail), на которую зарегистрирован аккаунт/личный кабинет |
К аккаунту применены ограничения |
Причина введения системы ограничений аккаунтов: менее 2% пользователей управляли 2-5 аккаунтами, наиболее активные управляли десятками аккаунтов. Основное правило: один пользователь = один аккаунт пользователя.
Исключения (ограничения могут быть сняты администратором):
Система очень точная, вероятность ошибки близка к нулю. |
Как удалить аккаунт? |
В личном кабинете есть возможность отправить заявку на удаление аккаунта.
Личный кабинет -> Настройки учетной записи -> Удалить учетную запись (аккаунт). Примечание: аккаунт удаляется безвозвратно. Также удаляются все объявления и любая другая информация, которая размещалась с аккаунта. |