#KvadraAssistance — Контакт-центр, работающий на Вас
Главная [http://outcall.com.ua/] О нас Услуги Цены Преимущества Контакты Присоединяйтесь к нам Главная О нас Услуги Цены Преимущества Контакты Присоединяйтесь к нам КОНТАКТ ЦЕНТР для решения любых задач вашего бизнеса +38 067 441 32 73 Обратный звонок Почему мы? Решаем любые проблемы предпринимателей: МУЛЬТИЯЗЫЧНОСТЬ Наши сотрудники могут вести проект любой сложности и говорят на английском, русском и украинском языках ПРОЗРАЧНАЯ СТАТИСТИКА В период отчетности клиент получит прозрачную статистику по всем звонкам и контактам с клиентами БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ Безопасность хранения данных и полная конфиденциальность – гарантированные условия сотрудничества с нашей стороны ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА По каждому проекту специалисты проходят обучение и сдают тест на знание продуктов компании/способов решения проблемных ситуаций ИННОВАЦИОННОСТЬ Использование инновационных технологий и механизмов КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД Возможность подготовки и реализации проекта «под ключ» в короткие сроки и для решения любых задач Наши услуги ВХОДЯЩАЯ ЛИНИЯ ИСХОДЯЩАЯ ЛИНИЯ МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ Прием звонков Прием входящих звонков нашим контакт центром. В основном, это ответы наших сотрудников на часто задаваемые вопросы. Готовы осуществить различные контакты, требующие специальных знаний. Для этого прописываются специальные скрипты и проходит обучение менеджеры, которые будут принимать участие в обработке звонков. ЗАКАЗАТЬ Прием заявок и заказов Ваш бизнес интенсивно развивается и не хватает людей чтобы справляться с увеличивающимся потоком клиентов? Или вам необходимо быстро начать обслуживание клиентов на наивысшем уровне? Тогда эта услуга для вас. ЗАКАЗАТЬ Аналитика и отчетность Все необходимые отчетные данные, а так же статистическая информация о проделанной работе, в том числе запись звонков. ЗАКАЗАТЬ Виртуальный секретарь Прием звонков занимает у вас много времени? Мы поможем вам структурировать поток звонков. Ему необходимо лично созваниваться с клиентами для подтверждения визита, информировании о новых возможностях. ЗАКАЗАТЬ Горячая линия Если вы хотите находиться с вашими клиентами на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю, давать консультации о ваших товарах и услугах, улучшить мнение и отзывы о вашей компании – данная услуга просто незаменима. ЗАКАЗАТЬ Техническая поддержка клиентов 90% вопросов по технической поддержке решаются по телефону. И если вы хотите сократить расходы на содержание штата, обеспечивающего данную услугу – заказывайте наш сервис. ЗАКАЗАТЬ Служба контроля и качества Хотите получить обратную связь от ваших клиентов, узнать что необходимо изменить или улучшить, какие правки внести в скрипты продаж? Ответы на эти и подобные вопросы вы получите с помощью нашей услуги. ЗАКАЗАТЬ Тайный покупатель Хотите оценить качество работы вашего персонала, узнать все достоинства и недостатки взаимодействия с потребителем, понять, где теряется конкурентоспособность и эффективность? Тогда, эта услуга для вас! ЗАКАЗАТЬ Телемаркетинг. Холодные звонки Вам нужны новые клиенты? Экономьте время на прозвон базы клиентов и презентацию своего предложения с нашей услугой. ЗАКАЗАТЬ Актуализация базы данных Хотите недорого и эффективно подтвердить актуальность существующей базы клиентов, а также оперативно наполнить ее новыми потенциальными клиентами. ЗАКАЗАТЬ Информирование клиентов У вас проходит акция? Появились новости, которые необходимо донести до клиентов? Мы максимально оперативно и качественно проинформируем ваших клиентов. ЗАКАЗАТЬ Проведение опросов по телефону Выводите на рынок новый товар или услугу? Необходимо повысить лояльность уже существующих клиентов? Опросы — незаменимый инструментом для повышения конкурентоспособности вашей компании. ЗАКАЗАТЬ Маркетинговая аналитика Проведение анализа эффективности используемых инструментов и работка стратегии коммуникации с потребителем и применению онлайн-маркетинга. ЗАКАЗАТЬ Лидогенерация Информирование о новостях, акциях, спецпредложения, напоминания, поздравление, сервис-чек, Viber-рассылка. ЗАКАЗАТЬ Тайный покупатель Услуга является самым мощным способом отслеживания качества работы вашего персонала, а также сильных и слабых сторон ваших конкурентов. ЗАКАЗАТЬ Анкетирование и социологические опросы Эти инструменты позволяют получить обратную связь от клиентов посредством проведения рассылок-опросников и телефонного анкетирования. ЗАКАЗАТЬ Как мы работаем Вы оставляете заявку Мы связываемся с вами для выяснения ваших потребностей Вы заполняете отправленный нами бриф Мы согласовываем формат и условия сотрудничества Подписываем договор и приступаем к работе Получаем первые положительные результаты СТОИМОСТЬ: От 2 грн/мин Рассчитывается индивидуально в зависимости от проекта Рассчитать стоимость Кому мы полезны? Нас выбирают из разных сфер бизнеса Интернет-провайдеры Телемаркетинг, первая линия технической поддержки, How Are You calls, маркетинговые исследования (NPS, CSI,…), anti-churn, CRM, комплексные решения Банковская отрасль Лидогенерация, продажи, входящие линии, программы лояльности, контроль задолженности, напоминание об оплате Негосуд. Пенсионные Фонды Лидогенерация, продажи, контроль качества, программы лояльности, возврат клиентов Ресторанная индустрия Лидогенерация, онлайн-секретарь, обслуживание клиентов, приглашения на мероприятия. Комплексные продукты, направленные на увеличения трафика Производства Онлайн-секретарь, обработка входящих звонков и корреспонденции, лидогенерация, работа со «спящими» клиентами Застройщики Информирование об акциях застройщика, напоминание о уплаты очередных платежей для действующих клиентов, информирование о запуске нового строительства Автомобильная отрасль Обработка входящих звонков и корреспонденции, телемаркетинг, ведение клиента до момента покупки или продажи автомобиля, контроль качества Политика Информирование, формирование мнения, выделение «своего» электората и его мобилизация Интернет-магазины Входящие линии, прием заказов, отзвон клиентам, работа со «спящими» клиентами Контакты Если у Вас есть вопросы, вам требуется консультация или есть интересные идеи — пишите, звоните нам. Мы доступны 24/7 и будем рады пообщаться! Позвоните нам +38 067 441 32 73 Напишите нам info@outcall.com.ua Наш адрес ул. Срибнокильская, 22, оф. 175, Киев, 02000 × × × Разработано