This version of the page http://about.pumb.ua/ru/security (104.20.47.117) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2019-04-26. The original page over time could change.
Безопасность платежных инструментов
Мобільний додаток
перейти перейти
  • Частным клиентам
  • Для бизнеса
  • Персона
  • Банк сегодня
  • Кредиты
    • Кредиты на товары
    • Кредитка soloМАНДРИ
    • Кредит наличными ВСЕЯСНО
    • Кредитка ВСЕМОЖУ
    • Кредит пенсионерам
    • Кредит Вільний перехід
    • Свободные деньги
    • Кредит ТЕСТДРАЙВ
    • Как погасить кредит
    • Погасить кредит
    Депозиты
    • Депозит «Доходный»
    • Депозит «Свободный»
    • Депозитный конструктор
    • «Копилка+»
    • Фонд гарантирования вкладов
    Карточный счет
    • Предпринимателям
    • Миттєва
    • Дбайлива
    • Безмежна
    • IT специалистам
    • Для моряков
    • Для социальних выплат
    Услуги
    • Apple Pay
    • Автогражданка онлайн
    • Дополнительная автогражданка онлайн
    • Зеленая карта онлайн
    • Туристическое страхование онлайн
    • Переводы с карты на карту
    • Прием платежей физических лиц
    • Операции с ценными бумагами
    • Депозитарные услуги по счету в ЦБ
    • Индивидуальные сейфы
    • Интернет-банкинг ПУМБ Online
    • Сувенирные монеты
    • Инкассация
    • SMS-банкинг
    • ПУМБ mobile
    • Google Pay
    • Viber-банк в Вашем кармане
    • Выплата с эскроу счета
  • Счета и платежи
    • Тарифний пакет «Универсальный»
    • Тарифний пакет «Международный»
    • Тарифний пакет «Предприниматель»
    • Тарифний пакет «Торговля»
    • Тарифний пакет «Агро»
    • Тарифний пакет «ОСМД»
    • Работа с наличными
    • Банк всегда рядом
    • Тарифный пакет «Coder»
    • Валютные торги
    • Отчетность ФЛП
    • Google Мой Бизнес
    Карты
    • Рассчитаться
    • Принять оплату
    • Выплатить зарплату
    Депозиты
    • Гибкие депозиты
    • Классические депозиты
    Финансирование
    • Кредиты для бизнеса
    • Кредиты на пополнение оборотного капитала
    • Кредиты для агробизнеса
    • Кредиты на покупку новой с/х техники
    • Авалирование векселей
    • Овердрафт «Легкий»
    • Лизинг на технику JCB
    • Овердрафт
    • Факторинг
    • Кредит под депозит
    • Гарантии
    Услуги
    • Прием платежей физических лиц
    • Операции с ценными бумагами
    • Депозитарные услуги по счету в ЦБ
    • Выплата с эскроу счета
    Стати партнером
    • Заявка на регистрацию агента
    • Заявка агента на продукт Банка
  • Persona Club
    • Партнеры
    • Лояльность
    • Отделения
    • Стать клиентом
    • Обратная связь
    Продукты
    • Депозиты
    • Пакеты
    • Сейфовые ячейки
    • Кредитование
    Сервисы
    • Priority Pass
    • ПУМБ online
    • Консьерж-сервис
    • Инвестиционные решения
    • Best Doctors
  • Стабильное развитие
    • Ключевые принципы
    • Отчет о прогрессе
    • Стратегия устойчивого развития
    • Кодекс корпоративной этики
    • Антикоррупционная политика
    • Трудовые отношения
    • Корпоративное волонтерство
    • Работа с клиентами
    • Развитие бизнес-среды
    • Использование природн. ресурсов
    • Управление рисками
    Корпоративное управление
    • Комплаенс и корпоративная этика
    • Общее собрание акционеров
    • Наблюдательный совет
    • Правление
    • Департамент внутреннего аудита
    • Комитеты
    • Структура собственности Банка
    Справочная информация
    • Награды и достижения
    • Партнеры по кредитованию
    • Коммерческий курс
    • Банки-корреспонденты
    • Членство в организациях
    • Аккредитованные страховые компании
    • Общие принципы конфиденциальности и защиты персональных данных
    • Работа с персональными данными
    Поддержка клиентов
    • Отзывы
    • Спросите
    • Оставить благодарность, жалобу или предложение
    • Загрузите документы
    • Архив файлов
    • Проверьте ответы на частые вопросы
    • Ваша Безпека
    Пресс-центр
    • Пресc-центр
    • Новости
    • Уведомления
    • Пресcа о нас
    • Аналитические обзоры
    • Народный банкир
    • Акции
    Investor relations
    • Долговые обязательства
    Финансовая отчетность
    • Финансовые результаты
    • Годовые отчеты
    • Показатели деятельности
    Отделения и банкоматы
    • Отделения и банкоматы
    Финансовым организациям
    • Корреспондентские отношения
    • Процессинговый центр
    Ваша безопасность
    • Безопасность платежных инструментов
    • Безопасность рабочего места
Частным клиентам
Кредиты
  • Кредиты на товары
  • Кредитка soloМАНДРИ
  • Кредит наличными ВСЕЯСНО
  • Кредитка ВСЕМОЖУ
  • Кредит пенсионерам
  • Кредит Вільний перехід
  • Свободные деньги
  • Кредит ТЕСТДРАЙВ
  • Как погасить кредит
  • Погасить кредит
Депозиты
  • Депозит «Доходный»
  • Депозит «Свободный»
  • Депозитный конструктор
  • «Копилка+»
  • Фонд гарантирования вкладов
Карточный счет
  • Предпринимателям
  • Миттєва
  • Дбайлива
  • Безмежна
  • IT специалистам
  • Для моряков
  • Для социальних выплат
Услуги
  • Apple Pay
  • Автогражданка онлайн
  • Дополнительная автогражданка онлайн
  • Зеленая карта онлайн
  • Туристическое страхование онлайн
  • Переводы с карты на карту
  • Прием платежей физических лиц
  • Операции с ценными бумагами
  • Депозитарные услуги по счету в ЦБ
  • Индивидуальные сейфы
  • Интернет-банкинг ПУМБ Online
  • Сувенирные монеты
  • Инкассация
  • SMS-банкинг
  • ПУМБ mobile
  • Google Pay
  • Viber-банк в Вашем кармане
  • Выплата с эскроу счета
Для бизнеса
Счета и платежи
  • Тарифний пакет «Универсальный»
  • Тарифний пакет «Международный»
  • Тарифний пакет «Предприниматель»
  • Тарифний пакет «Торговля»
  • Тарифний пакет «Агро»
  • Тарифний пакет «ОСМД»
  • Работа с наличными
  • Банк всегда рядом
  • Тарифный пакет «Coder»
  • Валютные торги
  • Отчетность ФЛП
  • Google Мой Бизнес
Карты
  • Рассчитаться
  • Принять оплату
  • Выплатить зарплату
Депозиты
  • Гибкие депозиты
  • Классические депозиты
Финансирование
  • Кредиты для бизнеса
  • Кредиты на пополнение оборотного капитала
  • Кредиты для агробизнеса
  • Кредиты на покупку новой с/х техники
  • Авалирование векселей
  • Овердрафт «Легкий»
  • Лизинг на технику JCB
  • Овердрафт
  • Факторинг
  • Кредит под депозит
  • Гарантии
Услуги
  • Прием платежей физических лиц
  • Операции с ценными бумагами
  • Депозитарные услуги по счету в ЦБ
  • Выплата с эскроу счета
Стати партнером
  • Заявка на регистрацию агента
  • Заявка агента на продукт Банка
Персона
Persona Club
  • Партнеры
  • Лояльность
  • Отделения
  • Стать клиентом
  • Обратная связь
Продукты
  • Депозиты
  • Пакеты
  • Сейфовые ячейки
  • Кредитование
Сервисы
  • Priority Pass
  • ПУМБ online
  • Консьерж-сервис
  • Инвестиционные решения
  • Best Doctors
Банк сегодня
Стабильное развитие
  • Ключевые принципы
  • Отчет о прогрессе
  • Стратегия устойчивого развития
  • Кодекс корпоративной этики
  • Антикоррупционная политика
  • Трудовые отношения
  • Корпоративное волонтерство
  • Работа с клиентами
  • Развитие бизнес-среды
  • Использование природн. ресурсов
  • Управление рисками
Корпоративное управление
  • Комплаенс и корпоративная этика
  • Общее собрание акционеров
  • Наблюдательный совет
  • Правление
  • Департамент внутреннего аудита
  • Комитеты
  • Структура собственности Банка
Справочная информация
  • Награды и достижения
  • Партнеры по кредитованию
  • Коммерческий курс
  • Банки-корреспонденты
  • Членство в организациях
  • Аккредитованные страховые компании
  • Общие принципы конфиденциальности и защиты персональных данных
  • Работа с персональными данными
Поддержка клиентов
  • Отзывы
  • Спросите
  • Оставить благодарность, жалобу или предложение
  • Загрузите документы
  • Архив файлов
  • Проверьте ответы на частые вопросы
  • Ваша Безпека
Пресс-центр
  • Пресc-центр
  • Новости
  • Уведомления
  • Пресcа о нас
  • Аналитические обзоры
  • Народный банкир
  • Акции
Investor relations
  • Долговые обязательства
Финансовая отчетность
  • Финансовые результаты
  • Годовые отчеты
  • Показатели деятельности
Отделения и банкоматы
  • Отделения и банкоматы
Финансовым организациям
  • Корреспондентские отношения
  • Процессинговый центр
Ваша безопасность
  • Безопасность платежных инструментов
  • Безопасность рабочего места
+38 044 290 7 2901
Позвонить online Завершить звонок
  • UA
  • RU
  • EN
Интернет-банкинг
  • UA
  • RU
  • EN
Працюємо для вас
Безопасность платежных инструментов

Рекомендуем обратиться к мобильному оператору, которым Вы пользуетесь, и отключить возможность удаленного перевыпуска сим-карты для мобильного телефона!

Как предотвратить мошенничество с сим-картами мобильных операторов?

 
 
Обращаем внимание на случаи перевыпуска сим-карт без ведома клиентов.

Если на Ваш номер телефона поступают sms-сообщения с кодом подтверждения для осуществления платежных операций, мошенники могут списать средства с Вашего счета.

Как только Ваш номер телефона перестал работать:

  • немедленно обратитесь в банк для блокировки счета
  • затем к мобильному оператору для уточнения дальнейших действий

Чтобы предотвратить подобные случаи, обратитесь ПРЯМО СЕЙЧАС к мобильному оператору и отключите возможность удаленного перевыпуска сим-карты!

Позаботьтесь о безопасности своих средств.

Номера телефонов Службы поддержки:

+38 044 290-7-290 (по Украине и из-за рубежа)
+38 050 290-7-290 (для абонентов Vodafone)
+38 096 290-7-290 (для абонентов Киевстар)
+38 093 290-7-290 (для абонентов lifecell)

 

Как предотвратить мошенничество с сим-картами мобильных операторов?

 
 
Обращаем внимание на случаи перевыпуска сим-карт без ведома клиентов.

Если на Ваш номер телефона поступают sms-сообщения с кодом подтверждения для осуществления платежных операций, мошенники могут списать средства с Вашего счета.

Как только Ваш номер телефона перестал работать:

  • немедленно обратитесь в банк для блокировки счета
  • затем к мобильному оператору для уточнения дальнейших действий

Чтобы предотвратить подобные случаи, обратитесь ПРЯМО СЕЙЧАС к мобильному оператору и отключите возможность удаленного перевыпуска сим-карты!

Позаботьтесь о безопасности своих средств.

Номера телефонов Службы поддержки:

+38 044 290-7-290 (по Украине и из-за рубежа)
+38 050 290-7-290 (для абонентов Vodafone)
+38 096 290-7-290 (для абонентов Киевстар)
+38 093 290-7-290 (для абонентов lifecell)

 

Как избежать кражи денег с карты?

Защитите собственные средства от финансовых махинаций! В последнее время участились случаи мошенничества, связанного с банковскими картами. Чтобы позаботиться о Вашей безопасности, ПУМБ подготовил для Вас подборку простых правил. Пользуйтесь ими, чтобы эффективно защитить свои средства от воров.

  • Пользование картой
  • Пользование банкоматом
  • Интернет-платежи
  •  

     

     

    Внимательно прослушайте рекомендации и всегда соблюдайте правила безопасного пользования картой!!!

     

  •  

     

     

    Внимательно прослушайте рекомендации и всегда соблюдайте правила безопасного пользования банкоматом!!!

     

  •  

     

     

    Внимательно прослушайте рекомендации и всегда соблюдайте правила безопасного осуществления интернет-платежей!!!

     

Будьте внимательны!

 

Вам звонят и расспрашивают о личной информации или реквизитах карты? Продолжение разговора опасно для Ваших денег! 

Мошенники могут использовать телефон, Интернет, банкоматы или почтовый адрес.

Воры хорошо знают психологии человека и будут спекулировать на таких темах как:

 
    Запугивание (заблокирована или украдена карта, «сломанный» счет или технический сбой/подключение новой услуги)
    Давление и навязывание (выспрашивание реквизитов; цифр с поступившего SMS; принуждение жертвы к использованию терминала или банкомата)
    Обеспечение быстрой выгоды (выигрыш в лотерею, перевод пенсии и т.д.)
    Оказание помощи: от имени работника банка, помощь в разблокировке карты, подключение Интернет-банкинга. Выспрашивает данные с SMS, или уверяет, что поступила сумма от юридического лица или с неверным назначением платежа.)

Воры хорошо знают психологии человека и будут спекулировать на таких темах как:

 
    Запугивание (заблокирована или украдена карта, «сломанный» счет или технический сбой/подключение новой услуги)
    Давление и навязывание (выспрашивание реквизитов; цифр с поступившего SMS; принуждение жертвы к использованию терминала или банкомата)
    Обеспечение быстрой выгоды (выигрыш в лотерею, перевод пенсии и т.д)  
 
    Оказание помощи: от имени работника банка, помощь в разблокировке карты, подключение Интернет-банкинга. Выспрашивает данные с SMS, или уверяет, что поступила сумма от юридического лица или с неверным назначением платежа.)

Ни при каких обстоятельствах не сообщайте следующие данные по карте:

 
 
 
 
                CVV
                Срок действия
                ПИН-код
                Цифры из кодов SMS
                Данные о телефоне(PUK код)
                Пароль к Интернет-банкингу

Сообщать можно только 16-значный номер карты на лицевой стороне    

Ни при каких обстоятельствах не сообщайте следующие данные по карте:

 
 
 
 
                CVV
                Срок действия
                ПИН-код
                Цифры из кодов SMS
                Данные о телефоне(PUK код)
                Пароль к Интернет-банкингу

Сообщать можно только 16-значный номер карты на лицевой стороне    

Снимайте наличные в банкоматах безопасно (ATM)

Что должно вызвать подозрение?

 
    Не появились деньги, хотя банкомат их «отсчитал»
     Отверстие для карты или выдачи денег закрыто накладкой
    Картоприемник не похож на тот, что отображен на фото, на экране банкомата
    Странный человек в очереди или около банкомата


Снимайте наличные в банкоматах безопасно (ATM)

Что должно вызвать подозрение?

 
    Не появились деньги, хотя банкомат их «отсчитал»
     Отверстие для карты или выдачи денег закрыто накладкой
    Картоприемник не похож на тот, что отображен на фото, на экране банкомата
    Странный человек в очереди или около банкомата


Как безопасно снять наличные в банкомате

    Прикрывайте рукой клавиатуру при вводе ПИН-кода. Следующий человек в очереди может быть мошенником, который запомнит код. В дальнейшем вор украдет карту из Вашей сумки или кармана. Это простое правило поможет избежать считывание кода через установленную мошенником камеру.
    Проверьте клавиатуру и картоприемник. Клавиатура может быть накладной. Такое устройство способно считать ПИН-код. Настоящая клавиатура не выступает. На картоприемник могут установить скиминговое устройство, которое считывает данные с магнитной ленты карты.
    Выбирайте безопасные места. Банкоматы, расположенные в метро, крупных торговых центрах, отделениях банков или в людных местах в разы уменьшают вероятность кражи Ваших средств. Используйте уже знакомые банкоматы.
    Если средства «не вышли» из банкомата. Не отходите от банкомата и позвоните на горячую линию банка. После консультации с работником - обратитесь в полицию.

Как безопасно снять наличные в банкомате

    Прикрывайте рукой клавиатуру при вводе ПИН-кода. Следующий человек в очереди может быть мошенником, который запомнит код. В дальнейшем вор украдет карту из Вашей сумки или кармана. Это простое правило поможет избежать считывание кода через установленную мошенником камеру.
    Проверьте клавиатуру и картоприемник. Клавиатура может быть накладной. Такое устройство способно считать ПИН-код. Настоящая клавиатура не выступает. На картоприемник могут установить скиминговое устройство, которое считывает данные с магнитной ленты карты.
    Выбирайте безопасные места. Банкоматы, расположенные в метро, крупных торговых центрах, отделениях банков или в людных местах в разы уменьшают вероятность кражи Ваших средств. Используйте уже знакомые банкоматы.
    Если средства «не вышли» из банкомата. Не отходите от банкомата и позвоните на горячую линию банка. После консультации с работником - обратитесь в полицию.

Рассчитывайтесь в Интернете безопасно

Сайты для переводов средств, пополнения мобильного или онлайн-кредитования могут быть «злыми близнецами» настоящих ресурсов. Также следует быть осторожными при покупке товаров с обязательной предоплатой.

 

Что должно вызвать подозрение?

 
    Сайт новый или не имеет репутации –выбирайте проверенные и знакомые ресурсы. Не проводите оплату на неизвестных ресурсах, которые Вы нашли в поисковых системах.
    Адрес сайта начинается с «http://». Доверяйте безопасному протоколу передачи данных, содержащему в адресе дополнительную «s» – «https: //».
    Не загружайте непроверенные приложения на телефон – например, «Универсальный мобильный» или «SMS-банкинг».
 
        Вы можете проверить сайт по ссылке

Рассчитывайтесь в Интернете безопасно

​Сайты для переводов средств, пополнения мобильного или онлайн-кредитования могут быть «злыми близнецами» настоящих ресурсов. Также следует быть осторожными при покупке товаров с обязательной предоплатой.

Что должно вызвать подозрение?

 
    Сайт новый или не имеет репутации – выбирайте проверенные и знакомые ресурсы. Не проводите оплату на неизвестных ресурсах, которые Вы нашли в поисковых системах.
    Адрес сайта начинается с «http: //». Доверяйте безопасному протоколу передачи данных, содержащему в адресе дополнительную «s» - «https: //».
    Не загружайте непроверенные приложения на телефон – например, «Универсальный мобильный» или «SMS-банкинг».
 
Вы можете проверить сайт по ссылке

Безопасно рассчитываться очень просто

    Не делайте предоплаты у сомнительных продавцов. Доверяйте крупным надежным сетям, а во всех остальных расчетах выбирайте только оплату после получения товара.
 
 
    Не сообщайте персональные данные. Продавцы, которые спрашивают Вас о дате рождения или девичью фамилию Вашей матери - возможные мошенники.
 
 
    Установите лимит на интернет-операции. Установите лимит на интернет-операции. Даже если Вы стали жертвой кражи, воры не смогут украсть больше этого ограничения.
 
 
    Предоставляйте и запрещайте разрешение на интернет-операции с помощью Интернет-банкинга. Активируйте возможность только на момент оплаты.
 
 
    Не называйте данные по карте по телефону. Банк никогда не позвонит с требованием назвать любые данные Вашей платежной карты. При малейших сомнениях - лучше перезвоните в банк на горячую линию, номер которой есть на официальном сайте.
 
 
    Подключите SMS-банкинг Если Вы заметили непонятную активность со средствами на карте через SMS - скорее блокируйте карту! Для этого звоните в банк на горячую линию или сделайте это самостоятельно в Интернет-банкинге.
 
 
    Активируйте протокол безопасности 3DSecure. Это дополнительная защита Ваших операций.
 
 

Безопасно рассчитываться очень просто

    Не делайте предоплаты у сомнительных продавцов. Доверяйте крупным надежным сетям, а во всех остальных расчетах выбирайте только оплату после получения товара.
 
 
    Не сообщайте персональные данные. Продавцы, которые спрашивают Вас о дате рождения или девичью фамилию Вашей матери - возможные мошенники.
 
 
    Установите лимит на интернет-операции. Установите лимит на интернет-операции. Даже если Вы стали жертвой кражи, воры не смогут украсть больше этого ограничения.
 
 
    Предоставляйте и запрещайте разрешение на интернет-операции с помощью Интернет-банкинга. Активируйте возможность только на момент оплаты.
 
 
    Не называйте данные по карте по телефону. Банк никогда не позвонит с требованием назвать любые данные Вашей платежной карты. При малейших сомнениях - лучше перезвоните в банк на горячую линию, номер которой есть на официальном сайте.
 
 
    Подключите SMS-банкинг Если Вы заметили непонятную активность со средствами на карте через SMS - скорее блокируйте карту! Для этого звоните в банк на горячую линию или сделайте это самостоятельно в Интернет-банкинге.
 
 
    Активируйте протокол безопасности 3DSecure. Это дополнительная защита Ваших операций.
 
 

Что делать в случае разглашения данных или потери карты


 
 
Если Вы заметили потерю карты - сразу позвоните по телефону +38 044 290 7 290 в банк и заблокируйте утраченную карту и Интернет-банкинг. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение банка.
 

Что делать в случае разглашения данных или потери карты


 
 
Если Вы заметили потерю карты - сразу позвоните по телефону +38 044 290 7 290 в банк и заблокируйте утраченную карту и Интернет-банкинг. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение банка.
 

Полезные ссылки


 
 
Обращаем внимание, что официальные электронные рассылки сообщений банка ПУМБ происходят исключительно из доменов @ pumb.ua, @ pumb-news.com.ua и @ fuib.com.
 

Полезные ссылки


 
 
Обращаем внимание, что официальные электронные рассылки сообщений банка ПУМБ происходят исключительно из доменов @ pumb.ua, @ pumb-news.com.ua и @ fuib.com.
 
Поддержка клиентов
 
Часто задаваемые вопросы и
ответы на них
Отправить
вопрос в банк
Оставить благодарность,
жалобу или предложение
ПУМБ в социальных
сетях

Обратная связь