- Фиксация KPI, целевых значений и стратегии бизнеса
- Определение персон — типичных клиентов бизнеса
- Использование метода «тайного покупателя»
- Выявление узких мест в воронке продаж с помощью веб аналитики
- Сбор и отработка возражений ваших клиентов
- Проведение конкурентного анализа в вашей нише
- Проведение A/B/C экпериментов для увеличения конверсии основных страниц
- Создание Landing Page для целевых продуктов или услуг
Если вы никогда не проводили юзабилити исследования с привлечением вашей ЦА, то вы удивитесь количеству ошибок, обнаруженных на сайте. Так, например, для ритейлера обуви мы обнаружили, что для ЦА при выборе обуви очень важен параметр «полноты ноги», который не был учтен на карточке товара Это только один пример из десятков рекомендаций, которые мы находим в ходе юзабилити проектов.