FAQ — TakeCallback — сервис обратных звонков

× [https://takecallback.com.ua/] Toggle navigation Главная Демо Тарифы FAQ Блог Партнерам Зарегистрироваться и получить 10 минут бесплатно Вход Зарегистрироваться FAQ Главные вопросы Что это такое? Инструмент для увеличения обращений клиентов в вашу компанию и соединения клиентов с менеджерами. Чем мы отличаемся от других сервисов обратных звонков? Выгодные цены на услуги Высокое качество связи Развернутая аналитика (источники, регионы, запросы и т.д.) Интеллектуальная система работы виджета (подстраивается под каждого пользователя) Интеграция с Яндекс.Метрикой (после подключения Яндекс.Метрики к системе TakeCallBack виджет будет знать, как вели себя посетители на сайте с момента установки Яндекс.Метрики) Самообучение системы с каждым новым посетителем. В чём преимущество отлова клиентов таким образом? Ваши клиенты будут довольны оперативностью вашей работы, так как уже через 25 секунд они будут с вами на связи. Какое качество связи? На высшем уровне, благодаря выделенной линии для каждого клиента. Как это работает? Виджет анализирует поведение посетителя на сайте и выводит окно с предложением перезвонить ему за 25 секунд. После того, как посетитель ввел телефонный номер, система набирает телефон менеджера и соединяет его с клиентом. Как я узнаю, что это звонок с сайта? Когда менеджер поднимает трубку, ему сообщается, что звонок произошел с сайта, и с какого источника пришел клиент. Почему я не могу настроить время вызова виджета на сайте? Система сама определяет когда нужно вывести окно с предложением перезвонить. Можно ли перейти на другой тариф? Да, можно. Если у вас на балансе имеются минуты, то при подключении нового тарифа они добавятся к новому тарифу Что если на балансе минус? Если баланс становится отрицательным, виджет отключается, но, если баланс становится отрицательным во время звонка, система даст завершить звонок с клиентом Могу ли я прослушать разговоры менеджеров с клиентами? Да, в личном кабинете вы можете прослушать любой звонок, совершенный с вашего виджета. Что будет если я не возьму трубку? На номер для оповещения будет отправлено sms-сообщение с номером телефона клиента, а клиенту будет отправлено sms-сообщение о том, что менеджеры перезвонят позднее. Если клиент не взял трубку? К клиенту будет отправлено sms-сообщение с номером телефона и именем менеджера, а менеджеру будет отправлено sms-сообщение с номером клиента. Что если звонок к клиенту не поступил за 25 секунд? Это может произойти только, если ни один из менеджеров не ответил на звонок. Что включает в себя статистика? Анализ эффективности каналов, а также возможность увеличить количество целевых клиентов с помощью полученных данных. Ценообразование Сколько это стоит? Стоимость одной минуты разговора составляет от 10 до 12 гривен в зависимости от тарифа. Как я могу оплатить? Безналичный расчет Банковские карты (VISA, Master Card и другие) Электронные деньги (Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI) По квитанции через банк Могу ли я поставить виджет на несколько сайтов? Да, в личном кабинете вы можете добавить любое количество сайтов Технические вопросы Как установить виджет на сайт? Вы можете установить код виджета сами, обратиться к системному администратору вашего сайта или обратиться к нам. Надо ли обновлять код на сайте, если я изменяю настройки виджета? При изменении настроек виджета обновление кода не требуется. Сколько телефонов можно подключить к системе? Вы можете подключить к виджету неограниченное количество телефонных номеров. Зарегистрироваться и получить 10 минут бесплатно Зарегистрироваться Политика конфиденциальности Договор-оферта Контакты Тарифы FAQ Партнерам +38 (044) 232 22 63