| Название услуги |
JAM
|
SAM
|
Интегратор
|
| Опыт по внедрению CRM на предприятие |
стажер Senior Account manager
junior Account
|
от 1-го года работы и 20 внедренных проектов
senior Account
|
от 5ти лет и опыт внедрения более 300 лицензий пользователей
integrator
|
| Применение готовых решений "Best solution" для достижения конечной цели внедрения |
junior Account
|
с возможностью адаптации под требования проекта
senior Account
|
или разработка уникальных решений, в зависимости от выбора заказчика
integrator
|
|
Настройка базовых функций: - создание пользователей - настройка прав доступа - загрузка базы контактов - загрузка базы товаров |
без адаптации файлов выгрузки под OneBox руками специалиста
junior Account
|
senior Account
|
integrator
|
| Консультация по использованию доступных функций CRM системы (ответы на вопросы, общее обучение использованию CRM) |
junior Account
|
с адаптацией под требования проекта
senior Account
|
с адаптацией под требования проекта
integrator
|
| Консультация по применению CRM, ответы на открытые вопросы (мультивариантность в реализации задачи клиента по настройке CRM) |
junior Account
|
senior Account
|
с детальным разбором задачи клиента
integrator
|
| Формирования единого документа по настройке CRM (на базе всех пожеланий клиента) |
стандартный шаблон документа
junior Account
|
индивидуально проработанный документ, под требования заказчика
senior Account
|
integrator
|
| Учет состояния внедрения CRM на базе зафиксированного объема работы |
junior Account
|
в формате структуры документа по внедрению, прямо в OneBox клиента
senior Account
|
в виде структуры задач проекта прямо в OneBox клиента
integrator
|
| Единый сотрудник, который выполняет коммуникацию с клиентом в процессе внедрения CRM |
junior Account
|
с возможностью привлечения специалистов тех. поддержки, для ускорения процесса внедрения
senior Account
|
возможно привлечении сразу нескольких специалистов
integrator
|
| Обучение клиента по применению фактически выполненных настроек |
в формате шаблонных видео-уроков
junior Account
|
с возможностью одной выездной командировки записи уроков по требованиям заказчика
senior Account
|
с возможностью обучения на территории клиента
integrator
|
| Аудит бизнес-процессов предприятия перед формированием задач проекта |
junior Account
|
с учетом опыта предыдущих проектов
senior Account
|
аудит происходит на предприятии клиента в "боевом режиме" работы предприятия
integrator
|
| Формирование предложений по улучшению/оптимизации процессов |
junior Account
|
с учетом опыта предыдущих проектов
senior Account
|
integrator
|
| Формализация бизнес-процессов в виде блок схемы |
junior Account
|
senior Account
|
integrator
|
| Возможность разработки новых модулей продукта, без привлечения дополнительных консультаций от отдела разработчиков |
junior Account
|
senior Account
|
integrator
|
| Аудит IT инфраструктуры предприятия в процессе внедрения |
junior Account
|
senior Account
|
integrator
|
| Управление таймингом проекта и влияние на участников проекта со стороны заказчика (“пинание” сотрудников) |
junior Account
|
частично уведомление менеджерского состава о невыполнении задач сотрудниками senior Account
|
integrator
|
| Формирование рабочих групп на территории клиента для разработки максимально эффективных решений |
junior Account
|
есть возможность дополнительно заказать адресный выезд сотрудника
senior Account
|
integrator
|
| Срок действия услуги |
2 месяца
junior Account
|
3 месяца
senior Account
|
до полного внедрения проекта
integrator
|
| Количество часов работы в день |
1
junior Account
|
1.5
senior Account
|
integrator
|
| Стоимость услуги |
550$
junior Account
|
1590$
senior Account
|
рассчитывается на базе объема работ. Оценка стоимости работ выполняется бесплатно integrator
|