Запитання i відповіді

[/] Жіноче взуття Чоловіче взуття Дитяче взуття Аксесуари Догляд 0-800-504-422 Час роботи колл-центру: пн-сб з 9:00 до 21:00 Дзвінки по Україні зі стаціонарних та мобільних телефонів безкоштовні Всі контакти Київ Зручна доставка по Україні Бонуси за покупку Безкоштовний резерв на 1 день Гарантійний ремонт взуття Головна > Вопросы и ответы Запитання i відповіді Як оформити та оплатити замовлення? Замовлення можна оформити: на сайті : https://ecco.com.ua/ по телефону (Україна) : *0 800 30-99-19 * Дзвінки по Украині бескоштовні Яка вартість доставки? Безкоштовна стандартна доставка по Україні при замовленні на суму від 300 грн. Після отримання повідомлення з номером ТТН (по смс або email) можна відстежувати статус доставки замовлення на сайті кур'єрської служби "Нова Пошта" ( https://novaposhta.ua ) Оплата здійснюється однією сумою разом з оплатою замовленого товару при отриманні замовлення. Способи оплати: готівкою при отриманні, платіжною карткою VISA / MasterCard на сайті (доставка тільки на відділення КС "Нова Пошта", видача при пред'явленні паспорта). У які терміни здійснюється доставка замовлень? Доставка заказов осуществляется на протяжении 1-3 рабочих дней. День і час доставки узгоджуються з клієнтом після обробки замовлення оператором служби підтримки ECCO.com.ua Чи доставляються пари для примірки? Для оформлення замовлення з приміркою (не більше 3 розмірів одного товару) необхідно оформити окреме замовлення на кожен примірювальний товар, або вказати в коментарі до замовлення необхідність примірки. Якщо Ви оформили одне замовлення з декількома розмірами одного товару для примірки при отриманні та часткової відмови, він буде додатково оброблений (буде потрібно більше часу для його відправлення). Примірка суміжних розмірів можлива тільки при оплаті замовлення готівкою при отриманні. При оплаті замовлення на сайті (платіжною карткою) часткова покупка (відмова від частини замовлення) не здiйснюється (можна забрати тільки все замовлення). Як можна повернути замовлення? https://ecco.com.ua/return/ Як перевірити наявність товару на складі сайту/в мережі магазинів? Функція перевірки наявності доступна на сайті в картці кожного товару Чи відрізняються ціни на сайті та в роздрібному магазині? Не отличаются, отличаться может только период проведения акций Чи можлива доставка за межі України? Доставка за межі України на данний момент не здійснюється Що таке промо-код? Як розподіляється Знижка за промокодом, якщо в замовленні кілька товарів? ПРОМО-КОД дає можливість купувати товари на ECCO.com.ua за вигідною ціною! Цією перевагою можуть скористатися учасники Бонусної програми INTERTOP PLUS , а також зареєстровані на сайті користувачі. Як це працює? Після отримання ПРОМО-КОДУ на Ваш email (вказаний при реєстрації) оформіть замовлення на сайті. На етапі внесення своїх даних (спосіб оплати і доставки) необхідно ввести Ваш ПРОМО-КОД у відповідне поле і натиснути "ЗАСТОСУВАТИ", завершити оформлення замовлення. Зверніть увагу, що знижка по ПРОМО-КОДУ може бути використана лише в одному Вашому замовленні. Мінімальна сума замовлення для використання знижки по ПРОМО-КОДУ складає 2 000 грн. Знижка по ПРОМО-КОДУ ECCO.com.ua може бути використана лише при оформленні онлайн-замовлення з доставкою (за адресою чи у відділення кур'єрської служби). ПРОМО-КОД ECCO.com.ua не діє в мережі магазинів. Знижка по ПРОМО-КОДУ не сумується з іншими акціями та знижками. Знижка за промокодом розподіляється пропорційно на всі позиції в замовленні. При частковій відміні (при видаленні із замовлення одного або декількох товарів) знижка перераховується, а промо-код може не діяти, якщо загальна сума замовлення виявиться менше мінімально заявленої за умовами промо-коду (наприклад, за умови мінімального замовлення на 2000 грн). При використанні промо-коду замовлення викуповується тільки пакетно. Часткова покупка в такому випадку не діє. Приємних покупок! В який термін повертаються бонуси на карту INTERTOP PLUS у разі відмови або повернення замовлення? У разі відмови від замовлення при отриманні, а також у випадку оформлення повернення бонуси повернуться через 21 день після оприбуткування товару нашим складом. БОНУСНА ПРОГРАМА: Як додати існуючу карту в особистий кабінет? 1. Зареєструватися і авторизуватися на сайті - у кошику або в особистому кабінеті внести ваш e-mail і пароль. 2. Для можливості авторизації бонусної картки мобільний номер телефону і e-mail зазначені в бонусній анкеті повинні збігатися з тими, які ви вказуєте при реєстрації на сайті. 3. В кошику вибрати кнопку «Стати учасником програми лояльності INTERTOP PLUS». В особистому кабінеті достатньо вибрати номер вашої картки. 4. Для підтвердження вашої картки необхідно внести у відповідне поле код-підтвердження, який ви отримаєте в sms. 5. Після того, як картка буде додана, перевірте вашу анкету в особистому кабінеті - якщо не всі поля заповнені, вкажіть додаткові дані і отримаєте бонуси: - 10 бонусів дата народження; - 10 бонусів стать; - 15 бонусів домашня адреса; - 15 бонусів діти до 18 років. БОНУСНА ПРОГРАМА: Як отримати бонусну картку INTERTOP PLUS в роздрібному магазині? Придбати картку за 6 грн. в роздрібному магазині мережі INTERTOP. Картку можна купити з вашою основною покупкою або окремо, без товару. При отриманні картки необхідно заповнити анкету. БОНУСНА ПРОГРАМА: Як отримати бонусну картку INTERTOP PLUS online? Online картка - номер віртуальної картки, пластикова картка не видається. 1. Для отримання online-картки достатньо в кошику вибрати кнопку «Стати учасником програми лояльності INTERTOP PLUS». 2. Для підтвердження вашої картки необхідно внести у відповідне поле код-підтвердження, який ви отримаєте в sms. 3. Заповніть в особистому кабінеті анкетні дані і отримаєте додаткові бонуси: - 10 бонусів дата народження; - 10 бонусів стать; - 15 бонусів домашня адреса; - 15 бонусів діти до 18 років Могу ли я примерить обувь перед покупкой? Да, можете. Для этого Вам необходимо оформлять каждую выбранную пару обуви отдельным заказом с доставкой на отделение Новой Почты. ecco.com.ua Промо-код Оплата і доставка Гарантії Повернення товару Безпека Договір оферти Сервіс Intertop PLUS Ваша думка про сервіс Запитання і відповіді Подобається бути першим? Даруємо 200 грн, щоб Ви слідкували за модою Дізнавайтеся про нові колекції та спеціальні пропозиції. Діє тільки в інтернет - магазині при купівлі від 2 000 грн. Дякуємо, що Ви з нами! На Ваш імейл вислан промо-код на 200 грн. Якщо лист не прийшов, перевірте папку СПАМ або повторіть підписку. Приємних покупок! Ви успішно підписані на розсилку від ECCO. На Ваш імейл вислан промо-код на 200 грн. Якщо лист не прийшов, перевірте папку СПАМ або повторіть підписку. Приємних покупок! Окно закроется через 10 секунд Перейти на сайт Офіційний онлайн магазин ECCO Історія ECCO Тренди сезону Кар'єра Новини Контакти Адреси магазинів ECCO.COM.UA Промо-код Оплата і доставка Гарантії Повернення товару Безпека Договір оферти Cервіс Intertop PLUS Ваша думка про сервіс Запитання і відповіді Особистий кабінет Увійти / Реєстрація Мій кошик Офіційний онлайн магазин Зв'язатися з нами 0-800-504-422 Підключитися Слідкуйте за нами на наших сторінках соціальних мереж, щоб бути в курсі © 2019 ECCO Sko A/S Наявність товару у магазинах мережі ECCO Резервування товару в магазинах мережі ECCO ECCO INTERTOP Дякуємо товар буде зарезервований для вас на 24 години. будь ласка, очікуйте SMS з підтвердженням ОК Контактний телефон Вкажіть, будь ласка, Ваш контактний номер телефону вкажіть розмір Увійти для того, щоб зберігти товари у своєму особистому кабінеті Вам обов'язково що-небудь сподобається! Дивитись каталог