МФ Клуб Банкиръ | VIP-интервью | Международный Журнал БАНКИРЪ

О нас [http://kbs-izdat.com/about] НОВОСТИ Конкурсы Конференции Журнал «БАНКИРЪ» «БАНКИРЪ» online Каталог банков Прайсы Вакансии Google - регистрация Банки Украины, СНГ, Евросоюза Финансово-кредитные институты и учреждения. Банковские технологии, оборудование и услуги Звоните нам по телефонам: +38 (044) 393-04-03 +38 (067) 501-01-66 +38 (050) 523-56-46 На главную → Выпуски журнала → VIP-интервью Заместитель председателя правления ПУМБ Себастиан Рубай: «Мы верим в долгосрочные отношения между банком и клиентом» Первый Украинский Международный Банк получил награду КБС-Издат в номинации «Лучшая кредитная карта». О «картоцентрическом» подходе для удовлетворения клиентских запросов и долгосрочного сотрудничества в сфере банковских услуг, нашему изданию рассказал Заместитель Председателя Правления, куратор направления розничного бизнеса ПУМБ Себастиан Рубай. - Какая сегодня ситуация у ПУМБ в сегменте краткосрочного беззалогового кредитования? Какой объем продаж краткосрочных кредитных продуктов у ПУМБ в этом году по сравнению с прошлым? Кредиты в торговых сетях, кредитные карты и кредит наличными – вот основные виды продуктов в направлении потребительского кредитования, актуальные в Украине на данный момент. Наша банковская группа всегда являлась одним из ключевых игроков на данном рынке. Сейчас ПУМБ является лидером в торговом кредитовании и активно развивает направление кредитных карт. Мы взяли именно карту как основу для построения долгосрочных отношений с клиентом и удовлетворения его запросов. Каждый из клиентов нашего банка может получить дебетовую и кредитную карты. Последняя является долгосрочным инструментом обеспечения финансовых ресурсов, используя который не нужно оформлять с банком новый договор всякий раз, когда вам понадобились средства. - Раньше ПУМБ не был активен в сегменте беззалогового кредитования, да и в целом на массовом рынке. Что изменилось? В Банковской группе ПУМБ и ранее был банк со специализацией в краткосрочном кредитовании «Ренессанс Кредит». Это был один из первых банков-монолайнеров, пришедших в торговые сети с кредитами и с кредитами наличными на открытый рынок. Так что можно сказать, что в генетике ПУМБ изначально было и краткосрочное кредитование. Сейчас мы и далее усиливаем свои позиции в этом сегменте и предлагаем конкурентные кредитные продукты именно для массового сегмента. Например, наша кредитная карта «ВСЕМОЖУ» на сегодняшний день в числе лидеров среди предложений. Этот продукт учитывает основные потребности групп клиентов, которые используют карту для расчетов или снятия наличных в банкомате. Благодаря дополнительной защите 3D Secure вы не сможете произвести оплату онлайн без дополнительного пароля, который авторизует каждую транзакцию отдельно. Это гарантирует нашим клиентам безопасность платежей. Кроме того, карту можно застраховать от мошенничества. Если подключить эту услугу, банк компенсирует средства, неправомерно снятые с кредитной карты. - ПУМБ получил награду в номинации «Лучшая кредитная карта». Казалось бы, кредитными картами современного клиента не удивишь. Но Вашему банку удалось дать этому финансовому инструменту новую «потребительскую» жизнь. За счет чего? Как Вы оцениваете свой продукт по сравнению с конкурентами? Наша уникальная «фишка» на украинском рынке – рассрочка на любые оплаты, оффлайн или онлайн. Клиент может позвонить в центр обслуживания и попросить, чтобы стоимость любой покупки от 500 грн ему разбили на несколько равных платежей. Кроме того, ПУМБ предлагает своим клиентам льготный период на расчеты до 62 дней. До 62 дней – это самый длинный льготный период в Украине среди постоянных предложений банков. Выплачивать кредит ПУМБ можно и в кассе, и в киоске самообслуживания в отделении. Наш конек - бесплатное погашение кредитов через электронные каналы. С карты любого банка можно гасить кредит без комиссий на сайте ПУМБ. В свое время ПУМБ стал лидером интернет-банкинга, и мы до сих пор наблюдаем драматический рост количества клиентов, которые пользуются этим каналом. Это удобно с точки зрения экономии времени и усилий как для клиента, так и для нас, потому что в итоге все меньше людей обращается в наши отделения за решением элементарных вопросов. С тех пор, как я работаю в ПУМБ, количество активных пользователей электронных каналов удвоилось. До конца года мы запустим новый интерфейс для наших услуг онлайн. С точки зрения функционала и дизайна он будет еще удобнее в пользовании. Мы принципиально меняем логику работы, чтобы упростить для клиента все процессы и сделать 90% наших услуг доступными с первой же страницы. - Как Вы оцениваете нынешнее предложение в сегменте кредитных карт в Украине ? Есть банки, которые могли бы конкурировать с нами по отдельным характеристикам кредитной карты. Например, с рассрочкой по карте, кроме нас, на сегодняшний день работает только один банк, но он предлагает своим клиентам эквайерскую рассрочку. С тем охватом клиентских потребностей, которые обеспечивает «ВСЕМОЖУ», картам остальных банков конкурировать сложно. Наш продукт единственный на рынке включает одновременно и функционал рассрочки на любые оплаты, и льготный период до 62 дней, и снятие в банкоматах мира без комиссий. Кстати, снятие кредитных денег в любом банкомате мира без комиссий, кроме нас, не предлагает никто. Этим нашим проектом я горжусь. В ПУМБ мы верим в долгосрочные отношения между банком и клиентом и хотим создать именно такую площадку, и ВСЕМОЖУ становится для этого идеальной основой. - Какой будет политика ПУМБ в сегменте кредитных карт в 2016-2017? Несмотря на проблемы в отрасли, которые мы наблюдали, начиная с 2013 года, связанные с кризисом ликвидности, войной на Востоке, аннексией Крыма, рынок банковских услуг постепенно стабилизируется. Сложности позади, и теперь мы заинтересованы в смене подхода к массовому кредитованию. Последние три года мы были достаточно консервативны, но теперь наш банк ориентирован на агрессивную бизнес-экспансию, и для этого ПУМБ будет расширять горизонты потребительского кредитования. Цена и срочность ресурса не позволяет выходить за временные рамки кредитования в 4-5 лет, то есть речь идет о краткосрочном и среднесрочном кредитовании. Мы будет усиливать позиции в сегменте кредитных карт. Будем расширять сегменты клиентов, увеличивать лимиты по текущим сегментам. - Каковы тенденции в сегменте кредитных карт в Украине? В Украине кредитные карты используются как эквивалент денежного кредита. Они считаются в большей степени кредитным инструментом, в то время как в Западной Европе это, в свою очередь, транзакционный инструмент. Там большинство клиентов использует льготный период для текущих расчетов, в то время как их средства работают в качестве инвестиций. В Украине кредитные карты часто используют для получения наличных средств в банкоматах. Я называю это «наличной» экономикой, когда физическое наличие средств предпочтительнее. Например, сейчас в Польше, откуда я приехал, количество активных карт снизилось, но это не особенно повлияло на оборот. Есть определенный сегмент клиентов, который пользуется этими картами постоянно, и он больше сегмента приверженцев кредитов наличными. Помимо этих предложений, клиенты там пользуются возможностями рефинансирования уже имеющихся перед банком обязательств, ипотечного и автокредитования. Украина в свое время пошла в долгосрочное кредитование с надеждой, что здешний рынок будет развиваться по аналогии с рынком западной Европы, появятся инструменты обеспечения долгосрочного финансирования, но появления таких инструментов сейчас ждать не приходится. До сих пор есть банки, которые привлекают гривну под 22-23%, а еще полгода назад некоторые банки делали то же под 32%. То есть банковская маржа на покрытие затрат и риски предполагает ипотечное кредитование под 40%, и из-за этого современное кредитование в Украине выглядит так, как оно выглядит. 02/12 2016 Ірина Походзяєва: «Малий банк може бути і прибутковим, і абсолютно конкурентним» Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Про це, як невеликий банк може успішно працювати, бути прибутковим і конкурентним, розповідає Голова Правління «ВіЕс Банку» Ірина Походзяєва.... Читать подробнее 18/11 2016 СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ В СМАРТФОНЕ: УНИКАЛЬНЫЕ СЕРВИСНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ «ЮНИСОН СТРАХОВАНИЕ». Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Председатель правления СК «ЮНИСОН СТРАХОВАНИЕ» Александр Карелин прокомментировал внедрение мобильного приложения.... Читать подробнее 14/11 2016 Шумунова Яна: Ставка на доверие Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью После очистки системы уровень доверия украинцев к банкам восстанавливается, и граждане осторожно и взвешенно поглядывают в сторону сохранившихся финансовых учреждений. Украинцы тщательно проверяют историю выбранных банков на предмет надежности и стабильности.... Читать подробнее 11/11 2016 Андрей Мойсеенко, заместитель председателя Правления Банка Кредит Днепр Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Банк ценит своих клиентов и защищает интересы каждого, об этом рассказывает Андрей Мойсеенко, заместитель председателя Правления Банка Кредит Днепр.... Читать подробнее 02/11 2016 Європейський банк з українською душею! Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью У 2007 році український "Ідея Банк" (тоді "Плюс банк") став частиною однієї з найбільших в Східній і Центральній Європі фінансових груп – Getin Holding SA, Республіка Польща. Тоді він змінив не лише вивіску на фасаді своїх відділень, але і об'єднав європейський досвід материнської структури з професіоналізмом і знаннями місцевого ринку старої української команди.... Читать подробнее 01/11 2016 ПАО «МАРФИН БАНК»: НАДЕЖНЫЙ БАНК – СТАБИЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Уже в течение нескольких лет ПАО «МАРФИН БАНК» сохраняет высокие позиции депозитного и кредитного рейтингов, присвоенные специализированным независимым рейтинговым агентством «Кредит-Рейтинг». Рейтинг надежности банковских вкладов на уровне "5" (наивысший уровень) был присвоен ПАО «МАРФИН БАНК» 24 февраля 2009 года. С того времени рейтинг ежемесячно подтверждается на том же уровне.... Читать подробнее 31/10 2016 СК ВУСО "91% довольных клиентов: как украинской компании добиться такого результата?" Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Международный финансовый клуб «БАНКИРЪ» отметил СК «ВУСО» дипломом в номинации «Компания с высоким уровнем страхового обслуживания».... Читать подробнее 31/10 2016 Ігор Гавриляк: Мобільність, надійність та клієнтоорієнтованість - запорука успіху Банку «Львів» Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью ПАТ АКБ Банк «Львів» за 26 років діяльності отримав чимало нагород від державних організацій, громадських та фінансових установ. А цього річ - став Банком Року у номінації «Бездоганна репутація. Фінансова надійність банку» від журналу «БАНКИРЪ».Як завоювати довіру партнерів і клієнтів та стабільно розвиватися більш ніж чверть століття - нам розповів Голова Правління Банку Львів Ігор Гавриляк.... Читать подробнее 31/10 2016 ПАО «Вектор Банк» признан лучшим клиентоориентированным банком из группы небольших по итогам 2016 года. Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Почему качественный сервис крупных банков иногда не является признаком клиентоориентированности, и в этой связи в чем конкурентное преимущество «Вектор Банк» мы задали Председателю Правления ПАО «Вектор Банк» Вадиму Березовику.... Читать подробнее 17/10 2016 Леонов Сергей Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью «Банковский рынок Украины является одним из лидеров по конкуренции, так как на данном рынке работает большое количество игроков и все предлагают в основном одинаковые продукты для клиентов. Соответственно, одним из главных вопросов для банкиров, который они задают себе каждый день: «Как привлечь и удержать клиента?»... Читать подробнее 12/09 2016 Заместитель председателя правления ПУМБ Себастиан Рубай: «Мы верим в долгосрочные отношения между банком и клиентом» Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Первый Украинский Международный Банк получил награду КБС-Издат в номинации «Лучшая кредитная карта». О «картоцентрическом» подходе для удовлетворения клиентских запросов и долгосрочного сотрудничества в сфере банковских услуг, нашему изданию рассказал Заместитель Председателя Правления, куратор направления розничного бизнеса ПУМБ Себастиан Рубай.... Читать подробнее 26/08 2016 Интервью Чрезвычайного и Полномочного Посла Республики Казахстан в Украине Самата Ордабаева для СМИ Украины, приуроченное к 25-летию закрытия Семипалатинского ядерного полигона Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Нынешний год ознаменован не только эпохальной датой - 25 летием Независимости Казахстана, но ....... Читать подробнее 05/08 2016 МАНИФЕСТ. «МИР. XXI ВЕК» Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Буквально недавно мы стали свидетелями важнейшего для нашей страны события - избрания Казахстана членом Совета Безопасности Организации Объединенных Наций. Теперь наша республика входит в клуб 15-ти самых авторитетных стран мира... Читать подробнее 28/07 2016 Председатель Правления Банка ПИВДЕННЫЙ Алла Юрьевна Ванецьянц: «Потребности своих клиентов мы знаем лучше, чем кто-либо» Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Кризисные условия работы на банковском рынке вот уже третий год остаются главной темой для обсуждения в профессиональных кругах. О том, как отдельному банку удается противостоять репутационным рискам в условиях крайнего недоверия клиентов к банковской системе в целом нашему журналу рассказала Председатель Правления Банка ПИВДЕННЫЙ, победителя V Всеукраинского конкурса "Банк, которому доверяют - 2016" в номинации «Самый надежный и устойчивый банк» Алла Юрьевна Ванецьянц.... Читать подробнее 13/06 2016 Вадим Березовик: «Расти вместе с клиентами» Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью По результатам V Всеукраинского конкурса «Банк, которому доверяют – 2016» по версии международного финансового клуба «БАНКИРЪ» Вадим Березовик получил награду в специальной номинации «Банкир, которому доверяют – 2016».... Читать подробнее 18/05 2016 Виорика Буторина: «Наши маркетинговые подходы к клиентам отличаются разнообразием» Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Страховая компания «ПЕРША» в этом году стала победителем конкурса «Лидер страхового рынка - 2016» в номинации «Лидер клиентского доверия». О том, как компании удается не первый год сохранять лидирующие позиции на рынке, международному финансовому клубу «БАНКИРЪ» рассказала начальник отдела маркетинга страховой компании «Перша» Виорика Буторина.... Читать подробнее 17/05 2016 Ксения Белавина: «В сегменте корпоратива мы придерживаемся западных традиций общения и этики» Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью В конкурсе «Лидер страхового рынка-2016» страховая компания «УНИВЕРСАЛЬНАЯ» стала победителем в номинации «Лидер страхового рынка по работе с корпоративными клиентами (имущественное страхование)». О том, как компании удается сохранять лидирующие позиции на страховом рынке Украины, «Банкиру» рассказала заместитель директора департамента корпоративных продаж СК «УНИВЕРСАЛЬНАЯ» Ксения Белавина. ... Читать подробнее 16/05 2016 Посол Республики Узбекистан в Украине Алишер Абдуалиев: Наша модель экономического развития – это продуманность политики по внешнему заимствованию и отказ от краткосрочных спекулятивных кредитов Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью «Узбекская модель» социально-экономического развития, разработанная и внедренная в жизнь Президентом Исламом Каримовым, стала базисом для обновления и модернизации всех сфер экономики страны.... Читать подробнее 05/05 2016 Александр КАРЕЛИН. Банковские сервисы стали полезным дополнением нашего продукта ДМС Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью Компания «ЮНИСОН СТРАХОВАНИЕ» в 2015 году обозначила одним из приоритетных видов деятельности добровольное медицинское страхование. Результаты работы компании в этом направлении говорят сами за себя – объем страховых платежей за год вырос более чем втрое, примерно теми же темпами увеличилось количество урегулированных страховых событий. Клиентами «ЮНИСОН СТРАХОВАНИЕ» стали многие известные компании разных сегментов экономики – дистрибьюторы, компании с иностранным капиталом, предприятия сферы IT, аудиторские, юридические и логистические фирмы.... Читать подробнее 22/02 2016 Private Banking в Украине – частичная перезагрузка или полный апгрейд? Выпуск Анонс Рубрика: VIP-интервью О Рrivate banking «по-украински», о существующих моделях работы с крупным частным капиталом в мире, о настоящем РВ в Украине и его шансах на возрождение в будущем беседуем с экспертом в данной области Алексеем Александровым, доктором экономических наук, МБА, заместителем председателя правления Укргазбанка.... Читать подробнее 1 2 3 4 Следующая → Рубрики выпусков Видео Online «БАНКИРЪ» online Бизнес-уроки Конференции Персоны Пресс-релизы Новости МФ Клуб «Банкиръ» Искусство Имидж Стиль жизни Конкурсы Обучение Право Страхование Инвестиции Содружество Регионы Аналитика Точка зрения Технологии Безопасность Оборудование Платежные системы Финансовый рынок Информстраница Выставки и форумы Зарубежный опыт Банковский сектор Эксклюзив VIP-интервью ФИНАНСОВЫЙ И ФОНДОВЫЙ РЫНОК Регистрация График мероприятий - НАШИ ПАРТНЁРЫ БАНКИ УКРАИНЫ Киев АР Крым Волынская область Днепропетровская область Донецкая область Закарпатская область Ивано-Франковская область Луганская область Львовская область Черниговская область больше>> БАНКИ ЕС Австрия Бельгия Болгария Венгрия Великобритания Греция Германия Дания Италия Ирландия больше>> БАНКИ СНГ, Балтии, Грузии Российская Федерация Азербайджанская Республика Республика Армения Республика Беларусь Республика Грузия Республика Казахстан Кыргызская Республика Латвийская Республика Литовская Республика Республика Молдова больше>> КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ : тел.: (044) 393-04-03 (067) 501-01-66 (050) 523-56-46 e-mail: bank@banksinfo.kiev.ua Подписка на журнал или справочник Реклама в журнале или справочнике © 1992 - 2018 ООО "БАНКИРЪ" Создание сайта KunKan Studio® 2013 Юридическая поддержка