- Общее
- Компания понимает, что пользователя волнует, как обрабатывается и хранится его информация, и высоко ценит доверие к сервису SendExpert, поэтому относится к предоставленной информации внимательно и аккуратно. Компания предпринимает все организационные меры, чтобы сохранять в безопасности данные, предоставленные клиентом.
- Информация, собранная через формы регистрации и аналитические программы, не будет передана Компанией или продана третьим лицам без прямого согласия клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или условиями предоставления услуг по осуществлению электронной почтовой рассылки и SMS-рассылки сервисом SendExpert.
- При посещении пользователем сайта Компания может собирать информацию двух типов:
- Информация об использовании сайта (поведенческая информация).
- Личная информация о пользователе, которую он добровольно оставляет в индивидуальном порядке при заполнении формы регистрации.
- При нажатии на ссылку, размещенную на Сайте, пользователь может перейти с сайта Компании на посторонний сайт. Компания не несет ответственности за соблюдение политики конфиденциальности на других сайтах.
- Получаемая Компанией информация
- Компания собирает персональные данные пользователей, которые регистрируются в сервисе SendExpert. Когда пользователь регистрируется для получения личного аккаунта и дальнейшего использования сервиса SendExpert, Компания запрашивает предоставление следующих данных:
- Пароль.
- Адрес электронной почты.
- Имя.
- Контактный телефон.
- Страна проживания.
- Город проживания.
Также Компания может запросить клиента предоставить такие дополнительные данные, как:
- Название компании.
- Фамилия.
- Дата рождения.
- Прочее.
- Компания использует данные, предоставленные пользователями при регистрации, для аутентификации пользователей и предоставления доступа к сервису SendExpert. Также Компания использует адреса электронной почты, номера телефонов, предоставленные при регистрации, для связи и взаимодействия с клиентами.
- Периодически либо по мере необходимости Компания может связываться с клиентами по электронной почте для уведомления об изменениях в обслуживании, по вопросам планового технического обслуживания, для предоставления рекламной и другой информации о деятельности Компании.
- Компания хранит и обрабатывает данные клиента весь период, пока существует его личный аккаунт на сайте, для цели предоставления услуг по осуществлению электронной почтовой рассылки и SMS-рассылки сервисом SendExpert.
- Компания предоставляет пользователю бесплатный доступ к его данным. Пользователь может изменять или удалять данные в своем аккаунте в любое время, связавшись с Компанией по электронной почте и сообщив, какие именно данные он хочет изменить. Пользователь может в любое время авторизоваться в личный аккаунт и самостоятельно внести изменения в свои данные.
- Распространение предоставленных пользователем данных
- Компания не продает, не предоставляет на правах аренды либо по обмену персональные данные пользователей сервиса SendExpert.
- Компания оставляет за собой право раскрытия персональных данных пользователей в рамках требований закона, или случае, когда раскрытие данных необходимо для защиты прав Компании или процесса судебного разбирательства в отношении сайта.
- Компания использует услуги третьих лиц (компаний) для защищенной обработки данных банковских карт с целью обработки платежей за услуги сервиса SendExpert. Указанным третьим лицам запрещено использовать данные клиентов сервиса SendExpert в рекламных целях.
- Если Компания будет участвовать в слиянии нескольких компаний или продавать все либо часть своих активов, пользователи буду уведомлены об этом по электронной почте или с помощью уведомления на сайте.
- Пароли
Данные Личного Аккаунта клиента защищены уникальным паролем, который генерируется автоматически при регистрации Пользователем для получения безопасного доступа к своему личному аккаунту. За безопасность и конфиденциальность своего пароля несет ответственность сам пользователь. Компанией применяются внутренние протоколы безопасности с системой шифрования пароля клиента для защиты его от разглашения и гарантии, что доступ к личному аккаунту есть только у пользователя. Никто из представителей Компании, ее подрядчиков/агентов, не может получить данные о пароле пользователя. Никто из сотрудников Компании и подрядчиков/агентов не запрашивает у пользователя данные о его пароле ни в каком виде (по электронной почте, телефону, любым другим способом).
- Информация о работе с сайтом
- Серверы Компании в автоматическом режиме собирают информацию об использовании сайта при каждом его посещении пользователем.
- Собираемая информация включает следующие пункты, но не ограничивается ими:
- IP адрес клиента.
- Используемая посетителем операционная система (например, MacOS, Windows).
- Используемый посетителем браузер (например, Mozilla Firefox,Opera, Google Chrome, Internet Explorer).
- Тип сайта, с которого был перенаправлен пользователь.
- Другая подобная информация.
- Информация может быть собрана и обрабатываться Компанией с целью статистического изучения количества посещений сайта, среднего времени пребывания на сайте, типа просмотра страниц, времени и даты посещения, и т.д. Компания может использовать полученные данные в обезличенном виде и раскрывать их для анализа качества использования сайта, повышения качества содержания и полезности предоставляемой информации, а также для повышения качества предоставляемых услуг и расширения функциональных возможностей сервиса SendExpert.
- Как и в случае с другими коммерческими сайтами, технология с использованием данных «Cookies» может быть применена на сайте для предоставления пользователю персонализированной информации. «Cookies» — это небольшие фрагменты данных, которые загружаются с веб-сайта в данные браузера пользователя и далее могут храниться на жестком диске, что позволяет идентифицировать пользователя при повторном посещении сайта. Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы получать уведомления о работе «Cookies». Компания не приобщает данные, собранную с помощью «Cookies» к данным, полученным непосредственно от пользователя при заполнении регистрационной формы на сайте. Использование Cookies третьими лицами, а именно — партнерами по веб-аналитике, не регулируется данной Политикой конфиденциальности.
- Компания сообщает пользователю, предоставление каких данных является обязательным, а каких — желательным, не являясь обязательным условием регистрации и дальнейшей работы с сервисом Send Expert.
- Использование адресов электронной почты клиентов
В случае отправки пользователем письма Компании по электронной почте, Компания использует этот адрес только с целью обратной связи и хранит это адрес для коммуникации с пользователем при переписке. Компания не использует адрес электронной почты клиента для отправки нежелательной корреспонденции и не будет передавать его для подобного использования третьим лицам.
Когда пользователь отмечает, что согласен получать информацию об услугах, акциях Компании, а также другие подобные коммерческие сообщения, его адрес включается в соответствующую рассылку Компании до того момента, пока пользователь не отменит получение подобных сообщений с помощью функции «Описаться от рассылки», которая автоматически встроена в каждое отправляемое сообщение. Отправка сообщений прекращается также при условии, когда сервис SendExpert более недоступны пользователю.
- Защита данных
- При предоставлении доступа сотрудникам к данным клиентов, Компания ограничивает этот доступ тем объемом, который необходим данным сотрудникам для оказания услуг, помощи и технической поддержки клиенту. Компания защищает предоставленные данные в соответствии с общепринятыми стандартами безопасности и с соблюдением всех надлежащих процедур хранения персональных данных и работы с ними. Данные банковских карт клиентов защищаются с помощью программ шифрования и обрабатываются через авторитетные и надежные платежные сервисы.
- Защищенные страницы сайта (такие, как бланк заказа) закрыты для просмотра неавторизированными пользователями.
- Безопасность
- Серверы Компании, на которых хранятся данные сервиса SendExpert, надежно защищены и обеспечены постоянной технической поддержкой для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц. При этом Компания не может гарантировать безопасность данных клиента во время передачи этих данных через интернет и через сторонние серверы, которые находятся вне контроля Компании. Любая передача данных через интернет имеет риск. Этот риск берет на себя лицо, предоставляющее данные.
- На сайте используются системы Google Analytics и Яндекс.Метрика.
- Если клиент использует блог или сообщества в социальных сетях, он должен понимать, что любые данные о нем, размещенные ним на этих ресурсах, могут быть прочитаны, собраны и использованы другими пользователями блогов, в том числе для отправки пользователю нежелательной корреспонденции. Компания не несет ответственности за конфиденциальность данных, которые пользователь размещает на блогах Компании и в социальных сетях Компании. Чтобы сделать запрос об удалении данных клиента с блога Компании или сообщества Компании нужно связаться с Компанией по электронной почте support@sendexpert.com. Могут быть случаи, когда Компания не сможет удалить некоторые данные клиента. В этом случае Компания даст ответ клиенту и разъяснит причины невозможности удаления данных в разумные сроки.
- Отзывы клиентов
Компания размещает на сайте отзывы клиентов, которые могут содержать персональные данные клиентов, и их фотографии. Перед размещением отзыва Компания получает соответствующее согласие клиента.
- Удаление информации
Удаленная информация о пользователе либо его персональные данные может хранится в резервных копиях сервиса SendExpert до 30 дней, но не будет доступна для третьих лиц.
- Другие условия конфиденциаль­ности
Информация, размещаемая пользователями сервиса SendExpert при обновлении блогов, может отображаться на сайте для просмотра.