Вопросы и ответы
О нас [/about-us] Доставка и оплата Корпоративным клиентам Сотрудничество Контакты Вопросы и ответы Городской МТС Киевстар Лайф (044) 223 90 95 (095) 381-95-95 (096) 764-95-95 (093) 941-95-95 Вход для своих Стать своим! Городской МТС Киевстар Лайф (044) 223 90 95 (095) 381-95-95 (096) 764-95-95 (093) 941-95-95 ПН 9:00 - 19:00 ВТ 9:00 - 19:00 СР 9:00 - 19:00 ЧТ 9:00 - 19:00 ПТ 9:00 - 19:00 СБ 10:00 - 16:00 ВС online ПН — CБ 9:00 - 19:00 ВС online 0 0 грн 0 товаров До бесплатной доставки еще 1 200 грн Ваша корзина покупок пуста. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА при заказе от 1200 грн. Кофе Категории Кофе в зернах Кофе молотый Кофе в монодозах Кофе в капсулах Растворимый кофе Моносорта кофе Свежая обжарка Ароматизированный кофе Кофе без кофеина Органический кофе Пробные комплекты кофе Чай Категории Черный чай Зеленый чай Улун (Оолонг) Пуэр Белый чай Красный чай Желтый чай Травяной чай Органический чай Цветочный чай Фруктовый чай КуДин Чай Лапсанг Чай Сенча Чай Маття Растворимый чай Наборы чая Посуда Категории Термосы Термокружки Бутылки для воды Сопутствующие товары Чашки и стаканы Заварочные чайники Чайники для плит Типоды (Чайник Гунфу) для чая Гейзерные кофеварки Пуроверы и серверы Турки (Джезвы) Френч-прессы Колд Брю (Установка) Сифон (Габет) Для чайной церемонии Чайные и кофейные сервизы Декантеры и графины Аксессуары Категории Средства по уходу Аксессуары для хранения Аксессуары для чая Аксессуары для бара Темперы, коврики и подставки Питчеры Декораторы и шоколадницы Барные ложки и стрейнеры Нок-боксы Фильтры для заваривания Аксессуары для кофемашин Одноразовая посуда Шейкеры Весы Сладкое Категории Шоколад Печенье Конфеты Какао и горячий шоколад Мёд Сахар Сливки Маршмэллоу Шоколадные и ореховые пасты Сиропы Топпинги Фруктовое пюре Другие сладости Консервы Напитки Кофемашины Категории Автоматические кофемашины Рожковые кофеварки Капсульные кофемашины Капельные кофеварки Кофемолки Электрочайники Профессиональные Фильтр-кофеварки Капучинаторы Акции Акции 0 отзывов Кофе Fineberry Nicaragua в зернах 250 г 149 грн 100 грн БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА для заказов от 1200 грн Главное меню Кофе Кофе в зернах Кофе молотый Кофе в монодозах Кофе в капсулах Растворимый кофе Моносорта кофе Свежая обжарка Ароматизированный кофе Кофе без кофеина Органический кофе Пробные комплекты кофе Чай Черный чай Зеленый чай Улун (Оолонг) Пуэр Белый чай Красный чай Желтый чай Травяной чай Органический чай Цветочный чай Фруктовый чай КуДин Чай Лапсанг Чай Сенча Чай Маття Растворимый чай Наборы чая Посуда Термосы Термокружки Бутылки для воды Сопутствующие товары Чашки и стаканы Заварочные чайники Чайники для плит Типоды (Чайник Гунфу) для чая Гейзерные кофеварки Пуроверы и серверы Турки (Джезвы) Френч-прессы Колд Брю (Установка) Сифон (Габет) Для чайной церемонии Чайные и кофейные сервизы Декантеры и графины Аксессуары Средства по уходу Аксессуары для хранения Аксессуары для чая Аксессуары для бара Темперы, коврики и подставки Питчеры Декораторы и шоколадницы Барные ложки и стрейнеры Нок-боксы Фильтры для заваривания Аксессуары для кофемашин Одноразовая посуда Шейкеры Весы Сладкое Шоколад Печенье Конфеты Какао и горячий шоколад Мёд Сахар Сливки Маршмэллоу Шоколадные и ореховые пасты Сиропы Топпинги Фруктовое пюре Другие сладости Консервы Напитки Кофемашины Автоматические кофемашины Рожковые кофеварки Капсульные кофемашины Капельные кофеварки Кофемолки Электрочайники Профессиональные Фильтр-кофеварки Капучинаторы Акции О нас Доставка и оплата Корпоративным клиентам Сотрудничество Контакты Вопросы и ответы Главная Вопросы и ответы Часто задаваемые вопросы Как оформить заказ? Оформить заказ можно двумя способами: - Онлайн на сайте; - По телефону. Если у Вас возникли вопросы или хотите получить экспертную консультацию, свяжитесь по телефону с нашим менеджером. У Вас оптовый магазин или розничный? Мы занимаемся продажей товара оптом и в розницу. Есть ли гарантия качества продукции? Вся продукция в интернет-магазине КофейОК сертифицирована. Можно оплатить на карточку? Оплата на карточку осуществляется двумя способами: - Система оплаты на сайте; - Перевод денежных средств на карту ПриватБанк. Возможно оплатить на расчетный счет? Да, оплата на расчетный счет возможна, но мы не являемся плательщиками НДС. Где можно забрать свой заказ? В нашем офисе в Киеве, ст. м. Политехнический институт. ул. Старокиевская 10г, корпус В, офис 555. Адресная доставка в регионы? Доставка осуществляется Новой почтой. При сумме заказа от 1800 грн доставка бесплатная. При заказе на сумму менее 1800 грн стоимость доставки - 75 грн. Вы можете помолоть кофе, который я у вас заказал? Конечно! Мы предоставляем бесплатную услугу помола кофе. Для этого нужно сделать примечание к заказу или заранее предупредить нашего менеджера, кодовой фразой “Хочу помол!”. Подлежит ли товар возврату? Да, в течении 14 календарных дней товар в целостной упаковке подлежит возврату. Что делать, если кофе не понравился? Мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Если Вам не понравился кофе, мы можем заменить его на другой или сделать возврат денежных средств. Для этого напишите нам на почту или свяжитесь с менеджером. У меня есть жалоба, куда обратится? Мы хотим становится лучше! Если у Вас есть жалобы или предложения сообщите нам об этом! Свою жалобу можете оставить в разделе связаться с нами с пометкой “жалоба”. Либо отправить письмо на почту icoffeeok@gmail.com; Не хотите писать? Свяжитесь с нашим менеджером по одному из телефонов! Как получить скидку на первый заказ? Скидка на первую покупки спрятана на сайте. Маленькая подсказка: промокод находится на главной странице! Но учтите, он действует всего один раз! # Instagram Facebook Youtube КАТАЛОГ Кофе Чай Кофемашины Сладкое Посуда Акции Аксессуары Информация О нас Доставка и оплата Контакты Корпоративным клиентам Сотрудничество Вопросы и ответы Замена и возврат товара Телефон +38 (044) 223-90-95 +38 (095) 381-95-95 +38 (096) 764-95-95 Адрес Киев , ул. Старокиевская 10 г корпус В, этаж 5, офис 555 ПН 9:00 - 19:00 ВТ 9:00 - 19:00 СР 9:00 - 19:00 ЧТ 9:00 - 19:00 ПТ 9:00 - 19:00 СБ 10:00 - 16:00 ВС online Написать нам icoffeeok@gmail.com Почта директора, для особых просьб coffeeok.com.ua@gmail.com © 2012-2018 Кофе: купить в Киеве, кофе оптом для кофемашин | Копирование материалов с сайта без ссылки на этот ресурс запрещено проектирование и дизайн от Sense Production Регистрация Имя Телефон На этот номер придет смс с паролем для входа E-mail Отмена Привет, ! На ваш номер телефона был отправлен пароль. Пожалуйста, введите его ниже. Пароль Я не получил пароль Привет, ! На ваш номер телефона был отправлен пароль. Пожалуйста, введите его ниже. Пароль Я не получил пароль ← Ввести другой номер Мы благодарны Вам за желание познакомится с нами и дарим Вам скидку 5% по промокоду #Hello Уведомить о наличии товара Имя Телефон для SMS уведомления E-mail для уведомления по почте Отправить заявку Имя Телефон Отмена Вход Через смс Вам не обязательно помнить свой пароль. Мы пришлем его чрез смс Я помню свой пароль Вам приходило смс с паролем, он действителен Телефон Телефон Пароль Регистрация Обратный звонок Имя Телефон Регистрация Видимо что-то пошло не так, давайте попробуем еще раз. Введите, пожалуйста, свой телефон. Телефон Вход Через смс Вам не обязательн о помнить свой пароль. Мы пришлем его чрез смс Я помню свой пароль Вам приходило смс с паролем, он действителен Видимо что-то пошло не так, давайте попробуем еще раз. Введите, пожалуйста, свой телефон. Телефон Телефон Пароль Связаться с нами 100% Оригинал - Нам можно доверять! Ваш персональный менеджер всегда поможет решить любой вопрос касающийся взаимодействия с магазином и не только. От Вас нам нужна улыбка, и обратная связь – не стесняйтесь, звоните по любому вопросу! – вы можете заменить кофе, если он не пришелся по вкусу – попросить сделать помол зернового кофе для нужного способа приготовления – обязательно позвоните нашему менеджеру если что-то пошло не так) – 90% продукции которая находится у нас на сайте мы пробовали сами Программа лояльности В нашем магазине действует накопительная система скидок: – до 2000 грн скидка 3% – от 2000 грн до 5000 грн скидка 5% – от 5000 грн скидка 7% Оплата НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ Оплата наличными при получении товара у курьера или забрав заказ самостоятельно в пункте выдачи. БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ 1. Оплата заказа онлайн на карточку Visa и MasterCard (ПриватБанк) 2. Оплата по безналичному расчету в кассе любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖОМ Расчет наличными при получении товара на складе службы доставки Нова Пошта. Оплата за услугу согласно тарифу новой почты 20 грн + 2% от суммы заказа. Доставка Курьером по Киеву: При наличии товара в офисе доставка осуществляется в день заказа. Стоимость доставки до 500 грн — 35 грн Стоимость доставки от 500 грн — 49 грн Бесплатная при заказе от 1200 грн. По Украине: Новая Почта Доставка до отделения на следующий день после заказа. Стоимость доставки до 500 грн — 35 грн Стоимость доставки от 500 грн — 49 грн Бесплатная при заказе от 1200 грн. Самовывоз: Товар можно забрать самостоятельно из пункта выдачи Старокиевская,10г корпус В, 5 этаж, оф.555 Спасибо! Мы свяжемся с Вами в течение 5 минут (в рабочее время). Мы работаем: Пн-Сб: 9:00-19:00 Личный кабинет скоро доступен будет! Там сохранятся все ваши заказы.