Call-центр Beeper, послуги, Контакт центр Київ, Контакт центр Жи

[] ОФІС В УКРАЇНІ 0 800 50 37 60 +380 44 205 00 00 Замовити дзвінок ПРО НАС ПОСЛУГИ КОНТАКТНОГО-ЦЕНТРУ Експерт ГАЛУЗЕВІ РІШЕННЯ КАР'ЄРА НОВИНИ КОНТАКТИ ПОСЛУГИ КОНТАКТНИХ ЦЕНТРІВ BEEPER ДЛЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІВ Як наслідок, зростає кількість звернень клієнтів на «гарячі» телефонні лінії. Для кожного магазину вкрай важливо не тільки не пропустити жодного дзвінка, але і якісно обслужити клієнтів, завершивши максимальну кількість контактів продажем товарів та послуг. детально ЦЕНТР ТЕЛЕМАРКЕТИНГУ ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ БАНКУ Результати вирішення завдань телемаркетингу та дистанційного обслуговування роздрібних клієнтів, знаходяться у кейсі проекту. детально КОМПЛЕКСНА ПІДТРИМКА СТРАХОВОГО БІЗНЕСУ Як не помилитись при виборі страхової компанії? Сьогодні для сучасної людини – це справжня проблема, тому що компаній багато, а пропозиції застрахувати здоров’я, життя, автомобіль та інші цінності практично однакові. Один з ключових критеріїв вибору страхової компанії – це професійний контактний центр, швидке вирішення проблем клієнта та стійка репутація компанії детально МУЛЬТИКАНАЛЬНИЙ СЕРВІС ДЛЯ КЛІЄНТІВ Online комунікації + технології = сучасне життя. Нове покоління – нові потреби, бажання та моделі поведінки детально ЗАЛУЧЕННЯ НОВИХ КЛІЄНТІВ Телемаркетинг Продажі на вхідних Аутсорсинг відділу продажів Організація гарячої лінії ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ Інформаційно-довідкова служба Автоматичне обслуговування (IVR) Комплексне обслуговування клієнтів Телефонні опитування та анкетування Маркетингові дослідження Актуалізація бази даних ЕКСПЕРТНІ РІШЕННЯ Аутсорсинг контактного центру Створення call центру під ключ галузеві рішення БАНКИ ТА ФІНАНСОВІ КОМПАНІЇ СТРАХОВІ КОМПАНІЇ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНИ ТА РІТЕЙЛ ТЕЛЕКОМ СЕКТОР РЕКЛАМА ТА МАРКЕТИНГ ВИРОБНИЦТВО Чому обирають нас 20 років на ринку аутсорсингових контактних центри 5,1% доля ринку @2017 RBC Moscow 6 call-центрів 1600+ робочих місць операторів Гарантія безпеки бізнес-процесів та захист інформації Оснащення ПАК Cisco Unified Contact Center Enterprise Створення програмного продукту на вимогу Партнера Підтримка в режимі 24x7x365 в мультиязичному форматі Рішення по оптимізації бізнес-процесів Партнера Мультиканальний сервіс та підтримка клієнтів: voice, SMS, web, e-mail, соціальні мережі, особистий кабінет, зворотній зв'язок тощо. Детально ПОСЛУГИ Call центрУ ШВИДКИЙ ПОШУК Телемаркетинг Активні телефонні продажі Залучення нових клієнтів — «холодний обдзів» телефонні продажі на вхідних дзвінках Продажі через колл центр додаткових послуг діючим клієнтам Послуги колл центру Комплексний аутсорсинг колл центру Віртуальний секретар Актуалізація баз даних Директ маркетинг Телефонні опитування Телефонне анкетування Проведення операторами колл центру телефонних соціологічних опитувань Виявлення задоволеності Збір зворотного зв'язку від клієнтів Аудіоконтроль записів опитувань Аутсорсинг відділу продажів Комплексна організація відділу продажів на аутсорсингу на базі call центру BEEPER Розробка стратегії продажів: технології телефонних продажів , розробка скриптів, підготовка операторів Організація гарячої лінії Організація обробки операторами колл центру телефонних звернень в режимі гарячої лінії Послуга «Гаряча лінія в автоматичному режимі» (IVR) Організація колл центру Створення call центру під ключ Аудит контактного центру Розробка рішень по оптимізації роботи контактного центру Автоматичне обслуговування IVR Автоінформування про просрочену дебіторську заборгованість, суммі по кредиту та іншій інформації Інформування абонентів про баланс заборгованості, статусі заявок, аварійних ситуаціях Збір інформації в автоматичному режимі, що надходить в call центр Організація довідкової служби Обробка вхідних звернень в різному форматі: телефон, e-mail, чати, соціальні мережі, тощо . Технічна підтримка Консультування клієнтів по тарифам, послугам, розрахункам вартості, заборгованості Робота з претензіями Прийом заявок, що надходять в call center від Клієнтів Видача платних довідок Організація довідкової служби в в автоматичному режимі IVR КОМПЛЕКСНІ Галузеві рішення Call-центр для інтернет магазинів та рітейл компаній Call-центр для банків та страхових компаній Call-центр для телекомунікаційних компаній Call-центр для компаній сфери маркетингу та реклами Call-центр для компаній виробників з масового сегменту Call-центр для аеропортів ЧОМУ ОБИРАЮТЬ BEEPER Найкраще співвідношенні якості та вартості послуг call-центру Ефективне використання багатогалузевого досвіду та унікальних технологічних ресурсів Повага до кожного клієнта Партнера під час діалогу Розвиток лояльності співробітників колл-центру до Партнера через цінності BEEPER, які виражають мету - бути одним цілим з Партнером, знати його бізнес та вміти задовольнити потреби його клієнтів Безпека та ефективність процесів обслуговування проектів Відбудована система безпеки, сувора послідовність, логічність, контроль та розуміння результату складають технологічність процесів ЗАМОВЛЕННЯ послуг колл центру BEEPER надає послуги аутсорсингового call-центру компаніям зі всього світу. НАДІСЛАТИ ЗАПИТ НА РОЗРАХУНОК ВАРТОСТІ ПОСЛУГ Новини та преса про нас 22 липня BEEPER ОТРИМАВ срібну медаль НА TOP RANKING PERFORMERS CONFERENCE У ЛОНДОНІ 8 - 11 червня 2015 в Лондоні відбулася щорічна міжнародна практична конференція «Top Ranking Performers Conference» в регіоні ЕМЕА 10 липня BEEPER взяв під своє шефство Бердичівську школу-інтернат Допомагає усіма необхідними побутовими речами та всім колективом збирає дитячі речі, книжки та іграшки вихованцям інтернату. 17 травня КОМАНДА BEEPER ВЗЯЛА УЧАСТЬ У СПАРТАКІАДІ 1 травня команда Beeper вирішила відзначити свято проведенням спартакіади 10 квітня BEEPER ОТРИМАВ ГРАМОТУ ЗА БЛАГОДІЙНУ ДОПОМОГУ ГОСПІТАЛЮ В ПЕРІОД ЛІКУВАННЯ УЧАСНИКІВ АТО Beeper надав благодійну допомогу госпіталю в період лікування поранених та хворих військовослужбовців - учасників АТО 27 листопада BEEPER: НОВЕ ВИЗНАННЯ НА МІЖНАРОДНОМУ РІВНІ BEEPER завоював золоту медаль в номінації BEST QUALITY AUDITOR в регіоні ЕМЕА та срібну медаль на міжнародному конкурсі в Лас Вегасі 17 жовтня BEEPER ЗАВОЛОДІВ ПЕРШИМ МІСЦЕМ У КОНКУРСІ DzWINNER Beeper прийняв участь у вперше проведеному конкурсі на території України DzWINNER, та заволодів золотом та сріблом у трьох номінаціях. 17 липня BEEPER отримав золоту медаль на Top Ranking Performers Conference в Лісабоні Beeper надійний і професійний партнер з організації аутсорсингових телекомунікаційних проектів у різних сферах бізнесу. 11 березня Група компаній BEEPER запустила розподілений контактний центр Технологічне рішення, яке являє собою мультисайтову конфігурацію, - результат успішної співпраці компаній BEEPER та CTI. Відправити запит на послуги контакт-центру ЗАПОВНІТЬ ПОЛЯ ФОРМИ ТА НАДІШЛІТЬ ЗАПИТ. АБО ЗАВАНТАЖТЕ , ЗАПОВНІТЬ ТА НАДІШЛІТЬ ДЕТАЛЬНИЙ БЛАНК ЗАМОВЛЕННЯ — ДЛЯ ТОЧНОГО РОЗРАХУНКУ ВАРТОСТІ. СПЕЦІАЛІСТ КОМПАНІЇ ЗВ'ЯЖЕТЬСЯ З ВАМИ НАЙБЛИЖЧИМ АБО ВКАЗАНИМ ВАМИ ЧАСОМ. Ваша заявка успішно надіслана Виявлено наступні помилки: Додати до запиту файл × Надіслати запит ОФІС В УКРАЇНІ м. Київ, вул. Віталія Шимановського, 2/1 тел./факс: +380 44 205 0000 × Замовити дзвінок Ваша заявка успішно надіслана Виявлено наступні помилки: Замовити дзвінок × Відправити запит на послуги контакт-центру ЗАПОВНІТЬ ПОЛЯ ФОРМИ ТА НАДІШЛІТЬ ЗАПИТ. АБО ЗАВАНТАЖТЕ , ЗАПОВНІТЬ ТА НАДІШЛІТЬ ДЕТАЛЬНИЙ БЛАНК ЗАМОВЛЕННЯ — ДЛЯ ТОЧНОГО РОЗРАХУНКУ ВАРТОСТІ. СПЕЦІАЛІСТ КОМПАНІЇ ЗВ'ЯЖЕТЬСЯ З ВАМИ НАЙБЛИЖЧИМ АБО ВКАЗАНИМ ВАМИ ЧАСОМ. Ваша заявка успішно надіслана Виявлено наступні помилки: Додати до запиту файл × Надіслати запит × Реєстрація для участі у конференціях Ваша заявка успішно надіслана Виявлено наступні помилки: Надіслати запит Замовити дзвінок