FlyDoc - технічна підримка | відеоуроки | інструкція | відповіді
вгору [index.html] Demо-версія free Замовити +38 044 206 72 44 info@flydoc.com.ua RU UA Toggle navigation Можливості Переваги Придбати Оновлення Підтримка Код доступу Контакти FAQ Відеоуроки Інструкція 1. Як налаштувати підписи для документів ? Комплект підписів налаштовується в Налаштування – Види електронних документів – Вибрати вид документа, і у вкладці Підписи додати підписанта або групу підписантів. 2. До яких сервісів повинен бути відкритий доступ для роботи з FlyDoc ? http://uakey.com.ua/services/tsp:80 – TSP-сервер отримання мітки часу підпису АЦСК «Україна»; http://uakey.com.ua/services/ocsp:80 – OCSP-сервер перевірки статусу сертифіката АЦСК «Україна»; http://docflow.ezvit.com.ua/zvitpost3/sdoweb.asmx – сервер документообігу (СДО); http://obmen.sfs.gov.ua/SWinEd_Doc/SwinEd.asmx – сервер ДФС для обміну відꞌємними розрахунками коригування (РК) до податкових накладних (ПН) між контрагентами; http://217.76.198.151/WebSrvGate/gate.asmx – сервер ДФС, пряме зꞌєднання. Для подачі ПН та РК; api.medoc.ua – сервіс для завантаження сертифікатів контрагентів. flydoc.com.ua:443 – для загрузки корневых сертификатов ЦСК. 3. Як запустити автоматичну обробку вихідних повідомлень? Для запуску автоматичної обробки повідомлень необхідно запустити сеанс користувача, вибрати під яким користувачем будуть працювати регламентні завдання в 1С. Далі перезапустити сеанс і вибрати в меню FlyDoc – Налаштування – Моніторинг регламентних завдань – Додати нове завдання – Вибрати тип завдання, налаштувати його і включити. 4. Як відправити Акт ? Для відправки акта необхідно створити обліковий документ, в табличній частині якого буде заповнена вкладка «Послуги». Після чого при підписанні сформується Акт за обліковим документом, який Ви зможете відправити контрагенту. 5. Чи обов’язково використовувати ssl-сертифікат для з’єднання? Така дія є необов’язковою, Ви можете використовувати так само і свій сертифікат чи не використовувати його взагалі. При використанні FlyDoc ssl-сертифікат в налаштуваннях вказувати обов’язково. 6. Як вибрати тільки один шаблон для Виду електронного документа? Необхідно перейти в Налаштування – Види електронного документа – Вибрати вид документа і перейти у вкладку Вивантаження документів. Для кожного шаблона може бути проставлена пріоритетність у використанні і чекер «Використання». Знявши чекер користувач може залишити тільки один активний шаблон при відправці документів. 7. Як створити новий електронний документ для одного і того ж документа 1С ? Необхідно відкрити електронний документ – в рядку Електронний документ натиснути стрілку і вибрати Новий. 8. Створив документ 1С, його не видно на робочому столі підсистеми. В чому проблема ? Для відображення документів на робочому столі необхідно перед їхнім створенням налаштувати відображення електронних документів і документів 1С у вкладці Види електронних документів. Зробити це можна вручну, додаванням нового набору установок, чи по кнопці «Завантажити стандартні налаштування». 9. Як відобразити на робочому столі раніше створені документи 1С ? Необхідно зробити перепроведення документів. 10. Я можу налаштувати для відправки документів свій шаблон ? Так, це можливо. Для цього необхідно вручну додати налаштування в Настройках програми - Види електронних документів. Документу 1С поставити у відповідність шаблон. Правила вивантаження даних із документа 1С необхідно налаштувати у вкладці Вивантаження документів. Схема вивантаження 0 – для вивантаження даних у шапку електронного документа. Схема вивантаження 1 – перенос даних із документа 1С в табличну частину електронного документа. 11. Для чого треба створювати організацію в довіднику 1С ? Необхідно створювати організацію і в довіднику 1С – для створення і роботи з обліковими документами, і в довіднику організацій ЕДО – для електронного документообігу. 12. Як почати використовувати власний шаблон ? Для початку шаблон необхідно опублікувати на сервері, після чого перезапустити службу сервісу або файл edi.exe. Потім необхідно створити правило по завантаженню документів в 1С: Налаштування – Види електронних документів – Вибрати вид документа, перейти на вкладку Вивантаження документів і Створити новий запис. Для налаштування відображення Вам необхідно вибрати відповідний шаблон зі списку на сервері і налаштувати правила вивантаження і завантаження документів для подальшої роботи з обліковими документами, які відповідають даному шаблону. 13. Оновили конфігурацію. Проблема з повторним входом в 1С. Що робити? При оновленні FlyDoc необхідно чітко дотримуватись інструкції. Основною проблемою є об’єднання Властивостей поточної конфігурації користувача і конфігурації з файлу. Тому завжди потрібно знімати чекер «Властивості» при оновленні. У разі виникнення помилок при повторному вході необхідно відновити РК інформаційної бази і оновити підсистему згідно інструкції. 14. Через FlyDoc можна опублікувати шаблон ? Ні, механізм публікації шаблонів у програмі відсутній. 15. Чому не проходить з’єднання у вікні «Налаштування доступу до EDI-провайдера FlyDoc». Перевірити яке ім’я і порт задані у файлі EdiCfg.exe. Якщо дані відрізняються - на екрані буде виведено помилку. Можна використовувати як ім’я, так і IP-адресу. 16. У FlyDoc від контрагента отримали рахунок з чаркодом XXXXX, але хотіли б такі документи отримувати в програмі M.E.Doc. Є можливість виконати таке налаштування? Необхідно відкрити файл EdiCfg.exe – перейти на вкладку Типи документів – вказати шлях до сертификата, ключа і пароль – натиснути Увійти. Буде відкрите вікно, у якому можна виконати налаштування роздільного прийому пошти. Також у FlyDoc в Налаштуваннях на вкладці Загальні можна відкрити сторінку безпосередньо з робочого столу. 17. Некоректно відображається документ в pdf-форматі. Яку програму рекомендуєте використовувати для читання документів у форматі .pdf? Рекомендуємо для читання .pdf-файлів використовувати ПЗ Adobe Acrobat Reader. Так само підтримується Foxit, PDFViewer. 18. Служба встановлена на сервері, а користувач виконує вхід в 1С зі свого ПК. При спробі перевірити з’єднання у бухгалтера виникає помилка. Необхідно перевірити правильність зазначеного імені (IP-адреси) сервера, де встановлена служба. Таке ж ім’я (IP-адреса) має бути прописане і у файлі EdiCfg.exe (edi.exe.config). 19. Створив некоректний документ. Як його можна видалити з робочого столу FlyDoc? Видалення виконується засобами 1С. Необхідно помітити документ на видалення, після чого з меню вибрати Операції – Видалення позначених об’єктів. 20. Були внесені зміни в файл EdiCfg.exe. При зберіганні з’являється помилка: Не вистачає прав користувача. Необхідно виконати запуск від імені адміністратора, зберігання буде виконано успішно. Flydoc – обмінюйтесь електронними документами із 1С 7.12.2017 Відправка документів у підсистемі FlyDoc 7.12.2017 Завантаження конфігурації FlyDoc в програму 1С 7.12.2017 Завантаження ліцензії підприємства для роботи з підсистемою FlyDoc 7.12.2017 Налаштування демонстраційної бази 7.12.2017 Налаштування підприємства у підсистемі FlyDoc 7.12.2017 Налаштування регламентних завдань у підсистемі FlyDoc 7.12.2017 Отримання вхідної кореспонденції у підсистемі FlyDoc 7.12.2017 FlyDoc - це сервіс для обміну з контрагентами первинними документами, що мають юридичну силу, безпосередньо із Вашої облікової системи Можливості Переваги Придбати Оновлення Підтримка Контакти Контакти: 04080, Київ, вул.Новокостянтинівська, 9 +380 44 206 72 44, info@flydoc.com.ua Розробник: Партнерська мережа: FlyDoc,2018