Comments

[#] About Us Cooperation Catalogue Feedback Login in your profile e-mail: Password: Registration Recover password ru ua en About Us Cooperation Catalogue Feedback comments: 629 90% Favorable reports! Reports total: 629 90% Favorable reports 6% Recommendations 4% Unfavorable reports See all reports Recommendation 24 August 2018 г. ROMAN Странно Ваш, магазин даёт бонусы за покупку, так почему, как клиент не могу ими расчетатся? Какой промкомбінат, где его брать? Reply 27 August 2018 г. INTERTOOL Роман, Вы можете рассчитаться накопленными бонусами, более подробную информацию об условиях начисления и использования, можете узнать здесь . Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, наши операторы с удовольствием на них ответят). Связаться с нами можно по телефонам, которые указаны на сайте. Reply Unfavorable report 23 August 2018 г. Александр Оставил негативный отзыв о товаре. И модератор его не опубликовал. Зачем скрывать негативные отзывы? На основе отзывов покупатели делают первоначальную оценку товару. Я сам перед покупкой всегда читаю отзывы. Не солидно для такой компании. Advantages До этого момента никаких проблем с заказами и товаром не было. Disadvantages Не проверили товар перед отправкой. Не опубликовали негативный отзыв. Reply 27 August 2018 г. INTERTOOL Александр, спасибо за комментарий! С Вами в ближайшее время свяжется наш менеджер для наискорейшего решения вопроса. Reply Unfavorable report 23 August 2018 г. Александр Сегодня в 8:00 утра в четверг сделал заказ трёх шпателей по сайту. Ждал в течении трёх часов звонка менеджера. Менеджеры не звонили я ровно в 11:00 сам позвонил. Назвал номер заказа и попросил чтобы доставили заказ в течении четверга или пятницы любыми способами, курьером, новой почтой, в ответ получил отказ от моей просьбы, я уточнил по какой пречине, мне сказали что курьеры все заняты заказы сформированы а на почту также не могут отправить сегодня. Я спросил почему же они мне не позвонили, на что мне ответили что Вам звонили. Я просмотрел сообщения и телефонную книгу никаких звонков и сообщений не поступало в течении 3 часов. С радостью прикрепил бы скриншот чтобы подтвердить достоверность моих слов но сдесь такой функции нет. Напрашивается Вывод: В СВЯЗИ С БОЛЬШЫМ ПОТОКОМ ЗАКАЗОВ МЕНЕДЖЕРЫ НЕ УСПЕВАЮТ ОБРОБАТЫВАТЬ ИХ, И ОНИ ГАГЛО ВРУТ. Advantages Цены Disadvantages Не Выполнение обещанных обещаний Не соблюдение сроков доставки Не перезвпнивают Reply 27 August 2018 г. INTERTOOL Александр, приносим извинения за неудобства. Для решения возникнувшей ситуации просим Вас указать актуальный номер телефона, по которому мы бы смогли с Вами связаться, т.к. телефон, который был указан в Вашем заказе не доступен для звонков. Reply Unfavorable report 10 August 2018 г. Александр Очень странное поведение магазина. Сегодня написал отзыв, через какое-то время получил какой-то невнятный ответ просто на почту)) На странице магазина статистика отзывов не изменилась))) в ответ на то письмо "почему не опубликован мой отзыв" нескромная тишина........ не очень солидно для компании с таким именем Работая в сфере услуг, никогда не мог подумать что есть смысл опускаться до такого уровня чтобы не опубликовать честный комментарий клиента и просто не дать на него свой "честный" или правдивый ответ... Всегда думал что проще, а главное, совестней, сделать всё на своём сайте чем потом "прославляться" на всех социальных сетях своим не совсем понятным поведением......... Reply 10 August 2018 г. INTERTOOL Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Все отзывы обрабатывает ответственный менеджер, для этого потребовалось некоторое время. Действительно, были задержки с отправкой заказов на Новую Почту. Нам очень досадно, что такая ситуация смогла произойти. Сейчас отправки происходят вовремя. Мы искренне надеемся на дальнейшее с Вами сотрудничество. Reply Unfavorable report 10 August 2018 г. Александр Доброе утро! Хочу поделиться своим очередным опытом общения с этим магазином. Чтобы исключить разного рода "туповатые" отговорки, типа это "недобросовестные конкуренты" указываю номер заказа (№80207 от 6 августа 2018г в 14:52). Ситуация следующая - как я выше указывал 6 августа сделал заказ и в течении 5 мин его оплатил (ещё до того как мне успел перезвонить менеджер), который обещал мне сделать отправку на следующий день, не смотря на то, что постоянные клиенты знают что "следующий день" это просто отвоз на склад перевозчика и в этот день товар клиенту не выезжает. Ну да ладно, спишем на загруженность данного магазина, хотя я считаю это лишняя дискредитация самих себя ну то такое, а точнее политика компании, наверное. Идём далее, добросовестно дождавшись "следующего дня", а потом и вечера следующего за "следующим"))) решил все-таки перезвонить поинтересоваться судьбой своего заказа, на что получил ответ менеджера, что мой товар отправлен "вчера", то есть в среду (ЗАКАЗ БЫЛ В ПОНЕДЕЛЬНИК). После того как я менеджеру поведал тайну приложения в телефоне "Новая почта" он ещё раз "проверил" и оказалось что товар все-таки на третий день ещё не был отправлен))) и отправят сегодня (В СРЕДУ).... Но прошла и среда, а товар всё же с горем пополам "оказался наконец на складе Новой почты"... и по "старой схеме" выехал в ЧЕТВЕРГ ИТОГ мы имеем заказ и его оплату в понедельник днём и, упуская всё враньё магазина, надеемся получить его В ПЯТНИЦУ, сегодня. Жаль, конечно, что ДР у человека, которому предназначался этот подарок, был вчера))) страшно подумать сколько может ехать заказ, например в Тернополь, если с Харькова в Полтаву доставка НА ПЯТЫЙ день))) Не хочу давать оценки такой "работе", думаю, каждый может сделать выводы сам А ещё больше досадно, что такие "продавцы" создают далеко не лучшую характеристику для достаточно качественного, по моему мнению, бренда Reply Favorable report 22 August 2018 г. Сергей Не проффесионалы, отговорок не должно быть, а если накасячили, то компенсировать достойно надо клиентам. Reply 27 August 2018 г. INTERTOOL Сергей, спасибо за соучастие, ситуация уже решена. Reply Favorable report 9 August 2018 г. Владимир Хочу приобрести себе набор инструмента. Присмотрел INTERTOOL на 108 предметов. Паралельно предлагают аналогичные наборы ТМ Benson (Польша), Китай, Германия, но по цене почти в двое дешевле. Состав один в один. Помогите разобраться в чем подвох. Чем INTERTOOL лучше конкурентов? Reply 9 August 2018 г. INTERTOOL Владимир, у нас производство наборов профессиональной серии ET-6108 происходит на заводах в Тайване, под нашим руководством. Все головки и трещотки изготовлены из Cr-V стали, которая отличается высоким качеством и длительной службой. Такие наборы часто берут профессионалы, в автомастерские, где инструмент подвергается ежедневным большим нагрузкам. Поэтому цена оправдана, на счет других ТМ, к сожалению, мы не владеем информацией о происхождении и качестве изготовления продукта. Reply Leave a report Name E-mail Notify me of replies by e-mail Favorable report Recommendation Unfavorable report Inquiry Advantages Disadvantages 1 2 3 4 5 6 7 ... 52 > Stay up to date, subscribe to INTERTOOL news Subcribe About Us Cooperation Catalogue Feedback intertoolglobal.com - all rights reserved Up loading...