
Огляд ринку
За даними останніх досліджень найбільш популярними стають регулярні платежі з оплати стільникового зв’язку та комунальних послуг, поповнення карт рахунків платіжних карток з метою погашення заборгованості за кредитами. Збільшення кількості споживачів банківських послуг, в тому числі сектора споживчого кредитування в Україні в останні роки призвело до перевантаження операційних кас банків, та викликало невдоволення клієнтів великими чергами.
Чіткий тренд сьогодення – це надання громадянам так званих «дистанційних» банківських послуг поза межами банківських філій та відділень, що стало можливим завдяки використанню новітніх технологій при обслуговуванні клієнтів. Програмно-технічні комплекси самообслуговування, що дозволяють клієнту самостійно здійснювати операції з готівковими коштами, поряд з використанням платіжних карток, вже багато років успішно використовуються в Європі.
Переваги використання платіжних терміналів
Використання сучасних технологій самообслуговування надає суттєві переваги, а саме:
- підвищується швидкість обслуговування клієнтів;
- скорочуються витрати на проведення платежів;
- персонал звільняється від виконання касових операцій, що потребують значних витрат часу;
- зменшуються операційні ризики;
- зменшуються черги в касу;
- з’являється можливість користатися банківськими послугами протягом 24 годин, що особливо важливо для працюючих клієнтів.
Скористатися всіма вищезазначеними перевагами від використання комплексів самообслуговування без додаткових капіталовкладень дозволить співробітництво Вашого банку з Фінансовою компанією «Контрактовий дім».