Ключевые показатели эффективности (KPI)

Любая компания — это система, сфокусированная на достижение единой цели. Выполнение планов напрямую зависит от слаженности и эффективности работы всего персонала, как единого механизма. Система управления по показателям (система KPI) является одним из эффективных методов управления результатами бизнеса, так как с помощью нее расходование бюджетов и выполнение ежедневных заданий интегрируются в общую систему контроллинга, позволяющую отслеживать достижение стратегических целей компании.

Проблемы, с которыми может столкнуться ваша компания, управляя бизнесом без системы контроллинга

• В небольшой компании контроллинг необязателен, т.к. оценить работу каждого сотрудника легко, но что делать, когда бизнес вырос, и количество сотрудников уже не позволяет контролировать выполнение всех поручений?
• Как оценить выполнение не отдельно взятого поручения, а общий итог всей работы сотрудника, отдела, департамента?
• Как сделать так, чтобы стратегия предприятия не пылилась в стопках бумаг, а реализовывалась через ежедневные действия рядовых сотрудников?
• Как оценить вклад руководителей разных уровней в общий результат? Какие показатели KPI использовать, чтобы посчитать их эффективность?
• В чем измерять результативность деятельности каждого сотрудника? Какие ключевые показатели результативности дадут объективную оценку?
• Как предотвратить ситуацию, когда сотрудники выполняют поставленные показатели, но компания при этом не достигает своих целей? Разработка kpi в компании и оперативный мониторинг опережающих показателей позволяют влиять на выполнение kpi верхнего уровня и реализацию целей бизнеса.
  
• Как построить систему KPI, мотивирующую всех сотрудников на достижение общего интегрального результата – прибыли, ROI, EVA^® и т.д.?
• Как с помощью системы финансового планирования можно планировать бизнес-показатели компании (система KPI)?
  

Наше предложение по разработке системы ключевых показателей эффективности (KPI)

• Разработанная система KPI с закреплением ответственности за сотрудниками.
• Формализованная стратегия в формате целевой воронки^® совокупного результата. Она доносит стратегию до уровня исполнителей.
• Факторная модель, показывающая влияние отдельных факторов на общий результат бизнеса (система интегральных ключевых показателей эффективности).
• Автоматизированная отчетность по KPI и расчеты показателей в программном продукте. Объединение с системами оперативного, бухгалтерского учета.

Что Вы получите в результате внедрения системы KPI

• Детально описанная и донесенная до всех сотрудников система ключевых показателей эффективности.
• Повышение эффективности деятельности компании. Вы научитесь управлять результативностью и экономичностью.
• Отчетность по эффективности: сотрудников, отделов, филиалов, и групп компаний, а также отдельных проектов.
• Формализация стратегии деятельности с помощью ключевых показателей эффективности.
• Описание основных факторов, от которых зависит реализация стратегии предприятия, и набор показателей для оценки успешности деятельности компании (система KPI).
• Система KPI, детально описанная и донесенная до всех сотрудников.  
• Методика планирования будущего от целей (сверху), а не от достигнутых показателей и существующих возможностей (снизу).
• Формализация нормативов, ограничения по допустимым и недопустимым значениям.
• Показатели собираются, рассчитываются и отображаются автоматически. Централизованное хранилище для управленческих показателей и витрина отчетности. Интеграция с другими ИТ-системами компании.
• Настроенные панели управления на которых отражаются необходимые KPI показатели.
• Освоение технологии и самостоятельная разработка KPI в будущем. Собственный центр компетенции компании может развивать систему контроллинга на предприятии в соответствии с динамикой бизнеса.
• Критерии оценки эффективности, основанные не на субъективной точке зрения, а на прозрачной системе.
• Репутация компании с эффективным управлением.

Почему выбирают ИНТАЛЕВ для внедрения системы ключевых показателей?

Инновационная методика – вместо механических подсчетов показателей KPI Вы управляете эффективностью!

• Управленческий контроллинг связывает в одну систему управленческий учет, планирование, контроль и анализ исходя из целей бизнеса, оцениваемых с помощью показателей KPI. Система контроллинга основывается на сравнении нормативных (плановых) и фактически полученных ключевых показателей. Главная задача контроллинга – управлять достижением целей, добиваясь более высокой эффективности, как в краткосрочном периоде, так и в долгосрочной перспективе.
• В проектах по разработке системы показателей KPI, консультанты «ИНТАЛЕВ» используют методологию БОР (бюджетирования, ориентированного на результат). В её основе – метод целевой воронки, дающий возможность определить желаемый интегральный результат, разработать факторы, влияющие на его достижение, и систему навигации в виде ключевых показателей результативности.
• Суть заключается в построении целевой воронки, т.е. причинно-следственных связей совокупного результата с результатами деятельности отдела или отдельно взятого сотрудника. Итоговый KPI формируется на основе показателей результативности и экономичности.

За всё отвечает единый подрядчик:

• Специалисты «ИНТАЛЕВ» выполняют аудит стратегии. Составляют целевую воронку детально описывающую стратегию и доводящую ее до всех исполнителей.
• Эксперты формируют систему KPI и распределяют ответственность.
• Сотрудники компании обучаются технологии разработки показателей деятельности.
• Затем система контроллинга автоматизируется (настраиваются источники получения данных, методики расчетов).
• Автоматизируется отчетность по KPI. Для менеджмента создаются панели управления кокпиты.
• Осуществляется интеграция с информационными системами компании.

Твердые гарантии:

• Длительность и стоимость проекта известны еще до начала выполнения работ, фиксируются в контракте и соблюдаются с точностью до дня и гривны.

Узнать о примерах выполненных проектов по разработке системы показателей Вы можете посетив мероприятия «ИНТАЛЕВ».

Смотрите также

• Стимулирование персонала